Asiakaspalautusprosessin optimointi
Tärkeää
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Supply Chain Managementin uudet ja muuttuneet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana |  13 loka 2023 |
15 maalis 2024 |
Liiketoiminta-arvo
Asiakaspalautusten käsittely voi olla erittäin vaikeaa ja aikaavievää, koska se edellyttää, että käyttäjät luovat palautustilausrivit ja tavaran palautuksen valtuutusnumerot manuaalisesti, ennen kuin tuotteet voidaan palauttaa fyysiseen varastoon. Supply Chain Managementia on nyt parannettu, jotta asiakaspalautusten käsittely on paljon helpompaa.
Toiminnon tiedot
Supply Chain Managementin asiakaspalautusprosessi tarjoaa nyt paremman käyttökokemuksen. Käyttäjät voivat hallita palautuksia tehokkaammin ja tulostaa palautustarrat automaattisesti tai pyynnöstä. Kun palautustuotteet saapuvat fyysiseen varastoon, työntekijät voivat käsitellä ne heti Warehouse Management -mobiilisovelluksella. Nämä parannukset säästävät aikaa ja vaivaa, mikä helpottaa yritysten asiakaspalautusten hallintaa.
Asiakaspalautusprosessia on virtaviivaistettu ja optimoitu useilla tavoilla, mukaan lukien:
- Nyt on mahdollista käyttää mobiililaitetta palautustilausrivien luomiseen RMA-numeroilla.
- Kun myyntitilaus luovutetaan fyysiseen varastoon ja käsitellään, palautusetiketit voidaan tulostaa osana pakkausprosessia.
- Palautustarroja voidaan myös luoda ja tulostaa pyynnöstä.
- Kun tuote palautetaan, työntekijät voivat skannata RMA-numeron Warehouse Management -mobiilisovelluksella, ja palautetut tuotteet näkyvät laitteella vahvistusta varten.
Katso myös
Ilmoittamattomien myyntipalautusten vastaanottaminen (dokumentaatio)