Dynamics 365 App for Outlookin järjestelmävaatimukset, rajoitukset ja määritysten arvot
Tässä aiheessa käsitellään Dynamics 365 App for Outlookin järjestelmävaatimuksia, rajoituksia ja määritysten arvoja.
Tärkeä
Seuraten Internet Explorerin ja vanhan Microsoft Edgen tuen loppumista, Dynamics 365 App for Outlookia ei tueta Microsoft Outlookin versioissa, jotka käyttävät Internet Exploreria tai vanhaa Edge WebView-osaa.
| Palvelimen/asiakasohjelman tyyppi | Tuettu versio |
|---|---|
| Sähköpostipalvelin |
|
| Sähköpostiohjelma |
|
| Selain (Outlook Web Access) |
Microsoft Exchange n kanssa tuetut kokoonpanot
Dynamics 365:n (online ja paikallinen) joulukuun 2016 päivityksestä alkaen voit käyttää sovellusta minkä tahansa Customer Engagementin tai Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) -sovelluksen ja Exchange Onlinen tai Exchange Serverin (paikallinen) yhdistelmän kanssa, mukaan lukien hybridimääritykset. Niinpä voitkin käyttää Dynamics 365 App for Outlookia kaikissa seuraavissa kokoonpanoissa:
| Sovellus | Microsoft Exchange -määritys |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (paikallinen), versio 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013:n kumulatiivinen päivitys 14) tai uudempi |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (paikallinen), versio 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013:n kumulatiivinen päivitys 14) tai uudempi |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Tuetut palvelimet
Office-lisäosien käytön vaatimukset palvelimelle ovat Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 tai Exchange Online.
Tuetut kielet
Dynamics 365 App for Outlook tukee seuraavia kieliä:
| bulgaria (Bulgaria) - 1026 | heprea – 1037 | portugali (Brasilia) - 1046 |
| kiina (Kiinan kansantasavalta) - 2052 | hindi (Intia) - 1081 | portugali (Portugali) - 2070 |
| kiina (Taiwan) - 1028 | unkari - 1038 | romania - 1048 |
| kroatia (Kroatia) - 1050 | indonesia - 1057 | venäjä - 1049 |
| tšekki (Tšekin tasavalta) - 1029 | italia - 1040 | serbia - 2074 |
| tanska - 1030 | japani - 1041 | slovakki - 1051 |
| hollanti - 1043 | kazakki - 1087 | sloveeni - 1060 |
| englanti - 1033 | korea - 1042 | espanja - 3082 |
| viro - 1061 | latvia - 1062 | ruotsi - 1053 |
| suomi - 1035 | liettua - 1063 | thai - 1054 |
| ranska - 1036 | malesia - 1086 | turkki - 1055 |
| saksa -1031 | norja - 1044 | Ukraina - 1058 |
| Kreikka - 1032 | Puola - 1045 | Vietnam - 1066 |
Tuetut maantieteelliset alueet ja palvelinkeskukset
Sovellus on tällä hetkellä käytettävissä seuraavissa palvelinkeskuksissa.
Lisätietoja Azuren palvelinkeskuksista: Azure-ohjeet.
Muistiinpano
Seuraava luettelo voi muuttua ajan myötä.
| Alue | URL |
|---|---|
| NAM | crm.dynamics.com |
| DEU | crm.microsoftdynamics.de |
| SAM | crm2.dynamics.com |
| CAN | crm3.dynamics.com |
| EUR | crm4.dynamics.com |
| APJ | crm5.dynamics.com |
| OCE | crm6.dynamics.com |
| JPN | crm7.dynamics.com |
| IND | crm8.dynamics.com |
| GCC | crm9.dynamics.com |
| GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
| GBR | crm11.dynamics.com |
| FRA | crm12.dynamics.com |
| ZAF | crm14.dynamics.com |
| UAE | crm15.dynamics.com |
| GER | crm16.dynamics.com |
| CHE | crm17.dynamics.com |
| CHN | crm.dynamics.cn |
| NOR | crm19.dynamics.com |
| SGP | crm20.dynamics.com |
Synkronointi ja seuranta
Dynamics 365 App for Outlook seuraa ja synkronoi sähköpostin ja kalenterin tietoja Outlookin (Exchange) ja Dynamics 365 -sovellusten välillä. Palvelinpään synkronointi on asynkroninen palvelu, joka suoritetaan taustalla ja jolla Exchangen ja Dynamics 365 -sovellusten kohteen synkronoidaan noin 15 minuutin välein. Useimmissa tapauksissa Outlook-kohde luodaan heti Dynamics 365 -sovelluksissa. Joissakin tapauksissa palvelinpään synkronointipalvelua käytetään kuitenkin korottamaan kohde Dynamics 365 -sovelluksiin ja pitämään se synkronoituna, mikä voi kestää jopa 15 minuuttia. Taulukon alapuolella on lyhyt selvitys toiminnoista.
Useimmissa tapauksissa nimikkeitä seurataan heti lukuun ottamatta sitä, kun sähköpostia kirjoitetaan tai kun kyse on toistuvista tapahtumista.
Muistiinpano
Palvelinpään synkronoinnilla muunnetaan sähköposteja, kun Microsoft Outlook sisällyttää kuvat liitteinä sähköpostin allekirjoituksiin.
Jos Dynamics 365 App for Outlook käyttää palvelinpään synkronointia kohteen seuraamiseen Dynamics 365 -sovelluksiin, kohteen seurantatila Odottaa.
Muistiinpano
Jos kohteita seurataan manuaalisesti, App for Outlook synkronoi Outlookin (Exchange) ja Dynamics 365 -sovellusten välillä vain valmiiksi määritetyt kentät. Kenttätason synkronointiasetukset eivät vaikuta, kun kohteita seurataan manuaalisesti App for Outlookista.
Hyvä tietää
- Dynamics 365 App for Outlookin uusin versio toimii Dynamics 365:n asiakassitoutumissovelluksissa (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun versiossa 9 ja Microsoft Dataversessa.
- App for Outlook käyttää Microsoft Edge -selainta, jos käytössä on Windows 10 (versio 1903 tai uudempi), OS ja Outlook Click-2-Run -asiakasohjelma, joka päivitetään nykyiseen kanavaan, kuukausitainen yrityskanava tai puolivuosittainen yrityskanava (16.0.13127.20508 tai uudempi). Muissa Windowsin ja Outlookin yhdistelmissä, App for Outlook käyttää Microsoft Internet Explorer -selainta.
- Monimenetelmäistä todentamista Dynamics 365 App for Outlook ja palvelinpuolen synkronointia tuetaan vain online-kokoonpanossa. Se ei ole Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)- tai Microsoft Exchange (paikallinen) -ratkaisun tuettu skenaario.
- Dynamics 365 App for Outlookia ei tueta Microsoft 365:n jaetussa postilaatikossa.
- Dynamics 365 App for Outlookia tueta määrityksissä, joissa Dynamics 365 -sovellukset ja Microsoft 365 (Exchange Online) ovat eri vuokraajissa.
- Windows 7 saavutti elinkaarensa pään, eikä se enää ole käyttöjärjestelmän tuettu asiakassovellus Dynamics 365 App for Outlookissa.
- Ehdollisen käyttöoikeuden käytäntöjä ei tueta mobiililaitteissa, kuten Android- ja iOS-laitteissa.