Sovelluskehittäjien palveluilmoitusten käyttäjien yhdistämismääritys
Lisätietoja palveluilmoitusten määrittämisestä Customer Insights - Journeysissa yleensä: palveluilmoitusten määritysten yleiskatsaus.
Jos haluat ottaa palveluilmoitukset käyttöön Customer Insights - Journeysissa, toimi seuraavasti:
- Palveluilmoitussovelluksen määritys
- Käyttäjän yhdistämismääritys palveluilmoituksia varten
- Laitteen rekisteröinti palveluilmoituksia varten
- Palveluilmoitusten vastaanotto laitteissa
- Vuorovaikutusraportointi palveluilmoituksia varten
Käyttäjien yhdistämismäärityksen toteuttaminen
Jotta mobiilisovelluksen palveluilmoitukset toimivat oikein, sinun on määritettävä kartoitus Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -asiakkaista mobiilisovellusten käyttäjiin. Yhdistämismäärityksellä varmistetaan, että oikea henkilö (oikealla entiteetillä ja tietuetunnuksella edustettuna) saa odotetun mobiilin palveluilmoituksen.
Tämä vaihe ei liity mobiilisovelluksen määritykseen (olipa kyseessä Android- tai Apple-laite), vaan loogiseen yhteyteen Customer Insights - Journeys -tietueena esitetyn henkilön ja mobiililaitteen käyttäjänä esitetyn vastatietueen välillä.
Ensinnäkin käyttäjien yhdistämismäärityksen toteuttamiseksi on valittava oikea entiteetti. Tämä vaihe on olennaisen tärkeä, koska Customer Insights - Journeysissa on mahdollista orkestroida useille Microsoft Dataverse -entiteeteille (kuten yhteyshenkilö tai liidi) tai Customer Insights - Data -profiileille. Tämän jälkeen oikea tietuetunnus on välitettävä mobiilisovellukseen ja mobiilisovelluksen on tunnistettava käyttäjä tämän tunnuksen perusteella.
Esimerkki käyttäjän yhdistämismäärityksestä
Jos esimerkiksi käytetään yhteyshenkilön Dataverse-entiteettiä ja sähköpostiosoitekenttää käytetään yhteyshenkilömuotoisen loppukäyttäjän yksilöivänä avaimena, yksi vaihtoehto noutaa oikea tunnus OData GET -kutsua Dataverseen käyttäen on seuraava:
https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'
Tämä kysely Dataverselle palauttaa yksittäisen yhteyshenkilön, jonka sähköpostiosoitteena on andrew@contosoltd.com. Kun tämä tunnus on hankittu (tässä esimerkissä yhteyshenkilötunnus), sitä pitäisi käyttää UserId-parametrina mobiilisovelluksessa.