Ibahagi sa

Pangkalahatang-ideya ng mga tampok ng Microsoft Services Hub

Sulitin ang iyong pamumuhunan sa Microsoft gamit ang pag-access sa patnubay at mga tool para sa iyong Microsoft Unified Support.

  • Pamahalaan ang suporta

    • Madaling lumikha at pamahalaan ang mga kahilingan sa suporta para sa iyong Microsoft cloud at on-premises na mga teknolohiya.
    • Subaybayan ang katayuan ng iyong mga bukas na kahilingan sa suporta sa isang sulyap at mula sa isang sentral na lokasyon.
    • Tiyaking mananatiling may kaalaman ang mga pangunahing miyembro ng koponan sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng access sa mga kahilingan sa suporta.

  • Panatilihin ang kalusugan ng IT

    • Aktibong pamahalaan ang kalusugan ng iyong mga kapaligiran sa IT gamit ang mga on-demand na pagtatasa.
    • Tumulong na mabawasan ang panganib gamit ang mga inirerekomendang programa at serbisyo sa iyong Services Hub Action Center.
    • Magplano nang maaga gamit ang mga isinapersonal na update sa mga pag-upgrade at pagbabago sa iyong mga produkto ng Microsoft.

  • Pagbutihin ang Kaalaman ng Iyong Koponan

    • Kumuha ng access sa on-demand na pag-aaral at mga mapagkukunan na nababagay sa iyong mga interes.
    • Bumuo ng mga naka-target na kasanayan na may komprehensibong mga landas sa pag-aaral na na-curate ng mga eksperto sa Microsoft.
    • Makakuha ng hands-on na karanasan sa mga teknolohiya ng Microsoft sa mga virtual na kapaligiran ng lab.

Tahanan ng pahina

Isang tao na nakatayo sa isang desk ng opisina na may dalawang monitor sa tabi ng isa't isa.

I-optimize ang iyong oras gamit ang Services Hub Home Page

  • Madaling matukoy ang iyong workspace sa Services Hub
  • Tingnan ang mga item na may mataas na priyoridad sa Action Center
  • Suriin ang mga kamakailang paglabas ng Services Hub
  • Madaling tingnan ang iyong mga kinatawan ng Microsoft at ang mga pangunahing contact ng iyong organisasyon

Upang matuto nang higit pa tungkol sa ipinapakita na tampok, tingnan ang The Microsoft Services Hub Home page.

Pamamahala ng Kontrata at Gumagamit

Subaybayan na nagpapakita ng screen ng Aktibidad ng Customer sa Microsoft Services Hub.

I-maximize ang iyong mga benepisyo sa Microsoft Unified Support

  • Suriin ang mga detalye ng iyong kontrata sa suporta
  • Tingnan ang iyong mga contact sa Microsoft at ang mga contact ng iyong organisasyon
  • Sumangguni sa iyong pamantayan at kritikal na oras ng pagtugon sa suporta
  • Tingnan ang Mga Serbisyong Binili Mo
  • Magbigay ng mas detalyadong mga pahintulot para sa iyong mga gumagamit na may maramihang mga workspace ng Services Hub

Upang matuto nang higit pa tungkol sa ipinapakita na tampok, tingnan ang Pahina ng Aktibidad ng Customer ng Microsoft Services Hub.

IT Kapaligiran Kalusugan

Subaybayan ang pagpapakita ng screen ng Mga Pagtatasa sa Microsoft Services Hub.

Panatilihing malusog ang iyong mga kapaligiran sa IT gamit ang Mga On-Demand na Pagsusuri

  • Gamitin ang predictive analytics batay sa mga taon ng pagsusuri ng Microsoft
  • Ayusin ang mga isyu at panganib gamit ang mga rekomendasyon ng eksperto
  • Mag-drill sa mga rekomendasyon upang makita ang pagsusuri ng ugat na sanhi
  • Gumamit ng mga programa sa pagwawasto ng pagtatasa upang matulungan ang iyong koponan na kumilos
  • I-configure nang isang beses at patakbuhin ayon sa iyong iskedyul

Upang matuto nang higit pa tungkol sa ipinapakita na tampok, tingnan ang Mga On-Demand na Pagtatasa ng Services Hub.

Matuto nang On-demand

Ipinapakita ng laptop ang screen ng Pag-aaral sa Microsoft Services Hub.

Manatiling napapanahon sa mga produkto at teknolohiya ng Microsoft na may on-demand na pag-aaral

  • Online na pag-access sa nilalaman ng pag-aaral para sa mga gumagamit ng Services Hub ng iyong organisasyon
  • Pagbutihin ang kaalaman ng iyong koponan sa pamamagitan ng iba't ibang mga karanasan sa pag-aaral
  • Makilahok sa mga live na webcast na pinamumunuan ng instructor
  • Matuto sa iyong bilis gamit ang mga landas sa pag-aaral at mga on-demand na video
  • Magsanay ng mga kasanayan nang interaktibo sa Hands-on Labs

Upang matuto nang higit pa tungkol sa ipinapakita na tampok, tingnan ang Pag-aaral ng Services Hub.

Suporta

Subaybayan na nagpapakita ng screen ng Personal na Workspace sa Microsoft Services Hub.

Madaling pamahalaan ang iyong aktibidad sa suporta sa Microsoft

  • Unawain kung anong mga aktibidad ng reaktibong suporta ang isinasagawa laban sa iyong mga kaso ng suporta at tukuyin ang mga uso upang makita kung saan ka maaaring gumawa ng aksyon upang mapabuti ang kalusugan ng iyong kapaligiran sa Microsoft
  • Unawain kung paano natutugunan ng Microsoft ang mga pangako sa layunin ng pagtugon nito (IRT, MTTR)
  • I-export at i-download ang isang kopya ng iyong data ng kaso
  • Tingnan ang mga rekomendasyon na iminungkahi batay sa iyong pinakahuling na-update na mga kaso
  • Magbukas ng kahilingan para sa suporta mula sa Microsoft sa Services Hub
  • Tingnan at pamahalaan ang iyong mga kahilingan sa suporta, kabilang ang mga kahilingan sa suporta sa ulap na nilikha sa mga portal ng suporta sa Azure at Office 365
  • Magtalaga at pamahalaan ang iyong Mga Contact sa Suporta online gamit ang mga kakayahan sa self-service
  • Lumikha ng mga grupo at magbahagi ng mga kahilingan sa suporta sa iyong mga koponan

Upang matuto nang higit pa tungkol sa ipinapakita na tampok, tingnan ang Suporta sa Services Hub.

Katalogo ng Mga Serbisyo

Subaybayan ang pagpapakita ng screen ng Katalogo ng Mga Serbisyo sa Microsoft Services Hub.

Kumonekta sa mga serbisyo ng Microsoft na kailangan mo

  • Tingnan ang pinakabagong Katalogo ng Mga Serbisyo ng Microsoft online
  • Suriin ang availability ng upuan para sa mga workshop at online na kurso
  • Mag-click upang makipag-ugnay sa Microsoft upang magreserba ng mga upuan o mag-iskedyul ng isang bagong serbisyo

Upang matuto nang higit pa tungkol sa ipinapakita na tampok, tingnan ang Katalogo ng Mga Serbisyo sa Services Hub.

Alamin pa

Isang tao na nakaupo sa isang desk sa opisina sa harap ng isang laptop at monitor.