Tehtävien hallinnan yleiskatsaus

Tässä artikkelissa on yleiskatsaus Microsoft Dynamics 365 Commercen päälliköiden ja työntekijöiden tehtävienhallinnasta.

Vähittäismyyntiympäristössä on aina vaikeaa varmistaa, että oikea henkilö suorittaa tehtävät oikeaan aikaan. Vähittäiskauppiaiden on pystyttävä ilmoittamaan työntekijöille tulevista tehtävistä ja tarjoamaan asiaan liittyvää liiketoimintakontekstia, jotta tehtävät voidaan suorittaa oikein ja ajallaan.

Tehtävienhallinta on tuottavuuteen liittyvä toiminto Dynamics 365 Commercessa. Sen avulla päälliköt ja työntekijät voivat luoda tehtäväluetteloita, seurata tehtävän tilaa ja integroida näitä toimintoja Commercen taustatoiminnon ja myyntipistesovellusten välillä.

Headquarters-sovelluksen henkilöt voivat käyttää tehtävienhallintaa vähittäismyymälöiden tehtäväluetteloiden luomisessa ja myymälän tai työntekijän tilan seuraamisessa. Ne voivat myös luoda toistuvia tehtäviä (esimerkiksi torstai-illan loppusaldon tarkistusluettelo).

Myymäläpäälliköt voivat tehtävienhallinnan avulla määrittää tehtäviä yksittäiselle työntekijälle, lähettää ilmoituksia tulevista tai erääntyvistä tehtävistä, päivittää tehtävän tilan ja luoda tehtäviä yhtä tarkoitusta varten myyntipistesovelluksessa. Työntekijät voivat tämän jälkeen katsella ilmoituksia, tarkastella tehtävän tietoja ja päivittää tehtävän tilan myyntipisteessä.

Seuraavassa kuvassa näkyy tehtävienhallinnan käsitteellinen arkkitehtuuri Commercessa.

Lisäresurssit

Tehtävien hallinnan määrittäminen

Tehtäväluetteloiden luominen ja tehtävien lisääminen

Tehtäväluetteloiden määrittäminen myymälöille tai työntekijöille

Tehtävien hallinta myyntipisteessä