Palvelinpuolen synkronointi
Palvelinpään synkronointi on suositeltava vaihtoehto organisaatioille, joiden käyttäjät suorittavat asiakkaan aktivointisovelluksia (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation) selaimessa tai mobiililaitteessa, kuten taulutietokoneella tai älypuhelimella. Palvelinpään synkronoinnilla on mahdollista synkronoida suoraan sovelluksista sähköpostipalvelimeen. Kun käytät Exchangea, tämä sisältää sähköpostin, yhteystietojen, tehtävien ja tapaamisten kaksisuuntaisen synkronoinnin. Jokaiselle käyttäjälle synkronoituja tietoja voidaan hallita käyttämällä synkronointisuodattimia, jotka ovat käytettävissä Synkronoiminen-välilehdessä käyttäjäasetusten valintaikkunassa.
Jos käytät POP3-sähköpostipalvelinta, synkronoitavat tiedot sisältävät vain sähköpostin.
Palvelinpään synkronoinnin avulla viestitietoja voi käyttää sellaisella selaimella, tabletilla tai älypuhelimella, jossa asiakkaiden aktivointisovellukset ovat. Lisätietoja: Sähköpostiviestien, tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien palvelinpään synkronointi
Muistiinpano
Käyttäjä voi yhdistää vain yhteen Exchange- tai POP3-postilaatikkoon. Vastaavasti Exchange- tai POP3-postilaatikko voidaan yhdistää vain yhteen käyttäjään. Kun asiakkaan aktivointisovellukset havaitsevat, että Exchange- tai POP3-postilaatikko on jo yhdistetty käyttäjään, näkyviin tulee valintaikkuna, jossa kysytään, haluaako käyttäjä yhdistää käyttäjän Exchange-postilaatikkoon. Kun käyttäjä valitsee Kyllä, edellisen käyttäjän ja Exchange-postilaatikon yhdistäminen katkeaa samoin kuin synkronointi, joka tapahtuisi käyttäjän ja Exchange-postilaatikon välillä.
Muistiinpano
Vain postilaatikot voidaan määrittää synkronointia varten. Yhteyshenkilöiden tai jakeluluettelojen käyttöä ei tueta, koska synkronointiprosessi on asynkroninen eivätkä tämän tyypin resurssit tallennu sähköpostiviesteihin.
Palvelinpuolen synkronointiväli
Palvelinpään synkronointi suoritetaan kunkin postilaatikon aikataulun mukaan. Erilaiset synkronoinnin viiveet perustuvat käsiteltyyn työmäärään. Käytettävissä olevia työmääriä ovat saapuvat ja lähtevät sähköpostit sekä tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien synkronointi.
Kun postilaatikko on testattu ja otettu käyttöön, palvelinpään synkronointi alkaa käsitellä määritettyjä työkuormia jatkuvasti. Kun työmäärän käsittely käynnistyy, palvelinpuolen synkronointi toimii yhdessä ulkoisen sähköpostipalveluntarjoajan postilaatikkosi ja ympäristön tietojen kanssa. Nämä vuorovaikutukset voivat kestää jonkin aikaa riippuen sähköpostipalvelun tarjoajan reagoinnista, synkronoitavien kohteiden määrästä, yhteyden rajoituksista sekä vaihdettavien tietojen ja liitteiden määrästä. Vuorovaikutus voi kestää pitkään myös Dynamics 365:n käyttöönotettujen aktiivisten mukautusten perusteella.
Koska tietyn työmäärän seuraava ajoitettu synkronointiaika lasketaan käsittelyjakson lopussa, työmäärän synkronointijakson pitkittäminen saattaa vaikuttaa postilaatikon yleiseen siirtomäärään. Synkronointijakson kestolle ei ole määritetty SLA:ta, koska siihen vaikuttavat suoraan aiemmin mainitut ulkoiset tekijät.
Saapuvien synkronointiväli
Kun saapuvien synkronointijakso on valmis, postilaatikko lykkää saapuvien sähköpostien käsittelyä viidellä minuutilla. Tämä tarkoittaa sitä, että postilaatikko on valmis käsittelyä varten uudelleen viiden minuutin kuluttua.
Tärkeä
Jos sähköpostin toimituksen työnkulussa on pitkään suoritettavia synkronisia mukautuksia (laajennuksia ja työnkulkuja), siirtomäärä voi olla normaalia alhaisempi. Näiden mukautusten siirtäminen asynkronista suoritusta varten voi lisätä siirtomäärää.
Lähtevien synkronointiväli
Palvelinpuolen synkronointi tarkistaa ympäristön lähtevät sähköpostiviestit, joiden tila on Odottaa lähetystä ja jotka on lähetetty Send SDK -pyynnön avulla. Se päivittää lähtevien sähköpostiviestien tilaksi Odottaa lähetystä aktiivisessa postilaatikossa viiden minuutin välein ja lähettää nämä sähköpostiviestit määritetylle sähköpostipalvelun tarjoajalle.
Tärkeä
Jos Dynamics 365:ssä luodaan suuri, sähköpostipalvelun kapasiteetin ylittävä määrä lähteviä sähköpostiviestejä, samassa postilaatikossa voi esiintyä lähettämättömiä sähköpostiviestejä ja viivettä uusissa sähköpostiviesteissä.
