Automaattisen tietueiden luonnin usein kysytyt kysymykset
Usein kysyttyjä kysymyksien tietueiden automaattisesta luonnista ja aktiviteetin seurannasta
Seuraavassa osassa on vastauksia tietueiden automaattista luontia ja aktiviteettien valvontaa koskeviin kysymyksiin.
Missä skenaarioissa sääntö ohittaa tietueiden automaattisen luonnin?
Tietueiden automaattisen luonnin sääntö ei luo tietueita seuraavissa skenaarioissa:
Syy 1
Sähköpostiviesti on tuntemattomalta lähettäjältä.
Ratkaisu: Valitse Tietueen luomisen ja päivittämisen sääntö -sivun Lisäasetukset-välilehden Salli sähköpostit tuntemattomilta lähettäjiltä -kohdassa Kyllä ja valitse Tuntemattomien lähettäjien hallinta: -kohdassa liiketoimintatarpeita vastaava vaihtoehto. Lisätietoja on kohdassa Sääntöjen lisäasetusten määrittäminen.
Syy 2
Ratkaistu palvelupyyntö on jo yhdistetty tähän tietueeseen.
Ratkaisu: Valitse Tietueen luomisen ja päivittämisen sääntö -sivun Lisäasetukset-välilehden Odota tietty aika yhdistetyn tapauksen ratkaisemisen jälkeen -kohdassa Kyllä ja määritä aika Valitse aika -kohdassa. Lisätietoja on kohdassa Sääntöjen lisäasetusten määrittäminen.
Syy 3
Sähköpostin lähettäjällä ei ole kelvollista oikeutta.
Ratkaisu: valitse Tietueen luomisen ja päivittämisen sääntö -sivun Lisäasetukset-välilehden Vaadi kelvolliset oikeudet yhdistettyyn tapaukseen -kohdassa Ei.
Syy 4
Syytä ei voi määrittää.
Ratkaisu: Jos syy on tyhjä ja tilana on Valmis työnkulkua/Power automatea varten eikä palvelupyyntöä luoda, tarkista järjestelmätöistä, onko kyse vanhasta säännöstä. Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa työnkulun suorittamisista, onko kyse modernista säännöstä.
Syy 5
Järjestelmän valvontaan tulee näkyviin viesti Säännöllä ei ole tietueeseen sovellettavia ehtoja.
Ratkaisu: Tarkista olemassa olevat säännöt uudelleen varmistaaksesi, että säännössä määritetyt ehdot koskevat saapuvaa sähköpostia.
Syy 6
Microsoft Exchange Keskusteluja käytetään tunnistamaan sähköpostit, jotka ovat osa keskustelua.
Ratkaisu: Microsoft Exchange ryhmittelee liittyvät sähköpostit ja määrittää niille keskustelutunnuksen. Tämä auttaa tunnistamaan kaikki seurattuun sähköpostiin lähetetyt sähköpostivastaukset.
Jos käytät korrelaatiovaihtoehtoa toisiinsa liittyvien sähköpostikeskustelujen seuraamiseen ja ryhmittelyyn, ARC ei luo tapausta sähköpostivastauksille, kun seurattuihin sähköposteihin liittyvä aktiivinen palvelupyyntö on jo olemassa.
Lisätietoja on kohdassa Sähköpostin seuranta-asetusten hallinta.
Miksi yksittäinen sähköposti luo useita palvelupyyntöjä?
Useat palvelupyynnöt voidaan luoda yhdestä sähköpostiviestistä erilaisten syiden vuoksi. Tarkista seuraavien vaiheiden mukaisesti, onko sähköpostiviestille luotu useita palvelupyyntöjä.
- Ota aktiviteettiseurannan asetukset käyttöön: Valmiina käyttämään Power Automatea / työnkulkua ja Ohitettu. Lisätietoja sääntöjen tarkistamisesta ja seuraamisesta on kohdassaJärjestelmän valvonnan hallinta.
- Lähetä uusi sähköpostiviesti ongelman toistamiseksi.
- Uuden testisähköpostin ruudukossa pitäisi olla uusia aktiviteettien seurantatietueita. Sähköpostiviestin useat aktiivisuuden valvontatietueet ilmaisevat, että samalle sähköpostiviestille, joka käynnisti ARC-säännön, on luotu useita jonokohteita. Voit myös tarkastella, mikä sääntö käynnistetään kullakin aktiviteetin seurantarivillä. Aktiviteetin seurantatietueet, joiden tila on Valmiina käyttämään Power Automatea, osoittavat, että työnkulku on jo saavutettu ja että aktiviteetti todennäköisesti luo palvelupyyntöä kussakin tietueessa. Jos kuvattu toimintatapa ilmenee, suorita seuraava vaihe.
- Seuraavien vaiheiden avulla voit selvittää, mistä jonon kohteiden kaksoiskappaleet ovat:
- Säännön kohteen työnkulun määritys tarkistaa, lisääkö alityönkulku sähköpostiviestin jonoon. Jonon kohteiden kaksoiskappaleita voidaan luoda useista syistä, kuten työnkulun vaihe sidotun AddToQueue-toiminnon kutsumisesta , jononimikkeen luonnin, toisen mukautetun työnkulun, jota ARC-työnkulku kutsuu sisältä, tai ARC-työnkulussa suoritetun toiminnon, kuten palvelupyynnön luonnin, työvaiheen jälkeisestä laajennuksesta.
