Configurer la connexion parente dans Microsoft Teams pour l'éducation

• S’applique à:

  Microsoft Teams

La connexion parente dans Teams pour l'éducation permet aux enseignants de se connecter et de s’engager en toute sécurité avec les parents et les tuteurs des étudiants dans leurs équipes de classe à l’aide de Teams.

Cet article fournit des conseils aux professionnels de l’informatique de l’éducation sur les exigences et la configuration de la connexion parente.

Partager des ressources de tuteur et d’enseignant

Voici quelques ressources que les administrateurs informatiques peuvent partager avec les tuteurs et les enseignants sur la façon dont ils peuvent commencer à utiliser la connexion parente.

• Pour obtenir des conseils sur la configuration des gardiens, consultez Communiquer avec les gardiens dans Microsoft Teams.
• Pour obtenir des conseils sur la configuration des enseignants, consultez Se connecter avec les enseignants dans Teams.

Avantages de la connexion parente

La connexion parents permet aux enseignants et aux tuteurs de discuter, d’envoyer un e-mail et d’appeler à l’aide de Teams.

• Les enseignants peuvent lancer des conversations avec les gardiens.
  • Si le tuteur n’a pas de compte de consommateur Teams ou n’a pas encore rejoint Teams, il reçoit le message de l’enseignant ainsi qu’un e-mail d’invitation pour accéder à Teams. Cela s’applique uniquement dans les cas où les limites d’invitation n’ont pas été atteintes et que la conversation est une nouvelle conversation ou une conversation existante qui a été réinscrite à partir de la connexion parente.
• Il fonctionne avec la conversation supervisée. Pour plus d’informations, consultez Utiliser des conversations supervisées dans Microsoft Teams.
  • Par défaut, les gardiens disposent d’autorisations restreintes, de sorte qu’ils ne peuvent pas discuter avec des étudiants ou supprimer des utilisateurs des conversations.
  • Ce paramètre peut être modifié par l’administrateur du locataire.
• Les enseignants peuvent sélectionner l’e-mail d’un tuteur pour leur envoyer un e-mail à l’aide de leur client de messagerie natif.
• Les enseignants peuvent sélectionner le numéro de téléphone d’un tuteur pour les appeler dans Teams.

Important

Pour cliquer pour appeler la fonctionnalité dans Teams, votre locataire a besoin des éléments suivants :

• Fonctionnalités PBX (Public Branch Exchange).
• Connexion au réseau RTC.

les plans Microsoft 365 A1 et A3 n’incluent pas de fonctionnalités PBX ni de connexion RTC. Vous pouvez acheter des licences d’extension pour chacun de ces éléments.

Microsoft 365 A5 plans incluent uniquement des fonctionnalités PBX utilisant Téléphonie Teams System. Vous devrez toujours acheter un forfait d’appels Teams ou utiliser une solution tierce pour vous connecter à des numéros externes sur le RTC.

Pour plus d’informations sur toutes les options permettant d’obtenir la connectivité RTC, consultez Options de connectivité RTC.

Pour plus d’informations sur les licences d’appel Teams, consultez Options de licence des modules complémentaires Teams.

Activer l’application Parents dans le Centre d’administration Teams

L’application Parents étant désactivée par défaut, les propriétaires d’équipe de classe ne la voient pas dans leurs équipes de classe tant qu’elle n’est pas autorisée par le biais du Centre d’administration Teams. L’application Parents est activée dans le Centre d’administration Teams à l’aide de l’option Autoriser les applications bloquées par les développeurs.

À tout moment, l’application peut être désactivée au niveau du locataire à l’aide de l’option Autoriser et bloquer les applications dans le Centre d’administration Teams. S’il est désactivé au niveau du locataire, il est bloqué pour tous les utilisateurs, même si les autorisations au niveau de l’utilisateur sont activées.

