Potilaan sitouttamisen käytön aloittaminen
Paranna potilaiden osallistumista terveydenhuollon organisaatioon käyttämällä Potilaiden tavoittaminen -työkaluja, potilaspalvelukeskusta ja potilasportaalia Microsoft Cloud for Healthcaressa. Anna hoitoryhmille ja potilaille mahdollisuus aikatauluttaa ja käynnistää virtuaalisia tapaamisia.
Mukautettu hoito
Ole yhteydessä potilaisiin hoitoa koskevien päätösten osalta luomalla henkilökohtaisia kokemuksia. Nämä turvalliset ja yksilöidyt kohtaamiset auttavat potilaita olemaan mukana heidän terveyttään ja hyvinvointiaan koskevissa asioissa.
Potilaskäyttöratkaisu
Tarjoa potilaille pääsy terveystietoihinsa, tapaamisaikatauluihinsa ja muuhun potilasportaali-sovelluksen kautta.
Potilaskäytön avulla potilas voi etsiä lääkärin yhteystiedot, sopia tapaamisesta, keskustella lääkärin kanssa ja tarkastella terveystietojaan. Katso lisätietoja kohdasta Potilaskäyttö: mukautetun hoidon tarjoaminen.
Azure Health -tietopalvelut kokoavat kaikki kliiniset tiedot yhteen paikkaan, josta näet kokonaiskuvan terveystietueestasi. Se auttaa sinua tarkastelemaan kaikkia tietoja, joita tarvitset oikeiden terveydenhuollon päätösten ja valintojen tekemiseen. Katso lisätietoja kohdasta Azure Health -tietopalvelut.
Azure Health Botin avulla tapaamiset voidaan aikatauluttaa helposti ja turvallisesti. Osaava henkilö voi olla yhteydessä bottiin tekstin tai äänen avulla itsepalveluna. Health Bot toteuttaa luonnollisen kielen ymmärrystä ja tekoälytekniikoita, joilla ymmärrät potilaan tarkoituksen ja antavat tarkkoja tietoja. Katso lisätietoja kohdasta Azure Health Bot.
Potilaspalvelukeskus-sovellus
Voit olla yhteydessä potilaisiisi keskustelujen kautta ja seurata automaattisia keskusteluita Azure Health Botin kautta. Palveluagentit voivat auttaa tapaamisten määrittämisessä ja tietojen lisäämisessä. Potilaspalvelukeskus tarjoaa seuraavat järjestelmänvalvoja- ja potilastoiminnot:
Microsoft Cloud for Healthcare -järjestelmänvalvoja käyttää Customer Servicen monikanava -sovellusta potilaiden vuorovaikutuksen ja viestinnän seuraamiseen ja hallintaan.
Potilaat käyttävät potilasportaalisovelluksia tapaamisten aikatauluttamiseen, hoitotietojen tarkasteluun ja viestintään terveydenhoitohenkilökunnan kanssa. Viestintävaihtoehtoja ovat keskustelu ja Health Bot. Katso lisätietoja kohdasta Potilaspalvelukeskus: potilastietojen tukipalvelut.
Azure Health -tietopalvelut mahdollistavat nopean tiedonvaihdon Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) API:n kautta, ja sen avulla organisaatiot voivat käsitellä ja tarkastella PHI-tietoja. Se tarjoaa palveluntarjoajille paremman ymmärryksen kliinisen taustoihin ja hoitosuunnitelmiin, joiden avulla potilaan sitoutuminen voidaan optimoida. Katso lisätietoja kohdasta Azure Health -tietopalvelut.
Azure Health Bot yhdistää sisäänrakennetun lääketieteellisen tiedon luonnollisen kielen ominaisuuksiin, laajennettavuustyökaluihin ja yhdenmukaisuuden rakenteisiin, joiden avulla terveydenhuollon organisaatiot voivat antaa terveydenhuollon ammattilaisille mahdollisuuden käyttää luotettuja ja olennaisia terveydenhuollon palveluja ja tietoja. Katso lisätietoja kohdasta Azure Health Bot.
