Monikanavan järjestelmän mukauttajat
Yleiskuvaus
Jokaisella organisaatiolla on ainutlaatuinen toimintatapa. Toisilla organisaatioilla on hyvin määritetyt liiketoimintaprosessit ja toisilla ei. Järjestelmän mukauttaja voi mukauttaa omien asiakaspalvelijoiden ja valvojien lomakkeita liiketoimintaprosessin ja työnkulun tarpeiden edellyttämällä tavalla.
Tässä osassa
Seuraavissa osissa kerrotaan, miten järjestelmän mukauttaja käyttää Asiakaspalvelun omnikanava -sovellusta.