Viestinnän ajoituksen parantaminen hiljaisia aikoja määrittämällä

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti	2 loka 2023	-	13 joulu 2023

Liiketoiminta-arvo

Hiljaisen ajan asetukset varmistavat, että viesti lähetetään vain silloin, kun niiden halutaan menevän perille, mikä lisää sitoutumista ja vastaa asiakkaiden odotuksiin. On myös tärkeämpää kuin koskaan ennen täyttää vaatimustenmukaisuusvelvoitteet ottamalla yhteyttä asiakkaisiin vain silloin, kun he haluavat tulla tavoitetuksi. Hiljaisten aikojen avulla voidaan estää helposti viestien toimitus öisin, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä. Eri kanavien ja viestityyppien hiljaisia aikoja voidaan hallita erikseen, minkä lisäksi voidaan luoda omat asetukset kullekin toimialalle.

Toiminnon tiedot

• Hiljaisten päivien, kuten pyhäpäivien, tai aikojen määrittäminen, jolloin asiakkaiden ei pitäisi saada viestejä.
• Hiljainen aika määritetään kanavakohtaisesti esimerkiksi sähköpostiin, tekstiviestiin, palveluilmoitukseen ja mukautettuihin kanaviin.
• Hiljaisia ​​aikoja voi vaihdella viestityypin, kuten kaupallisten viestien ja tapahtumaviestien, mukaan.
• Hiljainen aika on linjassa siirtymän aikavyöhykkeen kanssa.
• Kaikki viestit tarkistetaan hiljaisen ajan asetuksiin nähden automaattisesti, jotta varmistetaan vaatimustenmukaisuus ja liiketoimintasääntöjen noudattaminen.
• Viestit säilytetään hiljaisen ajan loppuun asti, mikä varmistaa nopean toimituksen hiljaisen ajan päätyttyä. Määritellyn hiljaisen ajan kuluessa viestit tallennetaan ja toimitetaan heti hiljaisen ajan päätyttyä.

Katso myös

Hiljaisten aikojen määrittäminen, jotta viestejä ei lähetetä ei-toivottuina aikoina (dokumentaatio)