Valitse automaattisesti paras aika sähköpostiviestin lähettämiseen
Tärkeää
Tämä artikkeli koskee vain lähtevää markkinointia.
Analysoimalla historiallisia tietoja automaattinen aikatauluttaja valitsee parhaan ajan lähettää sähköpostiviesti kullekin yhteyshenkilölle yksilöllisessä aikaikkunassa.
Automaattisen aikataulun valitsema aikaikkuna perustuu aikaan, jolloin kukin yhteyshenkilö saapuu sähköpostiruutuun. Aikaikkuna on yksilöllinen jokaiselle kontaktille. Aikaikkunaa sitoo jokin seuraavista (sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin):
- Asiakassiirtymän aikataulutettu päättymisaika.
- Sähköpostin vanhentumisaika, jos se on määritetty.
- Seitsemän päivää eteenpäin.
Toiminnolla on kaksi pääkomponenttia:
- Automaattinen aikataulutus asiakassiirtymiä varten: Ottaa käyttöön asiakassiirtymät ja ajoittaa viestien toimitukset kullekin yksittäiselle yhteyshenkilölle automaattisesti tekoälyn kyseiselle yhteyshenkilölle laskeman parhaan sähköpostin toimitusajankohdan perusteella.
- Yksityiskohtaiset sähköpostiyhteydenpidon tulokset: Sisältää informatiivisen lämpökartan kaaviot, jotka sisältävät kunkin yksittäisen yhteyshenkilön sähköpostiyhteydenpidon trendit. Tässä kohdassa ovat seuraavat tiedot:
- Sähköpostiviestin avausajat: Näyttää, miten usein yhteyshenkilö avasi jonkin sähköpostiviesteistä kunkin viikon, päivän ja tunnin aikana. Tämä osoittaa päivät ja ajat, jolloin yhteyshenkilö yleensä käyttää sähköpostiohjelmaa.
- Sähköpostin reaktioajat : Näyttää, kuinka nopeasti yhteyshenkilö avasi viestin suhteessa toimitusajankohdan viikkoon, päivään ja tuntiin.
- Paras aika lähettää sähköpostia : Näyttää matriisin, joka osoittaa, milloin on todennäköisesti paras aika (viikko, päivä, ajankohta) lähettää viesti kyseiselle yhteyshenkilölle. Tekoäly analysoi kunkin yhteyshenkilön reaktioajan ja avausajan tulokset sekä yhdistää ne samanlaisilta yhteyshenkilöiltä kerättyihin tietoihin. Näin saadaan aikaan yleiset suositukset.
Huomautus
Ennen kuin käytät automaattista ajoitusta, järjestelmänvalvojan on otettava se käyttöön ja määritettävä se. Jos et näe tässä ohjeaiheessa kuvattuja toimintoja, pyydä järjestelmänvalvojaa ottamaan automaattinen ajoitus käyttöön sivustollesi. Lisätietoja: Tekoälytoimintojen ottaminen käyttöön ja määrittäminen
Tärkeä
Automaattinen aikataulutus on käytettävissä vain Sähköposti-ruudussa.
Sellaisen asiakassiirtymän luominen, joka lähettää viestit automaattisesti optimaaliseen ajankohtaan
Tavallisesti asiakassiirtymät käsittelevät kaikki kohdesegmentin yhteyshenkilöt kerralla ja toimittavat viestit sen suoritusaikataulun mukaan ottamatta huomioon kunkin yhteyshenkilön viestintähistoriaa. Automaattisen ajoituksen avulla voit kuitenkin käyttää tekoälyä ja toimitusaikoja, jotka on optimoitu kullekin yksittäiselle vastaanottajalle. Tämä voi usein parantaa avausmääriä.
Voit luoda optimoituja toimitusaikoja käyttävän asiakassiirtymän seuraavasti:
Siirry kohtaan Lähtevä markkinointi>Markkinoinnin toteuttaminen>Asiakassiirtymät ja luo tai avaa asiakassiirtymä.
