Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Agentti tekee Microsoft Power Pages sivustostasi hyödyllisemmän antamalla välitöntä tukea käyttäjille. Muutamassa minuutissa lisäät agentin, joka antaa luonnollisella kielellä vastauksia vierailijoita koskeviin kysymyksiin, parantaa käyttökokemusta ja parantaa tyytyväisyyttä.
Voit lisätä agentin sivustoosi kahdella tavalla. Valitsemasi menetelmä määrittää agentin oletustoiminnot:
- Määritä työtila: Agentteja, jotka lisäät määritetystä työtilasta, vastaavat kysymyksiin sivustosi tietojen perusteella. Lisätietoja on artikkelissa Agentin lisääminen määritetystä työtilasta.
- Aloita lomakkeesta: Agentteja, jotka luot lomakkeesta, auttavat käyttäjiä lomakkeeseen liittyvissä tehtävissä, kuten tietueen luomisessa. Lisätietoja on artikkelissa Agentin luominen lomakkeesta.
Jotta yksi agentti voi sekä vastata kysymyksiin että auttaa käyttäjiä luomaan tietueita, aloita Määritä työtila -vaihtoehdosta. Lisää myöhemmin lomakepohjaisia ominaisuuksia samalle agentille uuden luomisen sijaan. Voit myös luoda erillisiä agentteja eri tehtäville. Jos sivustollasi on useita agentteja, vierailijat näkevät kaikki agentit, joita he voivat käyttää, keskusteluikkunassa ja voivat vaihtaa niiden välillä tarpeen mukaan.
Kun valitset tietyn agentin, näkyviin tulee käyttökokemus kyseiselle agentille. Pääset agenttiluetteloon valitsemalla painikkeen oikeasta yläkulmasta.
Agentin laajentaminen tai mukauttaminen
Kun olet lisännyt agentin, paranna sen ominaisuuksia seuraavilla tavoilla:
- Käytä Microsoft Copilot Studiossa luotua agenttia.
- Määritä agentti käyttämään Bing-hakua vastausten luomiseen julkisten tietojen perusteella.
- Monikanavan käyttäminen Dynamics 365 Customer Service agenttisi kanssa ja asiakkaiden siirtäminen reaaliaikaiseen agenttiin tarpeen mukaan.