L’application Parents peut également être désactivée au niveau de l’utilisateur à l’aide de Gérer les stratégies d’autorisation d’application dans Microsoft Teams.

Conditions requises

Vous devez utiliser Microsoft Graph ou School Data Sync (SDS) pour renseigner les informations de contact relatives au parent et au tuteur de chaque étudiant. Si votre établissement scolaire n’utilise pas SDS, vous pouvez autoriser les enseignants à mettre à jour manuellement les informations de contact des parents des étudiants.

API Graph

Si vous utilisez déjà le Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Graph PowerShell pour créer des identités d’étudiant, vous pouvez facilement inclure le type de ressource RelatedContact.

School Data Sync

Les données de contact du tuteur Teams restent à jour avec SIS à l’aide de School Data Sync (SDS), lorsque SDS est configuré pour se synchroniser régulièrement.

Si le tuteur est supprimé des enregistrements d’un étudiant , toutes les conversations existantes les impliquant contiennent une bannière visible par le propriétaire de la conversation. Cette bannière informera le propriétaire de la conversation de la modification, en lui demandant de supprimer le tuteur de la conversation. Microsoft ne met pas automatiquement à jour l’appartenance à la conversation pour supprimer le tuteur.

• Vous avez besoin de School Data Sync (SDS) pour renseigner les informations de contact relatives au parent et au tuteur de chaque étudiant.

  • Déployer la SDS

• Si vous avez besoin d’aide pour configurer SDS et remplir les contacts parent et tuteur pour les étudiants de votre locataire, contactez l’équipe edu Customer Success en :

  • Fin du processus RFA dans FastTrack.
  • Ouverture d’un ticket au support.

• Actuellement, SDS prend uniquement en charge l’ingestion de données csv pour les contacts parents ; Toutefois, vous pouvez utiliser PowerSchool API Sync ou OneRoster API Sync pour toutes les données de liste, et simplement ajouter des contacts parents à l’aide de CSV.

  • Créez un deuxième profil de synchronisation au format CSV SDS v1 ou au format CSV SDS v2.1.
  • Extrayez les deux fichiers parent remplis avec le reste des fichiers v1/v2.1 vides (uniquement les en-têtes).
    • User.csv
    • Guardianrelationship.csv
      • La valeur Role doit être renseignée pour chaque parent et tuteur afin d’indiquer s’il s’agit d’un parent ou guardian.
        • Seules les valeurs de parent ou guardian sont prises en charge dans l’application. D’autres valeurs entraînent des erreurs.
        • Pour le format SDS v1, il sera étiqueté rôle, mais pour le format SDS v2.1, il sera étiqueté en tant que relationshipRole.
  • Pour afficher un exemple d’ensemble de fichiers CSV, consultez les fichiers GitHub Attributs minimum requis.
  • Si vous souhaitez automatiser l’extraction des fichiers CSV après la synchronisation initiale, lisez notre document CSV File Sync Automation.
  • Pour obtenir de l’aide sur la configuration de votre synchronisation de données SDS, contactez notre équipe de réussite client ou ouvrez un ticket de support.

Mettre à jour manuellement les informations de contact parent

Les écoles peuvent autoriser les enseignants à mettre à jour manuellement les informations de contact des parents correspondant à chaque enfant.

1. L’enseignant ouvre l’application parente pour la classe au sein de l’équipe de classe.

2. L’enseignant peut ajouter ou modifier des coordonnées parent existantes. Pour afficher le flux des enseignants, consultez Communiquer avec les tuteurs dans Microsoft Teams.

3. Une fois la demande envoyée, elle est envoyée aux administrateurs pour approbation. Pour plus d’informations sur l’application Approbations, consultez Qu’est-ce que les approbations ? et Gérer l’application Approbations dans Microsoft Teams.

4. Les administrateurs généraux et les administrateurs Teams sont éligibles pour approuver ces demandes. Pour case activée des rôles d’administrateur, consultez Portail Azure. Recherchez le rôle d’administration que vous souhaitez case activée. Sélectionnez Affectations dans le menu Gérer pour afficher les administrateurs.

