IT-järjestelmän kunto
Organisaatioiden suojaaminen on jatkuvasti muuttuva ja monimutkainen tehtävä. Monilla organisaatioilla ei ole aikaa, resursseja tai asiantuntemusta luoda omaa tapausten käsittelyohjelmaa. Miten voit yhä pilvipohjaisemmassa ja tekoälyä vievässä maailmassa suojata yritystäsi ja tietojasi, verkkojasi, käyttäjätietojasi, sovelluksiasi ja päätepisteitäsi?
Kyberturvallisuustapausten käsittely (CIR) on nyt kaikkien Microsoft Unified -asiakkaiden käytettävissä. Microsoftin ja muiden alan uhkatietolähteiden käytön myötä Unified-tukitiimi keskittyy kyberhyökkäysten tutkimiseen, eristämiseen ja toipumiseen, ja sillä on vuosien kokemus kriittisten tapausten käsittelystä.
Toivottavasti et pääse koskaan kokemaan rikkomusta. Jos teet näin, voit olla varma siitä, että omistautunut tiimimme tekee kaikkensa auttaakseen organisaatiotasi palaamaan liiketoimintaan tavalliseen tapaan. Lue lisätietoja lähestymistavasta, joka on suunniteltu sisältämään nopeasti aktiivisen vastustajan toimet, suorittamaan syvätutkimuksia, poistamaan hyökkääjän hallinta ja ottamaan käyttöön kriittisiä suojauksen ohjausobjekteja, joiden avulla voidaan estää vaarantuminen uudelleen
Services Hub tarjoaa tarvittaessa suoritettavat arvioinnit, joiden avulla voit tarkastella ja ylläpitää yrityksesi kuormitusten kuntoa.
Varmista toiminnan kunto suorituskyvyn parantamiseksi ja asiakkaiden osallistamiseksi.
Uudet GitHub-otsikot sisäänrakennettujen ennakoivat palvelut, palvelukeskuksen mobiilisovelluksen käytettävissä
Tarvitset organisaatiosi teknologiaa, jonka ansiosta voit toimia ongelmitta missä tahansa oletkin. Siksi olemme kehittäneet uusia työpajoja, joiden avulla voit optimoida suojaustasi, sekä mobiilisovelluksen mobiilitukea varten.
Tutustu uusimpiin ominaisuuksiin, jotka on suunniteltu ylläpitämään tervettä IT-ekosysteemiä.
Pysy ajan tasalla uusimmista tekniikoista uusilla GitHub-työpajoilla sisäänrakennetuissa Ennakoivat palvelut -toiminnoissa. Nämä työpajat on suunniteltu auttamaan GitHub-suojauksen vahvistamiseen ja IT-ympäristön vahvistamiseen. Tutustu seuraaviin palveluhakemiston suosituimpiin suosituksiin:
- Järjestelmänvalvojan koulutus – GitHub Enterprise Cloud: Lue, miten voit määrittää GitHub Enterprise Cloud -tilisi organisaatiosi tarpeiden mukaisesti ja parantaa kehittäjäkokemusta.
- Järjestelmänvalvojan koulutus – GitHub Enterprise Server: saat tarkempia tietoja GitHub-ympäristössä käytettävissä olevista vaihtoehdoista ja mukautuksista.
- GitHub Advanced Security Foundations: Selvitä, miten kehittynyt suojaus voi tehdä puolestasi, ottamalla käyttöön soveltuvuusselvityksen ja määrittämällä sen omalla koodillasi.
Yhdistä asiakkaan onnistumistilin valvojaan (CSAM) tänään ja ajoita yrityksellesi oikeat palvelut.
Suojaus ja yhteensopivuus ovat tärkeitä terveellisen IT-ympäristön ylläpitämiseksi.
Vastauksena moniin nollapäiväisiin riistoihin, joiden avulla on hyökätty Microsoft Exchange Serverin paikallisiin versioihin rajoitetuissa ja kohdistetuissa hyökkäyksissä, olemme julkaisseet uuden Exchange Serverin haavoittuvuustutkimus- ja vastaustyöpajan sisäisissä ennakoivassa palveluissa.