Potilaiden tavoittaminen -ratkaisu
Potilaiden tavoittaminen on potilaskampanjan hallintasovellus, joka auttaa organisoimaan ja automatisoimaan markkinointia ja potilaiden tavoittamista. Se antaa terveydenhuollon palveluntarjoajille mahdollisuuden olla yhteydessä yhteisöihinsä ja potilaisiinsa täsmällisellä, tehokkaalla tavalla. Palveluntarjoajat voivat valita sähköposti-, teksti-, tavallinen posti- tai yhdistelmävalintansa avulla terveydenhuollon tietoja tietyille ryhmille, joissa on sairaanhoitopalveluja.
Potilaiden tavoittaminen -sovellus sisältää mallin, joka käyttää toimialan standardeja potilaiden segmentoinnin ja kampanjan hallinnassa. Se auttaa tavoittamaan terveydenhuollon tehokkuustiedot kohdeyksiköllä. Voit tarkastella potilaspotilasta valitsemalla Potilaiden tavoittaminen Microsoft Dynamics 365 -kotisivulta. Katso lisätietoja kohdasta Potilaiden tavoittaminen: Ota yhteys potilaisiin mukautetun hoidon osalta.
Azure Health -tietopalvelujen avulla palveluntarjoajat voivat yhdistää terveydenhuollon tiedot siitä, miten he ovat sairaanhoitoon liittyen, ja tarkastella tarvittaessa tiettyjä ryhmiä ja yhteisön jäseniä. Siinä on helppo ja saumaton suojattujen kuntotietojen (PHI) tietojen suojaaminen. Katso lisätietoja kohdasta Azure Health -tietopalvelut.
Azure Health Botin avulla terveydenhuollon organisaatiot voivat rakentaa ja ottaa käyttöön omia AI-yhteensopivia virtuaaliterveydenhuollon avustajiaan, joiden avulla he voivat käyttää ja triage-ongelmia oireiden tarkistamisen avulla ja löytää sitten sopivia ja lähistöllä olevia hoitoja. Katso lisätietoja kohdasta Azure Health Bot.
Potilaan merkitykselliset tiedot
Hanki kokonaisvaltainen näkymä kustakin asiakkaasta, jolloin kutakin palvelupyyntöä koskevia tietoja voi analysoida nopeasti. Tällä tavoin lääkärit voivat tehdä tehokkaasti yhteistyötä hoitosuunnitelmien osalta, mikä parantaa potilastyytyväisyyttä.
Yhtenäistetty potilasnäkymä -ratkaisu
Potilastietojen, demografiset ja kliinisten tietojen, esittäminen Dynamicsissa. Anna käyttäjille soveltuvien potilastietojen yhtenäistetty näkymä. Hyödynnä kahta kliiniselle ja hallinnolliselle käyttäjäryhmälle valmiiksi määritettyä lomaketta ja käyttöoikeusroolia, jotka voit laajentaa organisaation tarpeisiin sopiviksi.
Katso lisätietoja kohdasta Yhdistetty potilasnäkymä (esiversio): Voit olla vuorovaikutuksessa potilastietojen kanssa.
Virtuaalinen terveys
Yhdistä potilaat ja lääkärit käyttämällä laadukasta ääntä, videota ja näytön jakamista hyödyntävää kokouskokemusta, joka tukee virtuaalihoidon työnkulkuja.
Virtuaaliset hoitokäynnit -ratkaisu
Henkilönsisäinen lääkäritapaaminen voi olla haastavaa, erityisesti silloin, kun on kysymys liikuntarajoitteisista henkilöistä, he ovat vaarassa saada sairaanhoitoon liittyviä ongelmia, tai he voivat elää alueilla, joilla ei ole sairaanhoitohenkilökuntaa tai sairaanhoitotiloja. Videokokoukset tarjoavat hyvälaatuisia, mukautettuja ja kohtuuhintaisia konsultaatioita. Käyttämällä Microsoft Teamsin täydellistä kokousalustaa palveluntarjoajat voivat ajoittaa, hallita ja pitää virtuaalisia tapaamisia potilaiden kanssa, kuten leikkauksen seurantaa. Jos organisaatiossasi on jo käytössä sähköisiä kuntotietueita (EHR), voit integroida Teamsin saumattomaan tapaamiskokemukseen. Jos et käytä tuettua EHR-järjestelmää, voit käyttää Virtuaalitapaamiset-sovellusta (esiversio) tai Teamsin Bookings-sovellusta aikatauluttaaksesi, hallitaksesi ja isännöidäksesi tapaamisia Teamsissa.