- Taustaprosessien lähettäminen sähköpostitse sen vahvistamiseksi, onko mukautettuja työnkulkuja. Voit tehdä tämän reaaliaikaisen virheenetsinnän aikana, jossa onnistuneet taustaprosessit puhdistetaan. Jos vastaanotettavissa sähköpostiviestissä ei ole taustaprosesseja, se ei välttämättä tarkoita, että mukautettuja prosesseja ei ole.
- Sähköpostiviestin vastaanottaja- tai KOPIO-luettelossa on määritetty useita jonoja, joissa on aktiivinen ARC-sääntö. Oletusarvoisesti sähköpostiviesti lisätään kaikkiin jonoihin, jotka on lueteltu vastaanottajana ja kopiona.
Automaattisen tietueiden luonnin usein kysytyt kysymykset
Seuraavassa osassa on vastauksia tietueiden automaattisen luonnin siirrettyä sääntöä tai työnkulkuja koskeviin kysymyksiin.
Miksi näen kaksi työnkulkua Power Automatessa, kun käytössäni on aktiivinen moderni tai siirretty ARC-sääntö, jossa on vain yksi sääntökohde?
Jos sinulla on aktiivinen sääntö, jossa on sääntökohteita, näet kaksi työnkulkua, joista toisen nimi on ARC | säännön nimi ja toisen nimi ARC: säännön kohteen nimi. Nämä työnkulut aktivoituvat automaattisesti aina, kun sääntö aktivoidaan. ARC-sääntö toimii vain, kun nämä kaksi työnkulkua on otettu käyttöön.
Passiivisessa ARC-säännössä näkyy vain yksi työnkulku, jonka nimi on ARC: sääntökohteen nimi. Et näe ARC | -säännön nimeä, koska työnkulku luodaan säännön aktivoinnin aikana. Vaikka näet työnkulkujen kaksoiskappaleita saman säännön nimelle ARC | säännön nimi, se ei aiheuta säännön kohteen ongelmia. Vaikka niillä on sama nimi, vain yksi näistä työnkuluista liittyy ARC-sääntöön ja vain kyseinen työnkulku käynnistetään suorituksen aikana.
Mitä työnkulun ARC | säännön nimi tekee, ja voinko mukauttaa sen?
Tämän työnkulun tarkoituksena on arvioida kaikki säännön kohteen ehdot ja valita ensimmäinen vastine ja käynnistää siihen liittyvä työnkulku. Tätä työnkulkua ei pitäisi mukauttaa.
Näytän, että ARC-työnkulun käynnistin on tuonnin importsequencenumber-määritteen sähköpostipäivityksessä. Siksikö joidenkin sähköpostiviestien palvelupyyntöjä ei ole luotu?
Ei, kaikkien ARC-työnkulkujen käynnistimien on oltava päivitystoiminnolla, jossa on importsequenumber-suodatusmäärite. Tämä määritys ei ole syynä siihen, että joillekin sähköpostiviesteille ei luoda joskus palvelupyyntöjä.
Voinko muuttaa työnkulun herättimen sähköpostin luonniksi tai poistaa suodatusmääritteen?
Ei, työnkulun käynnistimen muuttaminen luontitoiminnoksi tai suodatusmääritteen poistaminen johtaa ARC-työnkulun suorittamiseen odottamattomissa skenaarioissa. Tämä skenaario johtaa äärettömän työnkulun suoritusongelmiin.
Kun vien ARC-säännön organisaatiosta, mitä muita pakollisia osia samaan ratkaisuun täytyy lisätä?
Viedyssä ratkaisussa on sisällytettävä säännön kohteen liittyvät työnkulut ARC-sääntöihin. Voit lisätä ne valitsemalla säännön ja valitsemalla sitten Lisää pakolliset osat. Säännön kohteen liitetyt työnkulut tulee nimetä seuraavasti: ARC: säännön kohteen nimi. Älä lisää työnkulkuja, joiden nimi on ARC | säännön nimi ratkaisuissa.
Toin nykyaikaisen ARC-säännön, johon on liitetty työnkulkuja. Kun olen aktivoinut tuodun säännön, näet päällekkäiset työnkulut, joiden nimi on ARC | säännön nimi Power Automate -portaalissa. Vaikuttaako tämä suorituksenaikaisiin ongelmiin, kuten palvelupyyntöjen kaksoiskappaleiden luomiseen?
Ei, palvelupyynnöt eivät vaikuta suoritusaikaan tai kaksoiskappaleiden luomiseen. Työnkulkua, jonka nimi on ARC | säännön nimi luodaan säännön aktivoinnin aikana. Näet kaksoiskappaleita siksi, että päällekkäiset työnkulut sisällytettiin hallittuun ratkaisuun ja tuotiin organisaatioon. Edellisestä kysymyksestä näet, mitä ARC-säännön viennin tai tuonnin aikana on tehtävä ratkaisun kautta.
Voinko kytkeä ARC-työnkulut pois käytöstä tai ottaa käyttöön suoraan Power Automate -portaalissa?
Ei, älä kytke ARC-työnkulkuja pois käytöstä tai ota käyttöön suoraan Power Automate -portaalissa. Ota ARC-työnkulkuja käyttöön tai poista käytöstä vain Microsoft Dataversessä.
Liittyvät tiedot
Automaattisen tietueen luonnin ja päivityssääntöjen yleisten määritysongelmien vianmääritys