Tämä kaksipäiväinen koulutus opettaa sinulle keskeisiä käsitteitä ja parhaita käytäntöjä maaliskuussa 2021 ilmoitettuihin nollapäivähyökkäyksiin liittyen.
Opit seuraavia:
- Tutustu hyökkäyksiin ja tunnista hyökkäysvektorit
- Uhkiin vastaaminen nopeasti ympäristössäsi
- Määritä, ovatko palvelimesi haavoittuvaisia
- Heikossa asemassa olevien Exchange-palvelinten lieventäminen
Lataa taulukko, niin saat lisätietoja tai voit ottaa yhteyttä CSAM, jos sinulla on kysyttävää tästä palvelusta, suoraan palveluluettelosta.
Huolehdi tukitarpeistasi riippumatta siitä, oletko toimistossa vai liikkeellä uudessa Palvelukeskus-mobiilisovelluksessa iOS- ja Android-laitteille. Sen avulla voit helposti tukea merkityksellisiä tietoja ja oppimiskursseja, jotta voit huolehtia tuestasi missä ja milloin tahansa.
Palvelukeskussovelluksella voit tehdä seuraavat toiminnot:
- Luo, hallitse ja tarkastele tukipyyntöjä mobiililaitteellasi
- Käytä tuhansia oppimisnimikkeitä, jotta voit kehittää tietämystäsi uusimmasta Microsoft-teknologiasta mistä tahansa oletkin
- Saat ilmoituksen tärkeistä päivityksistä tukipyyntöihisi ja tuleviin työpajoihin, jotka olet rekisteröitynyt palveluilmoitusten yhteydessä
- Suositeltujen resurssien jakaminen tiimin jäsenten kanssa
Hallitse IT-kuntoa tehokkaammin palvelukeskuksen uusimpien ominaisuuksien ja työkalujen avulla. Tutustu siihen, miten näillä resursseilla voit optimoida Microsoft-teknologiasi suorituskykyä pitäen sen terveenä ja ongelmittomana, jotta liiketoimintasi voi toimia sujuvammin.
Lue lisätietoja uusista muutoksista, joita olemme tehneet tukikokemuksen parantamiseksi.
Hallitse IT-kuntoa ennakoivasti ja opit, miten voit hyötyä eniten Microsoft-teknologiasi suorituskyvystä palvelukeskuksen pyydettäessä suoritettavan arvioinnin avulla. Näissä arvioinneissa käytetään Microsoft Azure Log Analyticsia, joka on suunniteltu yksinkertaistetuksi IT- ja suojauksen hallinnaksi kaikissa paikallisissa, hybridi- tai pilviympäristöissä.
Ne tarjoavat jatkuvan analyysin kriittisistä kuormituksistasi ja selkeät suositukset IT-ekosysteemissäsi aiheutuvien riskien tunnistamiseksi ja käsittelemiseksi.
Jotta voit toimia aikataulussasi, voit käyttää monia on-demand-arviointeja, joiden avulla voit porautua ongelmiin ja saada pääsyyn analyysin ja ehdottaa toimia ongelmien ratkaisemiseksi ja riskien vähentämiseksi. Voit määrittää azure-ekosysteemin tarvittaessa suoritettavat arvioinnit ja hallita niitä helposti Services Hub Connectorin avulla. Sieltä voit ladata yhteenvedon raportin ja suositukset-raportin on-demand-arviointituloksistasi, joiden avulla voit vastata järjestelmän suorituskykyä, käytettävyysaikaa ja tarvittavia päivityksiä koskeviin kysymyksiin. Services Hub Connectorin avulla voit muodostaa yhteyden useisiin Log Analytics -työtiloihin, määrittää tarvittaessa suoritettavan arvioinnin määritykset nopeasti ja seurata kaikkia arviointitoimiasi yhdestä sijainnista.
