Asiakkaan aktivointisovellusten määrittäminen käyttämään Skypeä tai Skype for Businessia
Muistiinpano
Tämä ominaisuus poistettiin käytöstä 31. heinäkuuta 2021. Lisätietoja: Skype-integrointi asiakasvuorovaikutussovellusten kanssa on vanhentunut
Kun käytät Skype for Businessia ja asiakkaan aktivointisovelluksia (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation), organisaatio voi hyödyntää seuraavia ominaisuuksia:
Reaaliaikainen viestintä asiakkaiden, työtovereiden ja ryhmän jäsenten välillä asiakkaan aktivointisovelluksista poistumatta. Napsauta tai napauta henkilön puhelinnumeroa avataksesi puhelun.
Seuraa kokouksia aktiviteettina.
Hae tavoitettavuustieto saman sähköpostitoimialueen jäsenille, johon olet kirjautunut sisään Skype for Businessilla.
Skypen määrittäminen asiakkaan aktivointisovelluksissa
Valitse ympäristö Power Platform -hallintakeskuksessa.
Valitse Asetukset>Tuote>Ominaisuudet.
Tarkista Tietoliikenne-kohdassa, että että Skype-tavoitettavuus -asetuksen arvo on Käytössä ja Määritä puhelinpalveluntarjoaja -asetus on Käytä Skype for Businessia.
Siirry Microsoft 365 -hallintakeskukseen ja kirjaudu sisään yleisen Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan tunnistetiedoilla.
Napsauta tai napauta Microsoft 365 -hallintakeskuksen sivulla Hallinta>Skype for Business>Organisaatio.
Valitse Yleiset-välilehti. Tarkista ja määritä tavoitettavuuden yksityisyystila.
Muistiinpano
Tavoitettavuustieto näytetään saman sähköpostitoimialueen jäsenille, johon olet kirjautunut sisään Skype for Businessilla. Jos olet kirjautunut tunnuksella someone@contoso.com, näet muiden @contoso.com-käyttäjien tavoitettavuuden.
Kehota käyttäjiä lisäämään seuraavan verkkoselaimensa luotettuihin sivustoihin:
- https://*.dynamics.com
- https://*.lync.com
- https://*.sharepoint.com
- https://login.microsoftonline.com
Valitse Ulkoinen viestintä -välilehti. Tarkista ja määritä Ulkoinen käyttö- ja julkiset Pikaviestintä-asetukset.
Skypen seuranta
Nyt kun Skype on määritetty, Skype-puheluja seurataan aktiviteetteina.
Katso myös
Skype for Businessin ja Skypen integraatio
Skype for Business -ohje