5. Une fois que l’administrateur a approuvé la demande, l’enseignant peut commencer à communiquer avec les parents à l’aide des coordonnées nouvellement mises à jour.

SDS et les informations parentes fournies manuellement sont finalement stockées dans le substrat. Toutefois, avant que la demande d’approbation des données parente soumise par l’enseignant ne soit approuvée, dans l’intervalle, les données sont stockées dans le magasin d’approbation (Dataverse).

Si votre établissement utilise à la fois SDS et l’ingestion manuelle, vous pouvez noter les points suivants :

1. Les informations mises à jour manuellement pour les détails du contact parent ne mettent pas à jour les informations de contact SDS. Il ne met pas non plus à jour ou ne falsifie pas les informations stockées dans le SIS que votre établissement scolaire utilise.

2. S’il y a une modification dans les coordonnées du parent dans SDS et qu’elle est également mise à jour manuellement, la dernière modification est prise en compte et stockée dans le stockage de données final du substrat.

3. Si un enseignant ou un étudiant de classe est supprimé, les informations de contact parent ne sont pas supprimées automatiquement. Pour supprimer les informations de contact du parent, consultez Supprimer les informations sur l’étudiant du Dataverse. Si un enseignant quitte l’école, les demandes en attente de l’enseignant sont toujours conservées et peuvent être approuvées ou rejetées par les administrateurs.

Supprimer des informations sur les étudiants du Dataverse

Pour supprimer les données d’étudiant stockées dans le Dataverse :

1. Connectez-vous à https://make.powerapps.com.

2. Dans le volet gauche, accédez à Tables sous Données.

   

3. Sous Tables, sélectionnez l’onglet Tout , puis sélectionnez la table Approbation .

   

4. Dans la table Approbations , ajoutez la colonne Hachage de l’ID de partenaire .

   

5. Sélectionnez la liste déroulante Hachage de l’ID de partenaire , puis sélectionnez Filtrer par.

6. Dans la fenêtre Filtrer par, entrez l’ID d’objet étudiant dans le champ, puis sélectionnez Appliquer.

   

7. Dans la liste affichée, sélectionnez les lignes de données d’étudiant à supprimer.

   

Pour plus de questions, consultez aka.ms/parentFeedback.

Stratégies du centre d’administration Teams

• La conversation Teams doit être activée pour les propriétaires d’équipe de classe.
• Les propriétaires d’équipe de classe doivent disposer d’un accès externe avec des comptes Teams non gérés par un organization activé.
  • Cette option doit être activée au niveau du locataire et au niveau de l’utilisateur. Le paramètre au niveau du locataire se trouve dans Accès externe des utilisateurs > dans le Centre d’administration Teams. Ce paramètre est également accessible via PowerShell. Les stratégies d’accès externe au niveau de l’utilisateur sont accessibles uniquement via PowerShell. Pour plus d’informations, consultez les commandes PowerShell ci-dessous.
• Pour autoriser la création de réunion à partir de l’application Parent Connection, les stratégies suivantes doivent être activées :
  • Autoriser la planification de réunions privées.
  • Autoriser les utilisateurs anonymes à rejoindre la réunion.

Restrictions relatives aux parents et tuteurs

Les parents et tuteurs sont classés comme externes dans la connexion parents, ce qui signifie qu’ils n’ont pas tous les droits de locataire. Ils ont uniquement accès à la conversation ou aux conversations dont ils font partie, ainsi qu’aux fichiers, images et autres contenus partagés dans la conversation.

Pour les conversations externes, les personnes internes et externes peuvent ajouter des utilisateurs à la conversation. Pour en savoir plus sur l’expérience de conversation externe, consultez Gérer les réunions et les conversations externes dans Microsoft Teams.

