Skype for Business -sovelluksen ja Skypen integrointi
Muistiinpano
Tämä ominaisuus poistettiin käytöstä 31. heinäkuuta 2021. Lisätietoja: Skype-integrointi asiakasvuorovaikutussovellusten kanssa on vanhentunut
Jos organisaatio käyttää Skype for Businessia (entinen Lync) tai Skypea, voit käyttää Dynamics 365:n mallipohjaisten sovellusten, kuten Dynamics 365 Salesin, Customer Servicen tai Microsoft Dynamics 365 for Outlookin liitettävyystoimintoja, kuten soittamista napsauttamalla tai käyttäjän käytettävyyden tarkistamista.
Skypen for Businessin käytön aloittaminen Dynamics 365:n mallipohjaisilla sovelluksilla
Kun Skype for Businessia ja Dynamics 365 -sovelluksia käytetään yhdessä, voit käyttää Skype for Businessin tavoitettavuutta ja soita napsauttamalla -toimintoa Dynamics 365 -sovelluksissa.
Organisaatiollasi on oltava Skype for Business Online -käyttöoikeus.
Asiakasohjelman vaatimukset ja määritys
Jos haluat käyttää soita napsauttamalla -ominaisuutta, Skype for Business on valittava puhelinpalveluntarjoajaksi. Voit määrittää tämän valitsemalla ympäristön Power Platform -hallintakeskuksessa ja valitsemalla sitten Asetukset>Tuote>Ominaisuudet. Valitse Tietoliikenne-kohdassa Skypen asetukset.
Oletusarvoisesti Skype for Businessin tavoitettavuus on käytössä Dynamics 365:n mallipohjaisissa sovelluksissa. Järjestelmänvalvojat voivat ottaa tavoitettavuuden käyttöön Dynamics 365:n mallipohjaisissa sovelluksissa tai poistaa sen niissä käytöstä. Voit tehdä tämän määrittämällä Skype-tavoitettavuus -asetuksen arvoksi Käytössä tai Ei käytössä.
Jokaisen käyttäjän tietokoneelle on asennettava Skype for Business -asiakasohjelma ja sen on oltava käynnissä.
Skype for Businessin tavoitettavuutta varten käyttäjien on lisättävä
https://*.dynamics.comselaimiin Internet-asetukset-kohdan luotettujen sivustojen luetteloon Internet Explorerissa.
Tuetut laitteet ja selaimet käytettäessä Skype for Businessia Dynamics 365:n mallipohjaisten sovellusten kanssa
| Mobiilisovellus tai verkkoselain | Skype for Business -soitto napsauttamalla | Skype for Business -tavoitettavuus |
|---|---|---|
| Dynamics 365 for iPad | Kyllä | No |
| Dynamics 365 for Android | Kyllä | No |
| Windows-pohjaiset tabletit | Kyllä | No |
| Internet Explorer | Kyllä | Kyllä |
| Google Chrome | Kyllä | No |
| Mozilla Firefox | Kyllä | No |
| Apple Safari | Kyllä | No |
Skypen käyttäminen Dynamics 365:n mallipohjaisilla sovelluksilla
Kun Skypeä ja Dynamics 365:n mallipohjaisia sovelluksia käytetään yhdessä, voit käyttää Skypen soita napsauttamalla -toimintoa Dynamics 365:n mallipohjaisissa sovelluksissa.
Asiakasohjelman vaatimukset ja määritys
Jokaisen käyttäjän tietokoneelle tai Windows 8 -laitteelle on asennettava Skype for Windows -asiakasohjelma tai Skype for Windows 8 -sovellus.
Skype on valittava puhelinpalveluntarjoajaksi. Valitse ympäristö Power Platform -hallintakeskuksessa ja valitse sitten Asetukset>Tuote>Ominaisuudet. Valitse Tietoliikenne-kohdassa asetuksen Aseta puhelinoperaattori arvoksi Käytä Skype for Businessia.
Tuetut laitteet ja selaimet käytettäessä Skypeä Dynamics 365:n mallipohjaisten sovellusten kanssa
| Mobiilisovellus tai verkkoselain | Skypen soita napsauttamalla -ominaisuus |
|---|---|
| Dynamics 365 for iPad | Kyllä |
| Android-taulutietokoneilla Dynamics 365 for Android | Kyllä |
| Windows-pohjaiset tabletit | Kyllä |
| Internet Explorer | Kyllä |
| Google Chrome | Kyllä* |
| Mozilla Firefox | Kyllä** |
| Apple Safari | Kyllä |
* Skypen soita napsauttamalla -laajennus on asennettava Chrome-selaimeen ja otettava siellä käyttöön. Lisätietoja: Miten Skypen soita napsauttamalla -ominaisuus otetaan käyttöön Chromessa?
Myös Dynamics 365 for Windows 8, Dynamics 365 for Windows 8.1 ja Windows 10 tukevat Skypen soita napsauttamalla -ominaisuutta.
Katso myös
Dynamics 365:n mallipohjaisten sovellusten määrittäminen käyttämään Skypeä tai Skype for Businessia
Edellytykset