Asiakaspalvelukeskuksen käyttäminen mobiililaitteissa

Voit käyttää asiakaspalvelukeskuksen tietoja liikkeellä ollessasi samalla, kun käytät Dynamics 365 puhelimille ja tableteille- tai Dynamics 365 tableteille -sovellusta mobiililaitteessasi.

Asiakaspalvelukeskuksen sovellus toimii samalla tavalla niin mobiililaitteessa kuin tietokoneen selaimessa.

Laitteeseen on ladattava Dynamics 365 Customer Service -mobiilisovellus, ennen kuin aloitat sovelluksen käyttämisen.

Lisätietoja: Asenna Dynamics 365 puhelimille ja tableteille.

Siirtymisen perustoiminnot

1. Kun kirjaudut sisään, näkyvissä on MyApps-sivu ja omat sovellukset.
2. Valitse Asiakaspalvelukeskus.

Siirtymispalkki

Siirtymispalkin avulla voit siirtyä työalueellesi, luoda uuden tietueen, hakea ja tehdä muita tehtäviä. Saat käyttöösi lisää komentoja napauttamalla .

Suosikit ja viimeksi käytetyt tietueet

Suosikkien ja viimeksi käytettyjen osien avulla voit avata tietueet, näkymät ja koontinäytöt nopeasti.

• Voit käyttää näitä osia valitsemalla siirtymispalkin Valikko painikkeen ja valitsemalla sitten Suosikit ja viimeisimmät -painikkeen.

• Voit kiinnittää kohteen suosikiksi napauttamalla nastaa Viimeksi käytetyt -kohteiden luettelossa. Kohde kiinnitetään ja siirretään suosikkeihin.

  

Mobiilisovelluksen käyttöopas

Lisätietoja Dynamics 365 Customer Service -mobiilisovelluksen käytöstä on ohjeaiheessa Dynamics 365 puhelimille ja taulutietokoneille -sovelluksen perusnavigointi.

Katso myös

Asiakaspalvelukeskuksen käyttöopas