Muodosta yhteys Customer Success Account Manageriin (CSAM), jotta pääset alkuun tarvittaessa suoritettavan arvioinnin määritys- ja määrityspalvelussa ilman lisäkustannuksia.
Aloitussivulla on lisätietoja pyydettäessä suoritettavasta arvioinneista ja määrittämisestä.
Olemme julkaisseet palvelukeskuksen asiakastoimintasivun , jonka kautta saat lisätietoja siitä, mitä olet ostanut ja toimittanut nykyisten tukisopimustesi mukaisesti. Se on omatoiminen, joten voit luoda asiakkaan toimituskelpumusraportin (CPOD), jota voit tarkastella milloin tahansa.
Uusi asiakastoiminnan sivu, joka korvaa sopimuksen tietosivun, näyttää luettelon oikeuksistasi tukeen, arviointeihin ja opetukseen sekä palvelun käyttöön. Se on jaettu kahteen osaan: Koko Yrityksen laajuiset paketit ja Parannetut ratkaisut -paketit.
Voit tarkistaa koko yrityksen laajuisen käyttöyhteenvedon tällaisista oikeuuksista, kuten sisäiset ennakoivat palvelut, pyydettäessä suoritettavat oppiminen ja pyydettäessä suoritettavat arvioinnit. Sivulla näkyy myös hyödyllisiä ehdotuksia siitä, miten voit optimoida tukipalvelujen käyttöä. Parannetut ratkaisupaketit -osassa on tietoja yksityiskohtaisesta toiminnan käytöstä ja paketin vanhenemisajankohtasta.
Asiakasaktiviteetin sivu on luotu, jotta saat tarvitsemasi tiedot entistä paremmin käyttöön ja saat paremman käsityksen käytettävissä olevista tukipalveluista.
Voit nyt käyttää Microsoft Learn -kursseja ja nähdä edistymisesi suoraan palvelukeskuksen oppimisen edistymisen rinnalla palvelukeskuksessa. Uuden ominaisuuden avulla voit myös ladata kopion kurssin täydennystiedoista, jotta saat kokonaiskuvan Microsoftin pyynnöstä suoritettavasta oppimisesta.
Nämä tiedot tulevat näkyviin, jos Microsoft Learn -käyttäjätunnuksesi on sama kuin palvelukeskuksen tunnus. Voit linkittää Microsoft Learn -käyttäjätunnuksesi siihen Azure Active Directory-tiliin, jota käytät käyttäväsi palvelukeskuksessa. Lisäksi voit linkittää tilisi Microsoft Learn -tilisi profiiliasetuksissa Tilin hallinta -kohdassa.
Siirry palvelukeskuksen oppimiseen, jos haluat tarkastella kaikkia saatavilla olevia kursseja tänään
Spirit Airlinesin nopeudet siirtyvät pilveen, vähentää riskiä miljoonilla dollareilla.
Spirit Airlines etenee täydessä tahdissa digitaalisen muutoksen ja pilvipalveluihin siirtymisen myötä. Se on mahdollista, sillä Microsoft Azure ja Microsoft Unified Support nopeuttavat toteutusta, vähentävät riskejä ja tuottavat skaalautuvuutta ja ketteryyttä, joita Spirit tarvitsee tukeakseen liiketoiminnan jatkuvaa nopeaa kasvua.
Microsoft Consulting Services suosittelee, että Spirit luo ja siirtää uuden Active Directoryn Azureen Active Directory -siirtopalvelujen avulla. Tukeakseen Spiritin vähärasvaista IT-henkilöstöä Microsoft Consulting Services upotti oman projektipäällikkönsä Spirit-tiimiin, joka auttaa valvomaan työtä. Tulos: suurin osa siirrosta otettiin käyttöön kolmen kuukauden kuluttua. Unified Supportin avulla Spirit hyötyy koko organisaation tuesta ja työkaluista IT-ympäristönsä terveyden ennakoivaan hallintaan
Microsoft edistyy jatkuvasti varmistaakseen, että Unified Support -asiakkaat pystyvät säilyttämään IT-ympäristönsä kunnon entistä helpommin.
