Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Note
Tässä artikkelissa kuvataan ominaisuuksia, joita käytetään agenteissa tai agenttivirroissa, joita käytetään standardivaljastuksen voimalla.
Tässä artikkelissa käsitellään tietokonekäyttötyökalun nykyisiä rajoituksia. Siinä on myös ratkaisuja yleisiin ongelmiin, joita voi esiintyä määrityksen tai suorituksen aikana.
Rajoitukset
Seuraavat rajoitukset vaikuttavat tietokoneen käyttöön:
- Isännöityjä koneryhmiä ei tueta.
- Usean näytön työpöytäohjelmia ei tueta.
- Tietokoneen käytön aloittamista tietystä aiheesta ei tueta.
- Asiakkaan hallinnoimia avaimia (CMK) ei tueta OpenAI:n Computer-Using Agent AI -mallia käytettäessä.
- Agentin Toiminta-välilehdellä agenttiistunnon tila saattaa näyttää olevan Keskeneräinen, vaikka istunto saattaa valmistua. Varmistaaksesi tietokoneen käyttösession päättymisen, valitse agentti-istunto ja vaihda transkriptiotilaan.
Isännöityjen selainten rajoitukset
Palvelu saattaa tarvittaessa rajoittaa isännöityjen selainten käyttöä. Siksi se ei välttämättä sovellu tuotantokäyttöön.
Note
Saatat saada virhesanoman "Mitään automaation suorittamista suorittavaa konetta ei ole löytynyt", kun tietokoneen käyttöistuntoa käynnistetään isännöidyssä selaimessa. Tämä virhe voi ilmetä, jos sinulla on jo aktiivinen istunto isännöidyssä selaimessa, jos kysyntään perustuva rajoittamisraja saavutetaan tai jos sisäinen virhe on saavutettu.
Seuraavat tilanteet saattavat aiheuttaa toiminnan hidastamista:
| Luokka | Tiedot | Vaikutus |
|---|---|---|
| Käyttäjään perustuva rajoittaminen | Käyttäjällä voi olla yksi aktiivinen isännöity selainistunto kerrallaan. Tietokoneen myöhemmät käyttöistunnot isäntäselaimessa epäonnistuvat. | Istunto epäonnistuu |
| Kysyntään perustuva rajoittaminen | Riippuen kokonaiskysynnästä, rajoittamista voidaan käyttää ja tietokoneen käyttöistuntoa isännöidyssä selaimessa epäonnistuu. | Istunto epäonnistuu |
| Istunnon kestorajoitus | Isännöity selainistunto voi kestää enintään kolme tuntia. Istunto päättyy automaattisesti, kun se saavuttaa tämän rajan. | Istunto päättyy |
Vianmääritys
Jos kohtaat ongelmia käyttäessäsi tietokoneen käyttöä, tutustu seuraaviin yleisiin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin:
| Ongelma | Ratkaisu |
|---|---|
| Tietokoneen käyttö epäonnistuu virheeltä: "Monivaiheinen tunnistautuminen (MFA) havaittu vaatimuksena tälle tilille." Kun käytetään Microsoft Entra ID -tunnuksia laitteella, jossa verkkotason autentikointi (NLA) on päällä, tai kun Microsoft Entra -todennus vaaditaan Etätyöpöytä -käyttöön., sinun täytyy joko myöntää MFA-poikkeus tilille tai käyttää varmennepohjaista tunnistautumista. | - Poista NLA käytöstä. Lisätietoja epäonnistuneista Desktop-työnkuluista MSEntraLogonFailure-sovelluksella - Anna järjestelmänvalvojan suostumus valvomattomille suorituksille käyttämällä NLA:n kirjautumistunnuksia. Lue lisätietoja kohdasta Suorita valvomattomia työpöydän työnkulkuja. |
| Kohdekoneen yhteydessä käytetyllä käyttäjällä on istunto, jonka yhteys on katkennut. Varmista, että käyttäjä kirjautuu ulos mistä tahansa olemassa olevasta istunnosta. | Yhdistä koneeseen käyttämällä Etätyöpöytä -toimintoa. Avaa Windowsin Käynnistä-valikko, valitse käyttäjäprofiilisi kuvake ja valitse sitten Kirjaudu ulos. |
| Automaatio on jo käynnissä tietokoneessa. Yritä myöhemmin uudelleen. | Jos olet juuri testannut tai käyttänyt tietokonetta, odota 2–3 minuuttia ennen kuin yrität uudelleen. |
| Tietokoneen käyttötyökalun testifunktio ei toimi oikein. Esimerkiksi testi päättyy äkillisesti virheeseen: "Tietokoneen käyttötyökalu ei ole osa suunniteltua suoritusjaksoa." | Testaa käyttämällä agentin testichattia ja tarkista agentille annetut kuvaukset (ohjeet) varmistaaksesi, että taustalla on riittävästi kontekstia tietokoneen käytön käynnistämiseksi. |
| Tietokoneen käyttö epäonnistuu virheellä: "En voinut varmistaa, että toiminto on sallittu. Jos olet vuorovaikutuksessa selaimen kanssa, tämä tila voi johtua siitä, ettei selainlaajennusta ole asennettu." (virhekoodi: CuaActionBlocked), vaikka selainlaajennus on jo asennettuna. | - Varmista, että Power Automate -selainlaajennus on päällä incognito-tilassa, jos käytät incognito-selainta. - Kokeile poistaa Enforce HTTPS ja Access Control käytöstä, ja käynnistä tietokoneen käyttö uudelleen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu. |
Virhekoodit
Seuraavassa taulukossa on lueteltu virhekoodit, joita tietokoneen käyttötyökalua käyttäessäsi saattaa ilmetä, sekä lyhyt kuvaus ja ehdotettu ratkaisu.
