Palveluiden aikataulutuksen usein kysytyt kysymykset
Tässä ohjeaiheessa on vastauksia joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka koskeva palvelujen aikataulutusta, sen vanhaa ja uutta käyttöliittymää, määrittämistä ja muita keskeisiä käsitteitä.
Mitä lisenssejä tarvitsen, jotta voit ottaa käyttöön palveluaikataulutuksen organisaatiollesi?
Uusi aikataulutuskokemus on saatavana, jos sinulla on jokin seuraavista käyttöoikeuksista:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Case Management
Onko uusi aikataulutuskokemus automaattisesti käytettävissä Power Platform -hallintakeskuksesta?
Asiakaspalvelukeskuksen aikataulutus on asiakaslähtöinen päivitys. Tarvitset palvelujen aikataulutuspaketin, ja se on otettava käyttöön. Se sisältää myös Universal Resource Scheduling (URS) -toiminnon.
Lisätietoja on kohdassa Aikataulutuskokemuksen määrittäminen.
Miten aikataulutuksen ydinpalvelu asennetaan Power Platform -hallintakeskuksesta?
Lisätietoja Core Service Schedulingin Power Platform asentamisesta hallintakeskuksesta on kohdassa Asenna palveluiden ajoitus kohteesta Power Platform.