Dynamics 365 -mallit
Dynamics 365 -malleja voi käyttää Power Pages -sivustoissa niissä ympäristöissä, joissa on esimerkiksi seuraavia Dynamics 365 -sovelluksia:
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Marketing
- Dynamics 365 Project Operations
- Dynamics 365 Supply Chain Management
- Dynamics 365 Intelligent Order Management
Tärkeää
Dynamics 365 -mallit eivät ole käytettävissä ensimmäisen käyttökokemuksen aikana sivuston luonnissa, mutta niitä voidaan käyttää sivuston luonnissa myöhemmin.
Asiakkaan itsepalvelu
Asiakkaan itsepalvelusivustossa asiakkaiden käytettävissä on omatoimisia tietämys- ja tukiresursseja. Asiakkaat voivat myös tarkastella palvelupyyntöjen etenemistä ja antaa palautetta.
Lisätietoja: Tietoluokkien hallinta
Kumppani
Kumppanisivustomallin avulla organisaatiot, joilla on jälleenmyyjiä, jakelijoita, toimittajia tai kumppaneita, voivat käyttää jaettujen toimintojen kaikkia vaiheita reaaliaikaisesti.
Muistiinpano
Field Service- ja Project Operations -paketit on asennettava Dynamics 365 -ympäristöön, jotta vastaavat asetukset voidaan ottaa käyttöön. Lisätietoja on ohjeaiheessa Project Service Automationin integrointi ja Kenttäpalvelun integrointi.
Tärkeä
Dynamics 365 -ympäristöön voidaan luoda vain yksi tämän mallityypin sivusto.
Lisätietoja:
- Sivustomallin tyypin sivustorajoitukset
- Mahdollisuustietueen käyttäminen kumppanisivustossa
- Kumppanisivuston verkkoroolien määrittäminen
- Field Service -integrointi
- Project Service Automation -integrointi
Työntekijän itsepalvelu
Työntekijän itsepalvelusivusto tehostaa henkilöstön toimintaa ja antaa heille mahdollisuuden käyttää uusimpia tietoja tehostamalla yhteisiä tehtäviä ja tarjoamalla työntekijöille määritetyn tietolähteen.
Community
Yhteisösivustomalli käyttää asiakkaiden ja asiantuntijoiden välisiä vertaisvuorovaikutuksia. Tämän mallin avulla voidaan kasvattaa orgaanisesti saatavana olevan tietämyksen luetteloa tietokanta-artikkeleiden, keskustelupalstojen ja blogien sekä kommenttien ja luokitusten kautta saadun palautteen avulla.
Lisätietoja:
- Yhteisöön osallistuminen
- Keskustelupalstojen hallinta yhteisön avulla
- Blogien hallinta yhteisön avulla
- Ideoiden hallinta yhteisön avulla
Supply Chain Managementin asiakassivusto
Supply Chain Managementin asiakassivuston mallilla voit luoda ulkoisen yritysten välisen (B2B) verkkosivuston myyntitilausten käsittelyä varten. Asiakkaat voivat luoda ja tarkastella liitettyyn Dynamics 365 for Supply Chain Management -ympäristöön tehtyjä tilauksia. Voit muokata tätä mallia yrityksen brändin mukaisesti, minkä lisäksi siihen voidaan lisätä toimintoja ja sen käyttökokemusta voidaan muuttaa.
Tärkeä
Dynamics 365 -ympäristöön voidaan luoda vain yksi tämän mallityypin sivusto.
Lisätietoja:
Moderni yhteisö
Modernin yhteisön sivustomalli kutsuu asiakkaita tekemään ehdotuksia ja luomaan joukkoistettuja ulkopuolisten antamia ideavalikoimia. Asiakkaat voivat tehdä yhteistyötä yhteisöpalveluissa ja kannattaa näin muiden tekemiä ehdotuksia, jotka auttavat muokkaamaan käytössä olevien tuotteiden tulevaa käyttöä.
Lisätietoja: Customer Service -yhteisö
Kenttäpalveluasiakas
Kenttäpalvelun asiakassivuston malli antaa asiakkaille mahdollisuuden varata uusia tapaamisia, hallita aiemmin luotuja tapaamisia, seurata teknikkoaan ja antaa palautetta.
Malli antaa asiakkaille automatisoituja muistutuksia ja ilmoituksia, jotka sisältävät arvioidut teknikkojen saapumisajat. Tällä tavoin asiakkailla on paremmat mahdollisuudet suunnitella palvelukäynteihin liittyvä ajankäyttö.
Tärkeä
Dynamics 365 -ympäristöön voidaan luoda vain yksi tämän mallityypin sivusto.
Lisätietoja: Field Servicen asiakassivusto
Tilausten palautukset
Muistiinpano
Tämä malli on esiversio.
Tämä malli integroituu Dynamics 365 Intelligent Order Management -sovellukseen. Lisää malli aiemmin luotuun asiakkaan verkkosivustoon tai luo uusi sivusto sen avulla. Asiakkaat voivat palauttaa tilauksensa, tarkastella palautuspyynnön tilaa, tarkastella palautushistoriaa ja valvoa hyvityksen tilaa.
Lisätietoja: Dynamics 365 Intelligent Order Management
Rajoitukset
Kun käytät Power Pagesin suunnittelustudiota Dynamics 365 -mallien mukauttamiseen, ota seuraavat rajoitukset huomioon.
- Olemassa olevat Dynamics 365 -mallit eivät ole täysin muokattavissa Sivut-työtila. Käytä sen sijaan Portaalinhallintasovellusta tai Visual Studio Codea.
- Tyyli-työtila ei ole käytettävissä Dynamics 365 -malleissa. Käytä tyylin määrittämisen verkkotiedostoina sen sijaan valmiita CSS-tiedostoja tai mukautettuja CSS-tiedostoja. Lisätietoja: Verkkotiedostojen luominen ja hallinta