| Virhekoodi | Kuvaus | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Tili lukittu | Tietokoneyhteydessä käytetty tili on lukittu. | Avaa tili ja kirjaudu ulos, sitten yhdistä uudelleen. |
| Yhteydenvaltuutus epäonnistui | Työkalun käyttämää yhteyttä ei voitu valtuuttaa. | Muokkaa yhteyttä ja todenna uudelleen. |
| Yhteyttä ei luotu | Yhteyttä koneeseen ei voitu muodostaa. | Varmista, että tietokone on online-tilassa ja on yhteydessä vahvistamalla tila Power Automate konesivulla. |
| ConnectionTimeout | Yhteys koneeseen aikakatkaistiin. | Varmista, että tietokone on online-tilassa ja on yhteydessä vahvistamalla tila Power Automate konesivulla. |
| CUAClarificationYhteydenOmistajaEiTarkastaja | Ihmisen tarkastelupyyntöä ei voitu reitittää, koska yhteyden omistajaa ei ole määritetty tarkistajaksi. | Lisää yhteyden omistaja ihmisen valvonnan tarkistajiin tai reititä yhteys määritetyn tarkistajan kautta. Lue lisää tietokoneen käytön inhimillisestä valvonnasta. |
| CUAClarificationNoReviewers | Tarkistajia ei ole määritetty ihmisen valvontaan. | Lisää ainakin yksi tarkistaja työkalun Ihmisen valvonta -osioon. Lue lisää tietokoneen käytön inhimillisestä valvonnasta. |
| CUACredentialNoMatch | Viitattu tunnistetieto ei vastannut käytettävissä olevia tunnistetietoja. | Varmista, että tietokoneen käyttötyökalussa on olemassa oleva tunniste, joka vastaa sovellusta/verkkosivustoa. Jos näin ei ole, luo sellainen. Lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen lisääminen käyttöä agentillesi. |
| CUAHitlRequestTimeout | Ihminen mukana -tarkistuspyyntö aikakatkaistiin ilman vastausta. | Vastaa ihmisen tarkastelupyyntöihin ennen määritettyä aikakatkaisua. Lue lisää kohdasta Vastaa ihmisen tarkastelupyyntöihin. |
| CUAModelExecutionFailure | Tekoälymallin suorittaminen epäonnistui. | Tarkista istunto ja sen ohjeet, jotta voit varmistaa, että konteksti ja tarvittavat tiedot annetaan. Yritä sitten istuntoa uudelleen. Jos virhe jatkuu, ota yhteyttä tukeen. |
| CUANotSupported | Tietokoneen käyttöä ei tueta nykyisessä kontekstissa. | Varmista, että agenttia, ympäristöä ja kanavaa tuetaan tietokoneen käytössä. Lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen käyttöpaikan määrittäminen. |
| CUASendHitlRequest Epaonnistuminen | Palvelu ei voinut lähettää tarkistuspyyntöä, jossa on ihminen mukana. | Varmista, että määritetyt tarkistajat ovat kelvollisia käyttäjiä, joilla on sähköpostin käyttöoikeus. Lue lisää kohdasta Vastaa ihmisen tarkastelupyyntöihin. |
| CUATukematonKanava | Tietokoneen käyttöä ei tueta nykyisessä kanavassa. | Käytä tietokoneen käyttöä tuetuista kanavasta. Lue lisätietoja rajoituksista. |
| CuaDesktopApp ei ole sallittujen listalla | Työpöytäsovellus ei ole sallittujen listalla. | Lisää työpöytäsovellus työkalun asetuksista sallittujen listalle. Lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen lisääminen käyttöä agentillesi. |
| Tunnusten lisääminen ei ole sallittua suojaamattomilla verkkosivustoilla | Tunnistetietojen lisääminen ei-HTTPS-sivustoon on estetty. | Käytä verkkosivuston HTTPS-versiota tai poista HTTPS-valvonta käytöstä. Lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen lisääminen käyttöä agentillesi. |
| CuaWebsiteEiOleSallittujenLuettelossa | Sivusto ei ole sallittujen luettelossa. | Lisää sivusto sallittujen luetteloon työkalun asetuksissa. Lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen lisääminen käyttöä agentillesi. |
| CuaVerkkosivustoEiOleTurvallinen | Sivustoa ei paljasteta HTTPS:n kautta. | Käytä verkkosivuston HTTPS-versiota tai poista HTTPS-valvonta käytöstä. Lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen lisääminen käyttöä agentillesi. |