Voit tehdä seuraavia toimintoja:
Voit integroida tapaamisten aikataulutuksen EHR-järjestelmään ja isännöidä näennäisistuntoja Teamsin avulla. Lisätietoja:
Voit ajoittaa ja isännöidä näennäisistuntoja Teamsin avulla Virtuaalitapaamiset- tai Varaukset-sovelluksella. Lisätietoja on aiheessa Virtuaalitapaamiset Microsoft Teamsin avulla.
Kun olet määrittänyt virtuaaliset hoitokäynnit, hän voi valita potilasportaaliin tapaamisten aikataulutuksen. Katso lisätietoja kohdasta Potilaskäyttö: Tapaamiset.
Azure-arkkitehtuurikeskuksessa voit tarkastella Virtuaaliset hoitokäynnit -ratkaisun esimerkkiarkkitehtuuria, joka perustuu Microsoft Cloud for Healthcareen.
Potilaskäytön virtuaaliklinikka (poistettu käytöstä)
Muistiinpano
Vuoden 2023 lokakuussa Virtuaaliklinikka-ratkaisu on virallisesti poistettu käytöstä. Ratkaisua ei enää tueta, eikä se ole käytettävissä Microsoft Cloud -ratkaisukeskuksessa käyttöönottoa varten.
Kaikki virtuaaliklinikan ominaisuudet on integroitu Hoidon hallinta- ja Terveydenhuollon hallinto -sovelluksiin.
Virtuaaliklinikan avulla potilaat voivat käyttää ajoitettuja tapaamisia ja pikatapaamisia, jotka on luotu potilasportaalissa tai potilaspalvelukeskuksessa ajanvarausvaihtoehdon kautta. Mallipohjainen sovellus tarjoaa potilaille mahdollisuuden suorittaa seuraavia toimintoja:
- Tarkastella koontinäyttöjä, joissa on luettelo aikataulutetuista ja välittömistä virtuaalisista tapaamisista.
- Liittyä virtuaalitapaamisiin suoraan koontinäytöstä.
- Tarjota hoitajalle tapaamisen tiedot tietyn virtuaalitapaamisen osalta.
- Voit käyttää tapaamisen aikana kokonaisvaltaista potilasnäkymää ja upotettuja Hoidon hallinta -työkaluja.
Lisätietoja on kohdassa Virtuaaliklinikka.
Suojata päästä päähän -putket PHI-tiedoille – Azure Health -tietopalvelut
Parantaakseen potilaiden osallistumista, tarjotakseen parempia hoitosuunnitelmia ja käyttääkseen kliinisen tiedon tietoja ryhmäsi on käytettävissään erilaisia terveydenhuollon tietueita, jotka on tallennettu useisiin järjestelmiin. Azure Health -tietopalvelut mahdollistavat nopean tiedonvaihdon Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) -sovellusliittymien kautta, joita tukee hallittu alusta palveluna (PaaS) pilvessä. Se helpottaa kaikkien kuntotietoja käyttöä, hallittavuutta ja pysyvää PHI-dataa pilvessä työskentelemiseen.
Katso lisätietoja kohdasta Azure Health -tietopalvelut.
Viitearkkitehtuuri
Lue lisää onnistuneista ja kestävistä pilvikäyttöönotosta Microsoft Cloud for Healthcaren viitearkkitehtuurikeskuksessa.
Katso myös
Mikä on Microsoft Cloud for Healthcare?
Microsoft Cloud for Healthcaren käyttöönotto ja määrittäminen