Asiakirjapohjaisen K&V-ominaisuuden usein kysytyt kysymykset (esiversio)
Näissä usein kysytyissä kysymyksissä käsitellään tekoälyn vaikutusta Customer Insights - Datain Copilotin vastaukset ominaisuuksia koskeviin kysymyksiin -ominaisuuteen.
Mikä on asiakirjapohjainen K&V-taito?
Customer Insights - Datan määrittäminen ja sen hallinta voi olla joskus monimutkaista. Customer Insights - Datain Copilot auttaa opastamalla oikea-aikaisesti arkikieltä käyttämällä. Omien kysymysten kysyminen voi auttaa selkeyttämään käsitteitä tai ymmärtämään, mitä Customer Insights - Datassa on tehtävä tavoitteiden saavuttamiseksi.
Mitä ominaisuuksia asiakirjapohjaisessa K&V-taidossa on?
Tämä Copilot-ominaisuus vastaa käyttäjän kysymykseen generatiivisen vastauspalvelun avulla. Vastaukset perustuvat ainoastaan julkisesti saatavana oleviin lähteisiin: tuotteen julkisiin ohjeisiin, liittyviin vianmäärityssivuihin ja Microsoft-tiimin Customer Insights - Datan määrittämistä koskeviin blogeihin. Nämä lähteet on järjestetty Bing-hakuindeksinä, minkä vuoksi Copilot näyttää vastuuvapauslausekkeen, joka koskee Bing-haun käyttämistä tietyissä ominaisuuksissa.
Mikä on asiakirjapohjaisen K&V-taidon aiottu käyttötarkoitus?
Customer Insights - Data -sovellusta käyttävät käyttäjät voivat kirjoittaa käyttökokemusta tai ominaisuuksia koskevia kysymyksiä. Käyttäjän kirjoittama teksti käsitellään tuotteen julkisia ohjeita koskevana kysymyksenä. Käyttäjän odotetaan tarkistavan vastauksen annettujen viitelähteiden avulla.
Miten asiakirjapohjainen K&V-taito arvioidaan? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?
Ominaisuus arvioitiin manuaalisesti useita aloja kattavien manuaalisesti kuratoitujen kysymys- ja vastaustietojoukkojen kokoelman perusteella. Lisäarviointia suoritettiin mukautettujen loukkaavien ja pahantahtoisten kehotteiden ja vastausten tietojoukkojen perusteella.
Mitä rajoituksia asiakirjapohjaisessa K&V-taidossa on? Miten käyttäjät voivat minimoida ominaisuuksien rajoitukset, kun he käyttävät järjestelmää?
- Epätarkkoja vastauksia saatetaan palauttaa, kun käyttäjät keskustelevat järjestelmän kanssa muilla kielillä kuin englannilla.
- Ominaisuus voi vastata vain kysymyksiin, joita käsitellään tuotteen julkisissa ohjeissa ja vianmäärityssivuilla.
- Toiminto ei voi käyttää tietotaulukoita ja vastata niitä koskeviin kysymyksiin. Niitä koskevissa kysymyksissä voidaan käyttää seuraavaa ominaisuutta: Keskustelu tietojen kanssa Copilotin avulla.
- Ominaisuus ei vastaa tuotteen toteuttamissuunnitelmaa koskeviin kysymyksiin.
Mitä maantieteellisiä alueita ja kieliä tuetaan?
Lisätietoja on Copilotin kansainvälisen saatavuuden raportissa.
Mitkä operatiiviset tekijät ja asetukset mahdollistavat toiminnon tehokkaan ja vastuullisen käytön?
Käyttäjien ei tarvitse määrittää ominaisuutta. Se tarjotaan Copilotin peruslaajennuksena. Customer Insights - Datain järjestelmänvalvojat voivat valita kaikkien Copilot-toimintojen poistamisen käytöstä kussakin ratkaisussa suostumuskokemusta käyttämällä.