| EndpointDoNotExist | Kohdepäätepistettä ei ole. | Tarkista määritetty URL-osoite tai resurssitunniste. |
| Ominaisuus on poistettu käytöstä | Tietokoneen käyttö on pois päältä ympäristön tai vuokralaisen vuoksi. | Käynnistä tietokoneen käyttö hallintokeskuksesta. Lisätietoja on Tietokoneen hallinta -käytössä. |
| InputContentFiltered | Vastuullisen tekoälyn sisällön suojaus suodatti kehotteen. | Muokkaa ohjetta tai syötettä niin, että se noudattaa sisällön turvallisuuskäytäntöjä. |
| KoneRyhmääEiLöydy | Koneryhmää ei löytynyt. | Varmista, että koneryhmä on olemassa ja että käyttäjällä on siihen käyttöoikeus Power Automate konesivulla. |
| Mallia ei tueta | Määritettyä tekoälymallia ei tueta. | Valitse tuettu malli. Lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen lisääminen käyttöä agentillesi. |
| MSEntraLogonFailure | Microsoft Entra sisäänkirjautuminen epäonnistui. | Tarkista, että tilin tunnistetiedot ovat oikein. |
| MSEntraMachine (Aina kysyy salasanaa) | Tietokone pyytää toistuvasti tilin salasanaa. | Tarkista laitekäytännöt, jotka edellyttävät salasanan uudelleenlähetystä. |
| MSEntraEtätyöpöytäsovellusSuostumusVaaditaan | Järjestelmänvalvojan suostumus vaaditaan Etätyöpöytä-sovellukseen Microsoft Entra. | Pyydä järjestelmänvalvojalta suostumus Etätyöpöytä sovellukselle Microsoft Entra. Lue lisää kohdasta Vaiheet Microsoft Entra -tunnistautumisen käyttöönottoon RDP:lle. |
| NoCandidateMachine | Mikään ehdokaskone ei vastaa suoritusehtoja. | Varmista, että tietokone on online-tilassa ja on yhteydessä vahvistamalla tila Power Automate konesivulla. |
| Ei yhdistettyä kuuntelijaa | Mitään tietokoneen kuuntelutoimintoa ei ole yhdistetty. | Varmista, että tietokone on online-tilassa ja on yhteydessä vahvistamalla tila Power Automate konesivulla. |
| Salasana vanhentunut | Tilin salasana on vanhentunut. | Palauta tilin salasana ja päivitä yhteyden tunnistetiedot. |
| Rdp-lupaa ei myönnetty | Tililtä puuttuu oikeus Etätyöpöytä istunnon muodostamiseen. | Myönnä tilin jäsenyys kohdekoneen Etätyöpöytä Käyttäjät-ryhmälle. |
| EtätyöpöytäTodentaminenEpäonnistuiMfaVaaditaan | Etätyöpöytä todentaminen edellyttää monimenetelmäistä todentamista. | Myönnä monimenetelmäinen poikkeus tai käytä varmennepohjaista todennusta. Katso MFA-kohta vianmääritystaulukosta. |
| Istunto on kirjautunut ulos | Windows-istunto kirjautui ulos. | Muodosta yhteys tietokoneeseen uudelleen Etätyöpöytä avulla ja kirjaudu ulos mahdollisista viipyvästä istunnoista. |
| Istunto on kirjautunut ulos maksimikäyttämättömän ajan jälkeen | Istunto kuitattiin käytöstä, kun se oli saavuttanut enimmäis käyttämättömyysajan. | Jos pidempää istuntoa tarvitaan, voit säätää koneen käyttämättömyyskäytäntöä. |
| SessionNotFound | Pyydettyä istuntoa ei löytynyt. | Yritä toimintoa uudelleen. |
| Timeout | Toiminto aikakatkaistiin. | Yritä istuntoa uudelleen. |
| Liian monta uloskirjautumista ajanjaksolla | Koneiden tarkastuksia ilmeni liian monta sallitussa ajassa. | Odota muutama minuutti ja yritä uudelleen. Lue lisää isännöityjen selainten rajoituksista. |
| Käyttäjä on jo lainannut liian monta konetta | Käyttäjällä on jo liikaa aktiivisia koneen uloskuittauksia. | Odota, että olemassa olevat istunnot on suoritettu, tai julkaise aktiivisia istuntoja, ja yritä sitten uudelleen. Lue lisää isännöityjen selainten rajoituksista. |
| WindowsIdentityIncorrect | Kirjautumisessa käytetyt Windows käyttäjätiedot ovat virheelliset. | Tarkista yhteyden tili. |