Jaa


Asiakaspalvelukeskuksen näppäimistön siirtymisen tuki

Microsoft on sitoutunut tekemään tuotteistaan ja palveluistaan helppokäyttöisiä kaikille.

Dynamics 365 Customer Service tukee nyt asiakaspalvelukeskuksen (aiemmin interaktiivinen palvelukeskus) siirtymistä näppäimistön avulla.

Asiakaspalvelukeskussovellus perustuu Unified Interface -sovellukseen. Lisätietoja Unified Interfaceen perustuvassa sovelluksessa käytettävien pikanäppäinten luettelosta on kohdassa Dynamics 365 Customer Service -sovellusten pikanäppäinten käyttö.

Tehtävät Select
Siirry määritetyssä sarkainjärjestyksessä seuraavaan sarkainkohtaan. Sarkainjärjestys on vasemmalta oikealle ja ylhäältä alas. Välilehti
Siirry edelliseen sarkaimeen sarkainjärjestyksessä. Vaihto + Sarkain
Siirry seuraavaan osaan tai tärkeään komponenttiin, siirry esimerkiksi seuraavaan viestivirtaan koontinäytössä. F8
Siirry edelliseen osaan. Tätä pikanäppäintä ei voi käyttää Mozilla Firefoxissa suunniteltuun tarkoitukseen. Vaihto+F8
Siirry luettelossa tai vaihtoehtojen ryhmässä seuraavaan kohteeseen. Alanuoli
Siirry luettelossa tai vaihtoehtojen ryhmässä edelliseen kohteeseen. Ylänuoli
Laajenna tiivistettävä ohjausobjekti. Oikea nuoli
Kutista laajennettu ohjausobjekti. Vasen nuoli
Valitse valintaruutu tai tee valinta. Välinäppäin
Suorita tai lopeta toiminto, esimerkiksi linkin napsauttaminen tai tietueiden hakeminen avainsanojen perusteella. Enter
Sulje tai peruuta hälytys tai pikaikkuna. ESC
Valitse useita jatkuvia tietueita jonossa tai luettelossa. Vaihto + ala-/ylänuoli
Valitse useita epäjatkuvia tietueita jonossa tai luettelossa. Pidä Ctrl-näppäintä painettuna ja valitse tietue käyttämällä välinäppäintä

Katso myös

Asiakaspalvelukeskus – käyttöopas