En outre, les personnes externes peuvent voir la présence (hors connexion, disponible, occupé, etc.) des utilisateurs de votre organization, mais cela peut être désactivé à l’aide de PowerShell pour protéger la confidentialité des utilisateurs. Dans PowerShell, utilisez Set-CsPrivacyConfiguration et définissez EnablePrivacyMode=true.

Même si les parents et les tuteurs sont externes, leurs contributions aux conversations sont détectables. Découvrez comment mener une enquête eDiscovery Teams en lisant Mener une investigation eDiscovery du contenu dans Microsoft Teams.

Important

Les administrateurs informatiques doivent informer tous les propriétaires de classe des meilleures pratiques pour le partage d’informations sur les étudiants par conversation, y compris les risques pour la confidentialité des étudiants.

Blocage d’un parent ou d’un tuteur dans une conversation

Les enseignants peuvent bloquer un tuteur dans la conversation lancée dans la connexion parente.

Le propriétaire de classe peut :

1. Ouvrez le profil du tuteur carte, sélectionnez l’ellipse et Bloquer l’utilisateur.
2. Ensuite, supprimez le tuteur de la conversation.

L’utilisateur bloqué ne pourra pas démarrer d’autres conversations avec le propriétaire de la classe.

Autoriser l’accès externe avec des comptes Teams non gérés par un organization

Pour permettre aux enseignants de communiquer avec les parents et les tuteurs dans Teams, l’administrateur informatique du locataire éducation doit mettre à jour les stratégies du locataire afin d’autoriser l’accès externe pour les comptes Teams en dehors du locataire. Pour plus d’informations sur la gestion de l’accès externe, consultez Gérer l’accès externe dans Microsoft Teams.

Voici les étapes à suivre pour activer l’accès externe pour les parents et les tuteurs.

1. Installez le dernier module Microsoft Teams PowerShell ici https://www.powershellgallery.com/packages/MicrosoftTeams.

   Install-Module -Name PowerShellGet -Force -AllowClobber
   Install-Module -Name MicrosoftTeams -AllowPrerelease -Force –AllowClobber
   

2. À l’aide d’informations d’identification disposant de privilèges d’administrateur, exécutez les commandes suivantes :

   $credential = Get-Credential
   Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential
   

   Le paramètre de stratégie qui active l’accès externe avec les comptes Teams non gérés par un organization au niveau de l’utilisateur (EnableTeamsConsumerAccess) est activé par défaut pour toutes les stratégies d’accès externe au niveau de l’utilisateur. Le paramètre au niveau du locataire et le paramètre de stratégie au niveau de l’utilisateur doivent être activés pour qu’un utilisateur dispose d’un accès externe avec des comptes Teams non gérés par un organization. Si vous ne souhaitez pas que chaque utilisateur de votre locataire ait cet accès activé, vous devez vous assurer que votre paramètre au niveau du locataire est désactivé, mettre à jour les stratégies d’accès externe de niveau utilisateur attribuées à vos utilisateurs, puis activer le paramètre au niveau du locataire.

   Pour case activée quelles stratégies d’accès externe de niveau utilisateur existent et à qui elles sont affectées, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :

3. Vérifiez qu’il existe des stratégies d’accès externe au niveau de l’utilisateur.

   Get-CsExternalAccessPolicy
   

4. Pour chaque stratégie autre que la stratégie « globale », case activée les utilisateurs auxquels la stratégie est affectée.

   Remarque

   Tous les utilisateurs qui n’ont pas de stratégie spécifique affectée reviennent à la stratégie « Globale ». La stratégie « Globale » est affectée à tous les nouveaux utilisateurs ajoutés au locataire.

