Jaa


Yksityiskohtaisten päättelymallien käyttäminen monimutkaisissa tehtävissä (esiversio)

[Tämä artikkeli sisältää julkaisua edeltävää materiaalia ja voi muuttua.]

Asiakaspalvelijat voivat käyttää syvällistä päättelymallia monimutkaisten tehtävien ymmärtämiseen ja suorittamiseen. Tämä ominaisuus parantaa asiakaspalvelijan päätöksentekoa ja palauttaa tarkempia vastauksia.

Syväpäättelymalleja voi lisätä agenteille, joilla on käytössä generatiivinen orkestrointi ja syväpäättely.

Muistiinpano

Syväperustemallin lisäämistä Copilot Studioon tuetaan tällä hetkellä vain Yhdysvalloissa ja EU:ssa (Yhdistynyttä kuningaskuntaa lukuun ottamatta). Molemmat alueet käyttävät Azure OpenAI o3 -mallia.

Copilot Studion syvälliset päättelymallit ovat esikatselussa, eivätkä ne tee sitoumuksia dataresidenssiin. Tietosi voidaan siirtää, säilyttää ja käsitellä Yhdysvalloissa tai missä tahansa muussa maassa, jossa Microsoft tai sen aliprosessorit toimivat.

Organisaatioille, jotka käyttävät maksulaskutusta käytön mukaan: Vaikka syvällinen päättely on saatavilla vain joillakin alueilla, maksa-as-you-go -Copilot-krediittien käsittely voi tapahtua agentin kotialueen ulkopuolella.

Kun otat agentille syväsyyt käyttöön, agentti määrittää, mihin tehtäviin kannattaa käyttää tarkkaa päättelyä, tai voit lisätä syy-avainsanan agentin ohjeisiin, jotta agentti soveltaa tarkkaa päättelyä tiettyyn toimintaan.

Tärkeää

Tämä artikkeli sisältää Microsoft Copilot Studion esiversiota koskevia ohjeita. Artikkeliin saatetaan tehdä muutoksia.

Esiversiotoimintoja ei ole tarkoitettu tuotantokäyttöön, ja niiden toiminnot voivat olla rajoitettuja. Nämä toiminnot ovat käytettävissä ennen virallista julkaisua, jotta voit käyttää niitä aikaisessa vaiheessa ja antaa palautetta.

Jos olet luomassa tuotantovalmista agenttia, katso lisätietoja kohdasta Microsoft Copilot Studion yleiskuvaus.

Miten syvällinen päättely toimii?

Syväpäättely käyttää kehittynyttä tekoälymallia suorittaakseen tehtäviä, jotka edellyttävät loogista päättelyä, ongelmanratkaisua ja vaiheittaista analyysia. Tämän mallin avulla agenttisi voi suorittaa monimutkaisia tehtäviä suuremmalla tarkkuudella, vaikkakin hitaammin vasteaikoin kuin Copilot Studion käyttämät oletusmallit.

Agentti määrittää, mitkä tehtävät tai vaiheet hyötyvät syväsyymallin soveltamisesta. Voit myös käskeä agenttejasi käyttämään syvällisesti päättelyä tehtävien suorittamiseen agentin ohjeissa avainsanan syyn avulla.

Muistiinpano

Syväsyytteiden käyttö käyttää laskutettavaa Copilot-saldoa. Lisätietoja laskutetun Copilot-saldoprosentin syväjäytetyistä päättelyistä ja muista agenttitoiminnoista on kohdassa Laskutusasteet ja hallinta.

Syväpäättelymallien käyttöoikeuden ottaminen käyttöön

Jotta voit käyttää päättelyä agentin kanssa, sinun on otettava käyttöön muodostava orkestrointi ja käyttöoikeus tämän agentin syväsyyttelymalleihin:

  1. Avaa agenttisi asetukset .

  2. Ota syväsyyt käyttöön (esiversio).

Tehtävien suorittaminen tarkan päättelymallin avulla

Asiakaspalvelijat, jotka käyttävät syväsyymallien käyttöoikeuksia, eivät käytä niitä kaikissa tehtävissään tai käyttämiessään vaiheissa. Sen sijaan agentit voivat käyttää syväpäättelymalleja tiettyjen tehtävien suorittamiseen.

Agenttisi määrittää, mitkä tehtävät tai vaiheet hyötyisivät syvällistä päättelymallista.

Voit myös eksplisiittisesti ohjeistaa agenttia käyttämään tarkkaa päättelyä tietyissä tehtävissä. Käske agentin käyttää syytä agentin ohjeissa tietyn tehtävän tai vaiheen suorittamiseksi.

Näissä ohjeissa esimerkiksi avainsana päättele sisältyy yhteen vaiheista. Agentti käyttää Azure OpenAI o3 -mallia vain tässä vaiheessa:

Näyttökuva agentin tiedoista, joissa näkyvät ohjeet yhdessä vaiheessa

  1. Jäsennä pyynnön runko tunnistamaan: Sijainti (esim. Arizona) ja pyydetyt palvelut (esim. siivous, maisemointi, huolto).

  2. Käytä Hae toimittajat ERP-työnkulusta sisäisten toimittajatietojen hakemiseen.

  3. Hae sisäisestä KB-sivustosta tietoja toimittajien kapasiteetista, sijainnista ja suorituskyvystä.

  4. Suorita haku verkkovirrasta ja poimi markkinaosuus, tuotto, sijoitus ja muut asiaankuuluvat tiedot kaikilta toimittajilta.

  5. Kun käytät tietoja, päättele tarjotaksesi yhden parhaan suosituksen käyttäjäpyyntöön yhdessä asiaan liittyvän kontekstin kanssa.

Muistiinpano

Agentti voi käyttää syväpäättelymalleja useisiin tehtäviin tai vaiheisiin, mutta jokaisen niistä on sisällettävä avainsana päättele. Koska syväpäättelymallien vasteaika on pidempi, mallien käyttäminen useissa vaiheissa voi hidastaa agentin vasteaikoja merkittävästi.

Päättelymallin toiminnan tarkistaminen

Voit seurata toimintasivulla , milloin ja miten agenttisi käyttää syväsyymalleja.

Toimintakaaviossa näkyy syväpäättelysolmu, jossa asiakaspalvelija käytti syväpäättelymallia.

Laajenna päättelysolmu valitsemalla se, jos haluat nähdä lisätietoja. Laajennettu solmu selittää mallin käyttämät päättelyvaiheet ja tiedot sekä mallin tuottaman tuloksen.