Määritä palvelutehtävän tyypit
Huoltotehtävätyypeissä Dynamics 365 Field Service määritetään huoltotehtävätyypit, joita kenttätyöntekijä suorittaa huoltosijainnissa. Niiden avulla voit luoda prosessin vaiheita tai tarkistusluetteloita, joita kenttätyöntekijä noudattaa suorittaessaan työtilaus. Esimerkiksi jääkaapin kompressorin vaihtoa koskevassa työtilaus huoltotehtävätyyppiluettelossa voi näkyä viisi tärkeää prosessin vaihetta. Kenttätyöntekijä voi sitten merkitä kunkin tehtävän suoritetuksi.
Voit lisätä huoltotehtäviä joko manuaalisesti tai liittämällä tapaustyypit kuhunkin työtilaus. Voit määrittää kullekin huoltotehtävälle keston. Tämä kesto päättyy työtilaus kestoon.
Avaa Field Service -sovelluksesta Asetukset-alue.
Valitse Työtilaukset-kohdassa Huoltotehtävän tyyppi.
Valitse Uusi.
Anna seuraavat tiedot:
- Nimi: Anna palvelutehtävätyypille nimi.
- Arvioitu kesto: Määritä, kuinka kauan huoltotehtävän suorittaminen kestää teknikolla.
- Onko tarkastus: Määritä tämän asetuksen arvoksi Kyllä , jos huoltotehtävän tyyppi liittyy tarkastukseen.
- Kuvaus: Kirjoita huoltotehtävän kuvaus.
Valitse Tallenna.
Kirjoita Huomautukset-osaan muut huoltotehtävää koskevat huomautukset.