Jaa

Officen valinnaiset diagnostiikkatiedot

  • Artikkeli

Huomautus

Jos haluat nähdä luettelon niistä Office-tuotteista, joita nämä tietosuojatiedot koskevat, katso artikkeli Office-tuotteiden tietosuojan hallinta.

Diagnostiikkatietoja käytetään Officen pitämiseen turvallisena ja ajan tasalla, ongelmien löytämiseen, tunnistamiseen ja korjaamiseen sekä tuotteen parantelemiseen. Tiedot eivät sisällä käyttäjän nimeä tai sähköpostiosoitetta, käyttäjän tiedostojen sisältöä tai tietoa sovelluksista, jotka eivät liity Officeen.

Käyttäjän laitteessa toimivasta Office-asiakasohjelmistosta kerätään ja lähetetään diagnostiikkatietoja Microsoftille. Jotkin diagnostiikkatiedot ovat pakollisia ja jotkin valinnaisia. Tietosuojatoimintojen, esimerkiksi organisaatioiden käytäntöasetusten, avulla voit päättää, lähetetäänkö Microsoftille pakolliset vai valinnaiset diagnostiikkatiedot. Näet Microsoftille lähetettävät diagnostiikkatiedot diagnostiikkatietojen katseluohjelmalla.

Huomautus

Jos käytössäsi on Office 2019 tai Office 2016 versio, joka ei salli sinun tai järjestelmänvalvojan valita lähetetäänkö pakolliset tai valinnaiset diagnostiikkatiedot, lähetetään tällöin vain pakolliset diagnostiikkatiedot. Jos käytössäsi on esimerkiksi Office Professional Plus 2019 tai Office Standard 2016, jotka eivät sisällä tätä vaihtoehtoa, lähetetään vain pakolliset diagnostiikkatiedot. Office 2013 ei lähetä pakollisia tai valinnaisia diagnostiikkatietoja. Jos haluat lisätietoja siitä, mitkä Office-versiot sisältävät tämän vaihtoehdon, tutustu artikkeliin Office-tuotteiden tietosuojahallinta.

Valinnaiset diagnostiikkatiedot ovat lisätietoa, joka auttaa kehittämään tuotetta ja löytämään, tunnistamaan sekä korjaamaan ongelmia. Näitä tietoja voidaan käyttää myös kokonaisuutena kouluttamaan ja parantamaan koneoppimiseen perustuvia kokemuksia, kuten suositeltuja toimintoja, tekstiennusteita ja kontekstuaalista apua.

Jos päätät lähettää Microsoftille valinnaiset diagnostiikkatietoja, myös pakolliset diagnostiikkatiedot lähetetään. Myös Officen diagnostiikkalokitiedostot, jotka sisältävät valinnaisten diagnostiikkatietojen kaltaisia tietoja, saatetaan lähettää. Lisätietoja kyseisistä lokitiedostoista on artikkelissa Officen diagnostiikkalokitiedostojen yleiskatsaus.

Valinnaiset diagnostiikkatiedot sisältävät esimerkiksi tietoa käyttäjien Word-asiakirjoihin lisäämistä muodoista, jotta voidaan tarjota parempia vaihtoehtoja, tai tietoa siitä, kuinka kauan PowerPoint-dialla kestää tulla näkyviin näytöllä, jotta hidasta käyttökokemusta voidaan tarvittaessa parantaa.

Lisätietoja diagnostiikkatiedoista on seuraavissa artikkeleissa:

Jos olet organisaatiosi järjestelmänvalvoja, saatat olla kiinnostunut myös seuraavista aiheista:

Valinnaisten diagnostiikkatietojen luokat

Valinnaiset diagnostiikkatiedot on jaettu seuraaviin luokkiin:

  • Ohjelmiston asennus ja inventointi
  • Tuotteiden ja palvelujen käyttö
  • Tuotteiden ja palvelujen suorituskyky
  • Laitteiden yhteydet ja määritys

Nämä luokat näkyvät diagnostiikkatietojen katseluohjelmassa. Samoja luokkia käytetään myös pakollisissa diagnostiikkatiedoissa.

Seuraavissa osioissa on kuvaus jokaisesta luokasta ja esimerkkitapahtumia.

Ohjelmiston asennus- ja inventointitapahtumat

Tämä luokka sisältää tapahtumia, jotka voivat liittyä seuraaviin alueisiin:

  • Asennettu tuote ja versio sekä asennuksen tila
  • Ohjelmiston apuohjelmat ja niiden asetukset.
  • Asiakirjojen, ominaisuuksien ja lisäohjelmien virhetilanteet, jotka saattavat vaarantaa tietoturvan, esimerkiksi tuotteen päivitysvalmius.

Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä tämän luokan tapahtumista sekä tapahtumien kuvaus.