Lue, miten voit ennakoivasti hallita IT-kuntoa ja pitää liiketoimintasi toiminnassa mahdollisimman sujuvasti ja tehokkaasti näiden uusien parannusten myötä.
Elokuussa 2020 julkaistu Services Hub Connector tuo palvelukeskustoiminnot suoraan Azureen, mikä helpottaa IT-kunnon ylläpitoa. Voit yhdistää, määrittää, lisätä, analysoida ja jatkaa tarvittaessa suoritettavien arviointien toimintaa suoraan Azure-ekosysteemissä. Säästä aikaa niin, että palvelukeskuksen välillä ei tarvitse siirtyä edestakaisin kirjautuakseen sisään ja sitten takaisin linkittämistä, suorittamista ja raportointia varten.
Services Hub Connectorin avulla voit nyt hyötyä:
- Monimutkaisuuden vähentäminen yhdessä sijainnissa, jonka avulla voidaan suorittaa ja tarkastella on-demand-arviointien raportointia useissa Log Analytics -työtiloissa
- Nopeammat tarvittaessa suoritettavan arvioinnin määritysten määritykset ja mahdollisuus lisätä uusia arviointeja Log Analytics -työtilaan kerralla
- Ryhmän jäsenten helppo käyttö arviointitulosten tarkasteluun lisätyillä käyttöoikeuksilla muille kuin palvelukeskuksen käyttäjille
Aloita palvelukeskuksen liittimen käyttö jo tänään, jotta voit ylläpitää IT-kuntoasi helpommin.
Suorituskykyasiakkaat voivat nopeuttaa digitaalista muutosta lisäpalveluilla Support Technology Advisor -palveluissa
Digitaalinen muutos päästä päähän on elintärkeämpää kuin koskaan. Microsoft on laajentanut Tukiteknologian neuvonantaja (STA) -palveluita ja sisällyttänyt siihen parhaillaan tarjottavien suunnittelupalveluiden lisäksi pilvipalveluita, jotta matkasi pilvipalveluissa olisi sujuvaa.
STA on tarpeisiisi ja yksinomaan performance-asiakkaille räätälöity pilvipalvelun kuormituksen suunnittelu- ja ennakoiva tukipalvelu, jonka ovat toimittaneet STA-akkreditoidut asiakasasiantuntijat. He toimivat neuvonantajina, jotka auttavat sinua siirtymään pilvipalveluun aikaisemmin ohjaamalla sinut omaksumisen esteiden läpi, poistamalla estoja ja hankkimalla sinulle paremman tuoton pilvi-investoinnillesi.
STA-lisäpalvelut on suunniteltu tukemaan asiakkaita kaikilla pilvipalvelujen erääntymistasoilla pilvipalvelumatkallaan. Asiakkaat voivat valita 13 kuormituksesta, kuten Office 365, Kyberturvallisuus, Power Platform for Dynamics ja Office 365, tiedot, kehittynyt analytiikka ja tekoäly sekä Modern Desktop.
Muodosta yhteys Customer Success Account Manageriin (CSAM) tänään , jotta voit valita oikean STA-kuormituksen puolestasi ja alkaa hyödyntää STA-palvelusi lisättyä joustavuutta.
Terveydenhuollon tarjoajan digitaalinen muutos on juuri sitä, mitä lääkäri tilasi.
Fullerton Health on keskellä toteuttaa digitaalista muutosta, joka on yhtä mukautettu liiketoimintatarpeisiinsa kuin yrityksen yritys- ja vakuutuksenantajaasiakkaille tarjoamat terveydenhuoltopalvelut. Vaiheittaisen pilvipalvelun siirron odotetaan vähentävän kustannuksia 21 prosenttia ja jatkovaiheet nykyaikaistavat sovelluksia ja tehostavat innovointia. Microsoft on ollut organisaation strateginen neuvonantaja ja toteuttaja alusta lähtien.