   Get-CsOnlineUser -Filter {ExternalAccessPolicy -eq "<PolicyName>"} | Select-Object DisplayName,ObjectId,UserPrincipalName
   

Étant donné que toutes les stratégies d’accès externe au niveau de l’utilisateur ont EnableTeamsConsumerAccess la valeur true par défaut, si vous souhaitez ajuster le EnableTeamsConsumerAccess paramètre pour des utilisateurs spécifiques, vous pouvez créer/modifier des stratégies d’accès externe existantes avec des paramètres ajustés et/ou réaffecter des utilisateurs à des stratégies nouvelles ou existantes à l’aide des applets de commande PowerShell suivantes :

• Créer une stratégie d’accès externe : New-CsExternalAccessPolicy

• Personnaliser une stratégie d’accès externe existante (y compris la stratégie « Globale ») : Set-CsExternalAccessPolicy

Remarque

Les stratégies d’abonnement par défaut suivantes ne peuvent pas être modifiées : « FederationAndPICDefault », « FederationOnly », « NoFederationAndPIC ». La stratégie « FederationAndPICDefault » était affectée par défaut à tous les utilisateurs, mais les nouveaux utilisateurs se voient désormais attribuer la stratégie « Globale » par défaut. Si vous devez modifier les paramètres de stratégie pour les utilisateurs auxquels ces stratégies d’abonnement par défaut sont affectées, affectez à ces utilisateurs des stratégies différentes avec les paramètres appropriés.

• Attribuer une stratégie d’accès externe à un seul utilisateur : Grant-CsExternalAccessPolicy

• Affecter une stratégie à un ensemble d’utilisateurs : New-CsBatchPolicyAssignmentOperation

Une fois que les stratégies d’accès externe au niveau de l’utilisateur sont correctement définies pour les utilisateurs de votre locataire, vous pouvez activer le paramètre au niveau du locataire (AllowTeamsConsumer) pour le locataire à l’aide de l’applet de commande suivante :

• Définir les paramètres de configuration de fédération pour votre locataire : Set-CsTenantFederationConfiguration

Définir un canal d’invitation préféré

Les administrateurs peuvent choisir un e-mail ou un SMS comme canal d’invitation de connexion parent par défaut.

Les messages envoyés aux parents et tuteurs seront en texte brut, sans html, mise en forme ou styles appliqués.

Remarque

Si vous choisissez SMS comme canal préféré pour envoyer des invitations de connexion parent aux parents et tuteurs, sachez que :

• Les numéros de téléphone parents et tuteurs doivent être au format E.164 pour que les invitations par SMS et la recherche de profil fonctionnent.
  • Par exemple, mettez en forme les numéros de téléphone en , +[country code][area code][phone number]comme +12223334444.
• Les tarifs sms de l’opérateur mobile peuvent être facturés aux parents et tuteurs qui reçoivent des invitations par SMS.

Définir un canal d’invitation préféré dans le Centre d’administration Teams

1. Connectez-vous au Centre d’administration Teams.
2. Accédez à Éducation>Paramètres parent et tuteur.
3. Dans le champ Méthode de contact préférée, sélectionnez Email ou Téléphone mobile - SMS.
4. Enregistrez vos modifications.

Définir un canal d’invitation préféré à l’aide de PowerShell

1. Installez la version 4.9.0 ou ultérieure du module Teams PowerShell à l’adresse https://www.powershellgallery.com/packages/MicrosoftTeams.

2. Exécutez la commande ci-dessous et connectez-vous avec les informations d’identification d’administrateur.

   Connect-MicrosoftTeams
   

3. Exécutez la commande ci-dessous pour afficher la valeur actuelle de ParentGuardianPreferredContactMethod.

   Get-CsTeamsEducationConfiguration
   

4. Exécutez l’une des commandes ci-dessous pour modifier la valeur.

   Set-CsTeamsEducationConfiguration -ParentGuardianPreferredContactMethod Email
   

   Set-CsTeamsEducationConfiguration -ParentGuardianPreferredContactMethod SMS
   

Informations supplémentaires

• CsExternalAccessPolicy
• CsTenantFederationConfiguration