Monikanavan järjestelmän mukauttajat
Customer Servicen monikanava sisältää Dynamics 365 Customer Service Enterprisea laajentavia ominaisuuksia, joiden avulla organisaatiot voivat ottaa hetkessä yhteyttä asiakkaisiin ja olla heidän kanssaan vuorovaikutuksessa digitaalisten viestikanavien kautta. Customer Servicen monikanava edellyttää lisäkäyttöoikeuden. Lisätietoja on Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelun yleiskatsaus- ja Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelusuunnitelma -sivuilla.
Yleiskuvaus
Jokaisella organisaatiolla on ainutlaatuinen toimintatapa. Toisilla organisaatioilla on hyvin määritetyt liiketoimintaprosessit ja toisilla ei. Järjestelmän mukauttaja voi mukauttaa omien asiakaspalvelijoiden ja valvojien lomakkeita liiketoimintaprosessin ja työnkulun tarpeiden edellyttämällä tavalla.
Tässä osassa
Seuraavissa osissa kerrotaan, miten järjestelmän mukauttaja käyttää Asiakaspalvelun omnikanava -sovellusta.
Palaute
Tulossa pian: Vuoden 2024 aikana poistamme asteittain GitHub Issuesin käytöstä sisällön palautemekanismina ja korvaamme sen uudella palautejärjestelmällä. Lisätietoja on täällä: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Lähetä ja näytä palaute kohteelle