Suunnittele siirtymä tavalliseen tapaan, mutta ota käyttöön Automaattinen ajoitus kussakin sellaisessa sähköpostiruudussa, jossa haluat käyttää automaattista ajoitusta. Voit aktivoida automaattisen ajoituksen valitsemalla sähköpostiruudun, sitten Aikataulu ja kääntämällä Automaattinen ajoitus käytössä -kytkimen päälle.
Toista edellinen vaihe jokaiselle matkan sähköpostiviestille, jossa haluat käyttää automaattista ajoitusta.
Huomautus
Automaattinen ajoitus määrittää aikaikkunan määritetyn päivämäärän ja kellonajan ympärille ja pitää sitten jokaisen yhteyshenkilön optimaaliseen ajankohtaan asti.
Yhteyshenkilön sähköpostiyhteydenpidon ja toimituksen suositusten tarkasteleminen
Seuraavalla tavalla saat tietoja siitä, miten tietty yhteyshenkilö avaa yleensä viestit, miten kauan häneltä kuluu viestien avaamiseen sekä milloin on paras aika lähettää viestit:
Valitse Lähtevä markkinointi>Asiakkaat>Yhteyshenkilöt ja avaa yhteyshenkilöluettelo.
Etsi ja valitse yhteyshenkilö, jonka haluat analysoida.
Avaa Tiedot-välilehti ja valitse Sähköpostiviestin avausajat välilehden siirtymispalkista. Tämä sivu sisältää kolme kaaviota, joissa on yhteenveto siitä, miten ja milloin yhteyshenkilö käsittelee sähköpostiviestejä. Sivu sisältää myös kaavion, jossa kerrotaan paras aika lähettää sähköpostia tälle yhteyshenkilölle näiden tulosten perusteella.
Lue Sähköpostiviestin avausajat -kaaviota seuraavasti:
- X-akseli osoittaa päivän tunnit.
- Y-akseli osoittaa viikon päivät.
- Kunkin päivän/ajan leikkauskohdan värilliset neliöt osoittavat, miten usein yhteyshenkilö on avannut viestin kyseisenä päivänä ja kellonaikana. Mitä tummempi neliö on, sitä useammin yhteyshenkilö on avannut viestin kyseisenä ajankohtana.
Lue Sähköpostin reaktioaika -kaaviota seuraavasti:
- X-akseli osoittaa päivän tunnit.
- Y-akseli osoittaa viikon päivät.
- Kunkin päivän/ajan leikkauskohdan värilliset neliöt osoittavat, miten pitkään yhteyshenkilöltä yleensä kuluu kyseisenä päivänä ja kellonaikana toimitetun viestin avaamiseen. Mitä tummempi neliö, sitä nopeammin yhteyshenkilö avaa kyseisenä päivänä ja kellonaikana toimitetut viestit.
Lue Paras aika lähettää sähköpostia -matriisia seuraavasti:
- X-akseli osoittaa päivän tunnit.
- Y-akseli osoittaa viikon päivät.
- Kunkin päivän ja kellonajan leikkauskohdan värilliset neliöt osoittavat päivät ja kellonajat, joita tekoäly pitää parhaina toimitusajankohtina tälle yhteyshenkilölle. Tummimmat neliöt osoittavat ne päivät ja kellonajat, joita tekoäly pitää parhaina toimitusajankohtina tälle yhteyshenkilölle. Vaaleimmat neliöt ovat huonoimpia toimitusajankohtia. Useimmat päivän ja kellonajan yhdistelmät ovat tältä väliltä. Mitä tummempi neliö, sitä parempi.
Kun valitset automaattisen aikataulutuksen sähköpostiviestin toimituksen, järjestelmä käyttää näitä tuloksia kunkin yhteyshenkilön viestin toimitusajankohdan määrittämisessä.