Ennen kuin luot sähköpostiviestien joukkolähetyksen, tarkista sähköpostipalvelun käyttörajoitukset seuraavasti:
- Gmail: Gmail lähettää rajoitukset Google Workspaceen
- Exchange Online: Lähettää rajoitukset
Tapaamisten, yhteystietojen ja tehtävien synkronointiväli
Kun tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien synkronointijakso on valmis, postilaatikon käsittelyä siirretään 5–12 minuutilla synkronoinnin jälkeen. Tämä tarkoittaa sitä, että postilaatikko on jälleen valmis käsittelyä varten 5–12 minuutin kuluttua sen perusteella, miten aktiivinen postilaatikko on ollut edellisissä synkronointijaksoissa.
Jos postilaatikko on otettu käyttöön tapaamisille, yhteyshenkilöille, tehtäville ja saapuvalle sähköpostiviestille, lykkäyksen aika on 5–15 minuuttia.
Palvelinpään synkronoinnin ominaisuudet
Palvelinpään synkronoinnin ominaisuuksia:
Lähetetyt-kansio: Jos palvelinversiosi on 9.1.0000.16819 tai uudempi, Dynamics 365 sovelluksista palvelinpään synkronointia käyttävän Exchange-postilaatikon avulla lähetetyt sähköpostiviestit näkyvät Exchangen lähettäjän postilaatikon Lähetetyt-kansiossa . Voit määrittää käytetyn version, kun kirjaudut sisään ja valitset näytön oikeassa yläkulmassa Asetukset
>Tietoja.Huomautus: Tämä toiminto voidaan poistaa käytöstä vaihtamalla SSSSaveOutgoingEmailToExchangeSentFolder OrgDbOrgSetting arvoksi false.
Sähköpostikansion seuranta: Voit seurata sitä vetämällä sähköpostia kansioon. Kansion seuranta toimii missä tahansa mobiililaitteessa, joka tukee Microsoft Exchangea, mikä tarkoittaa, että voit seurata sähköpostia melkein miltä tahansa laitteelta.
Ei vaadi Outlookia: Apuohjelman Dynamics 365 for Outlook ei tarvitse olla avoinna tietueiden synkronointia varten. Voit silti seurata tietueita manuaalisesti Dynamics 365 for Outlookn avulla, vaikka suoritat palvelinpään synkronoinnin. Tämä auttaa myös tehostamaan Outlook-apuohjelman suorituskykyä.
Tuki Dynamics 365 App for Outlook: Voit seurata saapuvaa sähköpostia uuden Dynamics 365 App for Outlook avulla. Dynamics 365 App for Outlook toimii yhdessä Outlookin kanssa. Tarvitset siis ainoastaan selaimen seurataksesi saapuvaa sähköpostia.
Palvelinpään synkronoinnin ominaisuudet asiakkaan aktivointisovelluksissa ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa
Palvelinpään synkronoinnin ominaisuuksia:
Tehokas resurssien käyttö: Palvelinpään synkronointi tarjoaa integroidun postilaatikon hallinnan. Voit poistaa käytöstä pysyvä virheitä sisältävät postilaatikot. Se estää resurssien kahmimisen soveltamalla ylärajaa kohdennettuun kapasiteettiin sekä aikakatkaisupyyntöjä.
Yhteyden rajoittaminen: Palvelinpään synkronoinnin avulla voidaan hallita sähköpostipalvelinta vastaan avattujen rinnakkaisyhteyksien määrää postipalvelimen ylikuormittumisen estämiseksi.
Tietojen siirto: Palvelinpään synkronointi tukee määritystietojen siirtämistä sähköpostireitittimestä palvelinpään synkronointiin ohjatun siirtotoiminnon avulla.
Palvelun eristäminen: Palvelinpään synkronoinnissa on erilliset jonon hallinta- ja määritysasetukset asynkronisille toiminnoille, lähteville toiminnoille ja postilaatikoille. Se perustuu asynkronisen palvelun arkkitehtuuriin ja voi jakaa saman prosessin. Kaikissa tapauksissa se hallitsee palvelimen resursseja säilyttäen eristämisen asynkronisen palvelun.
Virheraportointi käyttäjille ja järjestelmänvalvojille: Palvelinpään synkronointi tukee sähköpostiin tai yhteen tai useampaan postilaatikkoon liittyvien virheiden kirjaamista ja raportointia. Lisätietoja: Virheiden kirjaus lokiin palvelinpään synkronoinnissa
Muistiinpano
Voit synkronoida asiakkaiden aktivointisovelluksissa sähköposteja Dynamics 365 for Outlookin tai palvelinpään synkronoinnin avulla. Jos palvelinpään synkronointi on valittuna, synkronointi ei edellytä, että Dynamics 365 for Outlook suoritetaan. Mutta tarvitset silti Dynamics 365 for Outlookin korottaaksesi Outlookin kohteen.
Katso myös
Sähköpostin, tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien palvelinpään synkronoinnin määrittäminen
Tietojen synkronoinnin Outlookin tai Exchangen kanssa usein kysytyt kysymykset