Huomautus
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Tässä osassa on tietoja Dynamics 365:n Unified Service Desk -ratkaisun ominaisuuksista ja ominaisuuksista, joiden avulla voit määrittää asiakaspalvelijan työpöytäsovelluksen. Suosittelemme, että luet tämän osan aiheet sisällysluettelossa siinä järjestyksessä, jossa ne esiintyvät sisällysluettelossa, jotta saat parhaan mahdollisen hyödynnyksen Unified Service Desk -ratkaisun ymmärtämisessä.
Kun olet lukenut nämä aiheet, haluat ehkä käydä läpi sarjan opastuksia, joissa näytetään, miten asiakaspalvelijasovellus luodaan asteittain Unified Service Desk -ratkaisun eri ominaisuuksien avulla. Lisätietoja: Unified Service Desk -ratkaisun määritysopastukset
Tässä osassa
Isännöidyn ohjausobjektin tyypit, toiminnot ja tapahtumat
Isännöidyn ohjausobjektin ennalta määritettyjen toimintojen ja tapahtumien tarkasteleminen
Toimintojen ja tapahtumien upotetun ohjeen tarkasteleminen
Unified Service Desk -ratkaisun määrittäminen korvausparametrien avulla
Paneelit, paneelityypit ja paneeliasettelut Unified Service Desk -ratkaisussa
Unified Service Desk -ratkaisun työkalurivit
Ikkunan siirtymissääntöjen käyttäminen Unified Service Desk -ratkaisussa
Istunnon hallinta Unified Service Desk -ratkaisussa
Ohjaa asiakasvuorovaikutusta asiakaspalvelijan komentosarjojen avulla
Komentosarjojen suorittaminen komentosarjojen avulla Unified Service Desk -ratkaisussa
Hae tietoja entiteettihakujen avulla Unified Service Desk -ratkaisussa
Käytä tietoa tehokkaaseen asiakkaiden sitouttamiseen
Lähdeaineistot
Isännöidyn ohjausobjektin tyypit, toiminto ja tapahtumaviite