Dialogi tietojen kanssa – usein kysytyt kysymykset (esiversio)
[Tämä artikkeli sisältää julkaisua edeltävää materiaalia ja voi muuttua.]
Nämä usein kysytyt kysymykset (UKK) kuvailevat Dynamics 365 Customer Insights - Datan Dialogi tietojen kanssa -ominaisuuden tekoälyvaikutuksia.
Mikä on dialogi tietojen kanssa?
Dialogi tietojen avulla -ominaisuuden avulla voit esittää kysymyksiä luonnollisella kielellä ja Customer Insights - Datan Copilotia käytetään vastausten ja oivallusten luomiseen.
Mitkä ovat toiminnon ominaisuudet?
Dialogi tietojen avulla -ominaisuus auttaa seuraavissa:
Kysy kysymyksiä, jotta saat tietoja asiakkaiden profiileista, kuten siitä, miten asiakkaat jakautuvat sukupuolen mukaan.
Kysy kysymyksiä, joiden avulla saat tietoja asiakkaan mieltymyksistä, käyttäytymisistä ja tapahtumista, kuten missä arvokkaimmat asiakkaat asuvat.
Hyödynnä tietoja, jotka luodaan automaattisesti liittyen kysymykseesi. Näin saat lisätietoja asiakkaistasi.
Saat automaattisesti luotuja kysymyksiä, jotka mahdollistivat syvemmän tutkimisen alkuperäisen kysymyksen laajentamiseksi.
Tarkista tekoälyn luomat tulokset SQL-lauseella ja niihin liitetyllä luonnollisen kielen selityksellä, jotta saat helposti tietoja siitä, mitä taulukoita, sarakkeita ja määritteitä on käytetty tulosten tuottamiseen.
Mikä on toiminnon käyttötarkoitus?
Dialogi tietojen avulla -ominaisuuden avulla loppukäyttäjät, kuten markkinoijat, myyjät ja asiakasagentit, saavat tietoja asiakkaiden ymmärtämiseksi ja palvelemiseksi helposti ilman IT-tiimin tai erillisten työkalujen tukea.
Miten dialogi tietojen kanssa arvioitiin? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?
Dialogi tietojen avulla -ominaisuus on arvioitu käytettävyyden,tarkkuuden, suorituskyvyn ja vastuullisen tekoälyn periaatteiden noudattamisen suhteen. Arviointi sisälsi käytettävyystestauksen, joka varmistaa hyväksyttävän ymmärryksen käyttäjien tarkoituksesta, tarkasti luodut tulokset, järjestelmän yleisen suorituskyvyn ja vastuullisen tekoälyn periaatteiden noudattamisen. Tämä ominaisuus testattiin skenaariotestauksena esimerkiksi sopimattoman sisällön, haitallisen tarkoituksen, jail break -hyökkäysten ja monen muun skenaarion suhteen. Järjestelmän suorituskykyä ja vastuullista tekoälyä valvotaan jatkuvasti.
Mitkä ovat rajoitukset dialogissa tietojen kanssa? Miten käyttäjät voivat minimoida rajoitukset, kun he käyttävät järjestelmää?
Toiminto muuntaa luonnollisen kielen kehotteet SQL-kyselyksi, jonka Synapse Serverless Server suorittaa. Se luo tuloksen, joka käännetään takaisin luonnollisen kielen vastaukseksi.
Vain asiakkaisiin liittyviä kysymyksiä tuetaan. Muita kuin liiketoimintaan liittyviä kysymyksiä ei kannata syöttää.
Vain kysymyksiä, jotka vastaavat Customer Insights - Datassa olevia tietoja, tuetaan.
Tiesitkö-osa ja Tutki tarkemmin -tulosten luonti määräytyy Azure OpenAI Service -mallin mukaan.
Mitä maantieteellisiä alueita ja kieliä tuetaan?
Tämä ominaisuus on käytettävissä kaikilla maantieteellisillä alueilla. Tämä ominaisuus ei rajoita mitään kieltä, mutta on suositeltavaa käyttää ja virallisesti tuetaan vain kieliä, jotka on lueteltu Copilotin kansainvälinen saatavuus -raportissa.
Mitkä operatiiviset tekijät ja asetukset mahdollistavat toiminnon tehokkaan ja vastuullisen käytön?
Customer Insights - Datain järjestelmänvalvojat voivat valita kaikkien Copilot-toimintojen poistamisen käytöstä kussakin ratkaisussa suostumuskokemusta käyttämällä.
Tämä on muistutus siitä, että tulos on tekoälyn luoma. Se voi siis sisältää virheitä. Tekoälyominaisuuden tulokset on aina tarkistettava ja vahvistettava täsmällisyyden ja soveltuvuuden vuoksi, ennen kuin niitä käytetään liiketoimintapäätösten tekemiseen. Tekoälyominaisuuksia on aina käytettävä harkiten ja vastuullisesti, jotta mahdolliset vinoutumat ja epäreiluudet voidaan minimoida liiketoimintapäätöksissä.