Joten kun Fullerton Health halusi parantaa omaa terveyttään, - it-terveyttään, se halusi myös mukautetun reseptin. Se halusi tämän ratkaisun auttavan sitä karsimaan ylimääräisiä kustannuksia ja tehostamaan puolustustaan kyberturvallisuusuhkia vastaan.
Strategisen ohjeistuksen ja toteutuksen lisäksi Microsoft tarjoaa myös Unified Support -tukea Azurelle, Office 365:lle ja Windows Serverille. Se auttoi Fullerton Healthia luomaan IT-hallintokäytäntöjä ja -prosesseja muunnoksen etujen maksimoimiseksi ja sen varmistamiseksi, että toteutus etenee sujuvasti.
Teknologia kehittyy jatkuvasti liiketoimintasi tarpeiden kanssa, ja muutoksen mukana tulevia luontaisia haasteita varten Microsoft tukee sinua löytämään ratkaisut sekä nopeasti että tehokkaasti.
Lue lisätietoja uusimmista parannusista, joita olemme tehneet tukikokemukseen.
Microsoft pyrkii jatkuvasti varmistamaan, että Unified Support -asiakkaat saavat sekä ennakoivaa että nopeaa tukea liiketoiminnan jatkuvuuden säilyttämiseksi, teknisten estotoimintojen poistamiseksi ja pilvipalvelujen käyttöönoton nopeuttamiseksi.
Olemme nyt lisänneet 200 muuta otsikkoa sisäänrakennettuihin ennakoivat palvelut ! Tämän laajennuksen ansiosta voit valita joustavammin palveluista pilvipalvelun ja suojauksen lisäksi, jotta voit saavuttaa tarvitsemasi liiketoimintatulokset – nopeutumisesta pilvipalveluun siirtymisestä perustukeen sisältyvän IT-kunnon ennakoivaan ylläpitoon.
Microsoft on lisännyt tekoälyavusteisia ennakoivia suosituksia tukitapauksiasi varten palvelukeskuksessa. Nämä mukautetut suositukset luodaan määritettyjen tapausten trendien ja tukitapaustesi tietojen perusteella ja linkittävät sinut suoraan asiaan liittyviin resursseihin palveluluettelossa. Niiden avulla voit niiden avulla saada tietoja toimista, joihin voit ryhtyä tulevien ongelmien välttämiseksi ja terveellisen IT-ympäristön ylläpitämiseksi. Valitse Sopimuksen tiedot tai käy palvelukeskuksen palveluluettelossa, niin saat tarkastella laajennettua luetteloa. Voit myös muodostaa yhteyden Technical Account Manageriin ja ajoittaa yrityksellesi oikeat palvelut.
Hallitse IT-kuntoasi ja tutustu näihin suosituksiin palvelukeskuksen tukipyynnön tietosivun alareunassa.
Koska tehtävänä on auttaa jokaista henkilöä saavuttamaan potentiaalinsa käyttämällä maailmanluokan koulutusta, koulutusta, oppisopimuskoulutusta ja hoitoa, opetusministeriö valvoo 20 000 koulua Englannissa. "Viime vuonna kustannussäästöt microsoftin yhdistetyn tuen nimettyjen tukisuunnan mukaan oli noin 10 miljoonaa puntaa. Se on valtava etu opetusministeriölle ja palvelevillemme ihmisille."
Microsoft päivitti Unified Support -peruspakettinsa aiemmin tänä vuonna, jotta se voi tarjota tukea useammille organisaatiosi käyttäjille entistä virtaviivaisemman ja joustavamman tukikokemuksen mahdollistamiseksi. Niiden lisäkäyttäjien määrä, jotka sinulla on oikeus, perustuu tukitasoosi, ja heidän pitäisi jo näkyä tililläsi.
Hyödynnä tätä lisättyä joustavuutta antamalla työtilan järjestelmänvalvojan määrittää enemmän käyttäjiä palvelukeskuksessa tai ottamalla yhteyttä asiakkaan onnistumistilien hallintaan (CSAM), aiemmin Technical Account Manageriin (TAM) lisätietoja.