Tapahtuman nimi Tapahtuman kuvaus
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId Tämä tapahtuma ilmaisee, päivittääkö Word onnistuneesti Wordin käyttöliittymän valintanauhan, kun käyttäjätiedot muuttuvat. Tämän tapahtuman avulla tunnistetaan virheellinen asennus ja muita virheitä, jotka voivat vaikuttaa Officen käyttöliittymään.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall Tämä tapahtuma antaa tietoja käyttäjän asentamasta Office-apuohjelmasta. Tietoihin kuuluu sovelluksen tunnus, käyttöjärjestelmän koontiversio ja versio, asennuksen onnistuminen sekä asennuksen kesto.

Tuotteiden ja palvelujen käyttötapahtumat

Tämä luokka sisältää tapahtumia, jotka voivat liittyä seuraaviin alueisiin:

  • Sovellusten käytön onnistuminen. Rajoitettu sovelluksen ja tiedostojen avaamiseen ja sulkemiseen, tiedostojen muokkaamiseen ja jakamiseen (yhteiskäyttö).
  • Sen selvittäminen, onko tiettyjä ominaisuustapahtumia tapahtunut (esimerkiksi aloitus tai lopetus) ja onko ominaisuus käytössä.
  • Officen helppokäyttötoiminnot

Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä tämän luokan tapahtumista sekä tapahtumien kuvaus.

Tapahtuman nimi Tapahtuman kuvaus
Office.Word.Commanding.Highlight Tämä tapahtuma kertoo, että Word on suorittanut Tekstin korostaminen -komennon. Tätä tapahtumaa käytetään virheiden havaitsemiseen Tekstin korostaminen -komennossa.
Office.Translator.AddInLoaded Syke, joka ilmaisee, että Translator-ominaisuus on ladattu ja hahmonnettu onnistuneesti.
Office.Graphics.GVizInsertShape Seuraa Lisää muoto -toiminnon käyttöä Wordissa ja kertoo tietoa siitä, minkä tyyppisiä muotoja lisätään ja mistä lähteestä.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule Tämä tapahtuma määrittää, onko asiakirjassa osia, kun käyttäjä käyttää Sisällysluettelon zoomaustoimintoa, ja päättääkö käyttäjä poistaa aiemmin luotuja osia.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation Seuraa milloin ja miksi tiedosto avataan Suojatussa näkymässä. Käytetään diagnosoimaan tiloja, joissa Suojattu näkymä ei aktivoidu oikein, jotta voidaan varmistaa, että ominaisuus toimii halutulla tavalla.

Tuotteiden ja palvelujen suorituskykytapahtumat

Tämä luokka sisältää tapahtumia, jotka voivat liittyä seuraaviin alueisiin:

  • Sovelluksen odottamaton sulkeutuminen (kaatuminen) ja sovelluksen tila tämän tapahtuessa.
  • Hidas vastausaika tai huono suorituskyky esimerkiksi sovellusta käynnistäessä tai tiedostoa avatessa.
  • Virheitä ominaisuuden tai käyttökokemuksen toiminnallisuudessa.

Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä tämän luokan tapahtumista sekä tapahtumien kuvaus.

Tapahtuman nimi Tapahtuman kuvaus
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns Tämä tapahtuma seuraa Wordin asiakirjan tallennustoiminnon suorituskykyä. Tätä tapahtumaa käytetään virheiden ja suorituskykyyn liittyvien ongelmien havaitsemiseen Wordin asiakirjan tallennustoiminnossa.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad Tämä tapahtuma lähetetään, kun käyttäjä on kirjautunut Sisään Microsoft Entra ID -tiliin Web Account Manager (WAM) -kirjaston avulla. Tapahtuma lähettää metatietoja, kuten sovelluksen nimen, sovelluksen version ja virhekoodin, jos tapahtuma epäonnistuu.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime Tämä tapahtuma kerää tiedon ajasta, joka kestää, kun ensimmäinen dian perustyylin pikkukuva hahmonnetaan PowerPointissa.
Office.Extensibility.Diagnostics Tämä tapahtuma tarjoaa yleisiä diagnostiikkatietoja Officen apuohjelmista, esimerkiksi raportteja kaatumisesta virheenkorjausta varten.

Laitteiden yhteys- ja määritystapahtumat

Tämä luokka sisältää tapahtumia, jotka voivat liittyä seuraaviin alueisiin:

  • Verkon yhteyden tila ja laitteesi asetukset, esimerkiksi muisti.

Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä tämän luokan tapahtumista sekä tapahtumien kuvaus.

Tapahtuman nimi Tapahtuman kuvaus
Office.Graphics.ArtViewValidate Tämä tapahtuma seuraa niiden graafisen näkymän tulosten vahvistamista, jotka tukevat grafiikkakäyttöliittymää. Tapahtuman avulla kerätään käyttö- ja virhetietoja grafiikoiden hahmontamisesta.
Office.Graphics.ARCExceptionScope Tämä tapahtuma seuraa muodostusmoduulin hahmontamisvirheitä.
Office.Extensibility.ODPLatency Tämä tapahtuma sisältää tietoja käyttäjän verkkoyhteydestä ja sen nopeudesta.