Näytä vuokraajapalvelun kunto Microsoft 365 Lighthousessa

Voit tarkastella hallitsemasi vuokraajien palvelun kuntoa Microsoft 365 Lighthousessa. Palvelun kunto sisältää tapauksia ja tiedotteita useille palveluille, kuten Microsoft Intunelle, Microsoft Entra -käyttäjätietopalveluille ja mobiililaitteiden hallinnan (MDM) pilvipalveluille. Voit myös nähdä, kuinka moneen hallittuun vuokraajaan tapaukset vaikuttavat. Jos jollakin vuokraajallasi on esimerkiksi ongelmia, voit tarkistaa Palvelun kunto -sivulta, onko kyseessä tunnettu ongelma, jonka ratkaisu on käynnissä, vai vaikuttaako äskettäinen muutos niihin. Tämä voi säästää aikaa vianmäärityksessä ja vähentää tukikutsuja.

Jos et voi kirjautua Lighthouseen, voit tarkistaa Microsoft 365 -palvelun kuntotilasivulta tunnetut ongelmat, jotka estävät sinua kirjautumasta kumppanivuokraajaan. Rekisteröidy myös seuraamaan @MSFT365status Twitterissä nähdäksesi tietoja tietyistä palvelutapauksista.

Alkuvalmistelut

Jotta voit tarkastella palvelun kuntoa, tarvitset Microsoft Entra -roolin kumppanivuokraajassa, jolla on seuraavat ominaisuusjoukot: microsoft.office365.serviceHealth/kaikki entiteetit/kaikki tehtävät. Microsoft Entra -roolien luettelo on kohdassa Microsoft Entran sisäiset roolit.

Näytä kaikkien vuokraajien palvelun kuntotila

1. Valitse Majakan vasemmassa siirtymisruudussa Palvelun kunto.

2. Tarkista Palvelun kunto -sivulla palvelun nykyinen kuntotila, mukaan lukien:

   • Tapausten kokonaismäärä
   • Mihin tahansa hallittuun vuokraajaan vaikuttavien neuvojen kokonaismäärä
   • Aktiivista vaaratilanteita sisältävien palvelujen määrä.

3. Tarkista Kaikki palvelut -välilehdessä ongelmat palvelun mukaan.

4. Tarkista Kaikki ongelmat -välilehdessä kaikki nykyiset ongelmat.

Tarkista ongelman tiedot

1. Valitse Majakan vasemmassa siirtymisruudussa Palvelun kunto.

2. Valitse Palvelun kunto -sivulla Kaikki palvelut - tai Kaikki ongelmat -välilehti.

3. Valitse ongelma luettelosta.

4. Tarkastele ongelman tiedot -ruudussa yksityiskohtaisia tietoja, kuten ongelman tyyppiä, vuokraajia, joita ongelma koskee, käyttäjän vaikutusta ja ongelmahistoriaa.

Vuokraajat, joihin tämä vaikuttaa -välilehdessä, voit viedä luettelon asianomaisista vuokraajista pilkuin eroteltuun arvotiedostoon (.csv), jotta voit jakaa sen tukitiimeillesi.

Aiheeseen liittyvä sisältö

Microsoft 365 -palvelun kunnon tarkistaminen (artikkeli)
Microsoft 365 Lighthousen tunnetut ongelmat (artikkeli)
Microsoft Entra -roolien tarkasteleminen Microsoft 365 Lighthousessa (artikkeli)