Ohjeita siirtomääristä

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysissa Palvelurajat ja kohtuullisen käytön käytäntö -artikkeli tarjoavat ohjeita palvelun tuen laajuudesta. Artikkelin vuorovaikutusrajoitukset tarjoavat palvelun tukeman kuukausittaisen vuorovaikutuksen enimmäismäärän.

Kuukausittainen vuorovaikutusten enimmäismäärä voi poiketa palvelurajasta. Vuorovaikutukset määräytyvät ostamiesi kontaktipakettien kokonaismäärän mukaan. Yhteystietopakettien ostotiedot löytyvät hinnoittelusivulta. Yhteystietojen käyttöoikeuspakettiostot määrittävät markkinointikontaktitietueiden ja kuukausittaisten lähtevien vuorovaikutusten enimmäismäärän, jotka voit lähettää kuukaudessa (lisätietoja: Kiintiörajat). Jos palvelutarpeesi ylittävät palvelun enimmäisominaisuudet, ota yhteyttä myyntitiimiisi, niin voimme auttaa sinua vastaamaan tarpeisiisi.

Mitä on siirtomäärä?

Käyttöoikeusosto määrittää myös sinulle omistettujen resurssien määrän, mikä puolestaan määrittää siirtomääräsi. Siirtomäärä tarkoittaa viestinnässä lähetettyjen vuorovaikutusten kokonaismäärää ajan yksikköä kohden (sekunti/minuutti/tunti).

Seuraavissa taulukoissa on ohjeita siitä, kuinka suuri siirtomäärä on odotettavissa kuukausittaisten vuorovaikutusten kiintiön perusteella, kun kulutuksesi on kyseisen kuukauden kiintiön sisällä. Voit kasvattaa kuukausittaista vuorovaikutuskiintiötäsi päivittämällä käyttöoikeutesi lisäyhteystietopakettien tai -vuorovaikutuspakettien avulla.

Odotettu siirtomäärä itsenäisessä Dynamics 365 Marketingiss (vanha SKU):

Kuukausittainen yhteyshenkilötavoite	Siirtomäärä (vuorovaikutus/tunti)
Jopa 10 000 000 yhteyshenkilöä	140,000
10 000 000+ yhteyshenkilöä	500 000*

* Käytettävissä esiversiossa. Ota yhteyttä Microsoftin edustajaan, jos sinulla on tai aiot ostaa useamman kuin 10 000 000 yhteystiedon kiintiön.

Odotettu siirtomäärä Dynamics 365 Customer Insightsissa (uusi SKU):

Vuorovaikutuksessa olevien henkilöiden kiintiö	Siirtomäärä (vuorovaikutus/tunti)
Jopa 500 000 vuorovaikutuksessa olevaa henkilöä	140,000
Yli 500 000 vuorovaikutuksessa olevaa henkilöä	500 000*

* Jos sinulla on alle 500 000 vuorovaikutuksessa olevaa ihmistä, voit ostaa siirtomäärän joukkolähetyksen lisäosan, joka oikeuttaa 500 000 vuorovaikutukseen/h.

Muistiinpano

Yllä mainitut siirtomääräohjeet vaihtelevat muutamien tekijöiden mukaan, kuten siirtymän monimutkaisuus, suorittamiesi samanaikaisten siirtymien määrä, muiden käyttämiesi sovellusten kulutustottumukset ja suoritettavat resurssit vaativat työmäärät.

Esimerkkejä siirtomääristä

Tarkastellaanpa siirtomääräesimerkkiä: Contoso (kahvinvalmistaja) ostaa 1. tammikuuta 3 000 000 markkinointiyhteystietoa ja 30 000 000 kuukausittaisen vuorovaikutusten kiintiön Tämä antaa niille 140 000 vuorovaikutuksen siirtomäärän tunnissa. Tammikuun 5. päivänä he lähettävät sähköpostiuutiskirjeen 280 000 asiakkaan segmentille. Koska heidän vuorovaikutustavoitteensa enimmäissiirtomäärä on 140 000 vuorovaikutusta tunnissa, uutiskirjeen lähettäminen kestää noin 2 tuntia.

Tammikuun 10. päivänä he suorittavat kaksi erillistä asiakassiirtymää, joista kumpikin on kohdistettu 280 000 asiakkaalle. Yksi alkaa klo 8.00 ja toinen klo 9.00. Koska he pystyvät lähettämään 140 000 viestiä tunnissa, vain puolet ensimmäisessä siirtymässä olevista asiakkaista saa sähköpostit klo 9.00 mennessä. Klo 9.00-11.00 välisenä aikana molemmat siirtymät alkavat lähettää sähköpostiviestejä samanaikaisesti, joten kumpikin pystyy lähettämään vain noin 70 000 viestiä tunnissa (kokonaissiirtomäärä jaetaan kahden matkan kesken). Klo 11.00 mennessä ensimmäinen matka on valmis ja toisella matkalla on 140 000 asiakasta jäljellä sähköpostien lähettämiseen. Toinen siirtymä voidaan nyt saada valmiiksi noin klo 12.00 mennessä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mitkä ovat palvelurajoitusten, asiakkaan kuukausittaisten vuorovaikutusten ja siirtomäärien väliset erot?

Palvelurajoitukset: Tämä on ehdoton yläraja sille, mitä Customer Insights - Journeys voi tukea. Tämä määrittää tuotteen rajat. Näiden rajoitusten ylittäminen vaatii lisätöitä meiltä.

Asiakkaan kuukausittaiset vuorovaikutukset: Tämä on kuukausittaisten vuorovaikutusten kokonaismäärä, jonka voit ostaa ostamalla yhteystietopaketteja verkkosivuston hinnoittelusivun kautta. Tämä ei välttämättä vastaa Customer Insights - Journeysin palvelurajoituksia.

Tarkastellaan tätä esimerkin avulla: Contoso (kahvinvalmistaja) ostaa 1 000 000 markkinointiyhteystietoa. Tämä oikeuttaa ne 10 000 000 kuukausittaiseen vuorovaikutukseen. Vaikka tuote tukee 100 000 000 yhteystietoa ja 300 000 000 vuorovaikutusta, heidän ostonsa rajoittaa heidät 10 000 000:n vuorovaikutustavoitteeseen. He voivat kuitenkin ostaa lisää yhteystieto- ja vuorovaikutusmääriä kiintiönsä lisäämiseksi. He voivat jatkaa tätä, kunnes palvelurajoitus on ylittynyt. Tässä vaiheessa heidän ostonsa oikeuttaa tuotteen palvelurajoituksen. Lisäostot eivät lisää yhteystietoja tai vuorovaikutuksia.

Siirtomäärä: Kuten yllä mainittiin, siirtomäärä tarkoittaa viestinnässä lähetettyjen vuorovaikutusten kokonaismäärää ajan yksikköä kohden (sekunti/minuutti/tunti). Siirtomäärä määräytyy kuukausittaisen yhteyshenkilötavoitteen mukaan.

Tarkastellaanpa tätä esimerkin avulla: Contosolla on 1 000 000 yhteystietoa, mikä itsenäisessä Dynamics 365 Marketingissa (lähtevä markkinointi) oikeuttaa sen 10 000 000 kuukausittaisen vuorovaikutuksen kiintiöön ja 140 000 vuorovaikutuksen tuntikohtaiseen siirtomäärään (edellä olevan taulukon mukaisesti). Contoso valmistelee kampanjaa yhdellä 280 000 asiakkaan uutiskirjesähköpostikampanjalla. Contoso voi suorittaa tämän kampanjan 2 tunnissa olettaen, että mitään muuta kampanjaa ei suorita samanaikaisesti, koska yrityksen siirtomäärä on 140 000 vuorovaikutusta/tunti.

En usko, että saan yllä olevissa taulukoissa luvattua siirtomäärää. Mitä teen siinä tapauksessa?

Jos uskot, että siirtomääräsi ei vastaa näiden ohjeiden mukaisia odotuksia, ota yhteyttä tukeen tai luo lippu.

Minulla ei ole tarvetta ostaa lisää yhteystietoja / vuorovaikutuksessa olevia ihmisiä, mutta haluaisin lisätä siirtymieni siirtomäärää. On tämä mahdollista?

Erillisessä Dynamics 365 Marketingin (lähtevä markkinointi) SKU:ssa siirtomäärää voidaan lisätä vain lisäyhteystietojen ostamisella, jolloin siirtomäärä lisääntyy edellä mainitussa taulukossa esitettyjen luokkien mukaan. Pyydä lisätietoja Microsoftin edustajalta.

Dynamics 365 Customer Insights SKU:ssa siirtomäärää voidaan lisätä hankkimalla siirtomäärän tehostuksen apuohjelmapaketti, joka oikeuttaa 500 000 vuorovaikutukseen tunnissa.

Voinko ostaa Dynamics 365 Customer Insights SKU:ssa enemmän kuin yhden siirtomäärän tehostuksen apuohjelmapaketin SKU:n, jotta saan suuremman siirtomäärän kuin 500 000 vuorovaikutusta tunnissa.

Ei. Tehostuksen apuohjelma ei ole pinottavissa eli niitä voi ostaa vain yhden, jolloin tuloksena on suurempi 500 000 tuntikohtaisen vuorovaikutuksen siirtomäärä.