Prise en main de votre mise à niveau de Skype Entreprise vers Microsoft Teams
Nous vous félicitons pour votre imminente mise à niveau de Skype Entreprise vers Microsoft Teams. Que vous débutiez avec Teams, que vous utilisiez déjà Teams en parallèle avec Skype Entreprise, ou que vous soyez prêt à procéder à la mise à niveau, nous voulons nous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour migrer efficacement vers Teams.
Que vous procédiez à une mise à niveau vers Teams à partir de Skype Entreprise Online ou d’un environnement local Skype Entreprise, la structure de mise à niveau vous guidera tout au long du processus en fonction de votre scénario professionnel. Nous vous encourageons également à visiter le hub de mise à niveau pour obtenir des formations et des ressources supplémentaires pour implémenter une mise à niveau réussie de Skype Entreprise vers Teams.
Important
Skype Entreprise Online exploité par 21Vianet en Chine sera mis hors service le 1er octobre 2023. Si vous n’avez pas encore mis à niveau vos utilisateurs Skype Entreprise Online, ils sont automatiquement planifiés pour une mise à niveau assistée. Si vous souhaitez mettre à niveau votre organization vers Teams vous-même, nous vous recommandons vivement de commencer à planifier votre chemin de mise à niveau dès aujourd’hui. N’oubliez pas qu’une mise à niveau réussie aligne la préparation technique et la préparation des utilisateurs. Veillez donc à tirer parti de nos conseils de mise à niveau lorsque vous naviguez vers Teams.
Skype Entreprise Online, à l’exception du service exploité par 21Vianet en Chine, a été mis hors service le 31 juillet 2021.
Poursuivez votre lecture pour consulter les questions fréquemment posées sur la mise à niveau.
Pourquoi procéder à une mise à niveau vers Microsoft Teams ?
Microsoft Teams étend les fonctionnalités de Skype Entreprise, en combinant conversations, réunions, appels, collaboration, intégration d’applications et stockage de fichiers dans une seule interface. Teams permet de simplifier la façon dont les utilisateurs effectuent les tâches, d’améliorer la satisfaction des utilisateurs et d’accélérer les résultats de l’entreprise. Nous développons continuellement les fonctionnalités Teams pour vous offrir de nouveaux moyens de communication et de collaboration, lever les barrières organisationnelles et géographiques, et renforcer l’efficacité des processus et des décisions. Découvrez les avantages de la mise à niveau vers Teams dans le rapport Forrester : Impact économique total de Microsoft Teams.
Quand mon organization doit-il migrer vers Teams ?
Bien que le service Skype Entreprise Online soit entièrement fonctionnel jusqu’au 31 juillet 2021, nous vous recommandons vivement de commencer votre mise à niveau vers Teams dès aujourd’hui. En commençant votre mise à niveau aujourd’hui, vous aurez suffisamment de temps pour la terminer avant la date de mise hors service. Vous pouvez choisir d’effectuer une mise à niveau vers Teams à l’aide de la méthode des fonctionnalités qui se chevauchent (« mode Îles ») ou de la méthode select capabilities. Pour plus d’informations sur ces méthodes, consultez Choisir votre parcours de mise à niveau de Skype Entreprise vers Teams.
Est-il possible de continuer d’utiliser Skype Entreprise Online tout en se préparant et en exécutant une mise à niveau vers Teams ?
Oui, Microsoft propose plusieurs options à des fins d’utilisation combinée de Skype Entreprise Online et de Teams. Ces modes de coexistence permettent aux utilisateurs de se familiariser avec Teams, tout en favorisant la mise à niveau vers Teams uniquement. Pour en savoir plus, consultez https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.
Le système téléphonique est-il disponible pour les utilisateurs de Teams ?
Oui. Le système téléphonique est disponible pour tous les utilisateurs de Teams une fois qu’ils sont déplacés vers le mode TeamsOnly. En outre, Microsoft fournit des options de connexion au réseau téléphonique commuté public (RTC) afin que les utilisateurs puissent passer des appels téléphoniques n’importe où dans le monde. Pour plus d’informations, consultez Voix - Système téléphonique et connectivité RTC.
Pouvons-nous continuer à utiliser notre infrastructure de téléphonie locale ?
Oui. Avec le routage direct du système téléphonique, vous pouvez utiliser le système téléphonique avec pratiquement n’importe quel opérateur de téléphonie. Avec le routage direct, vous connectez votre propre contrôleur de bordure de session (SBC) directement au système téléphonique. Pour plus d’informations, consultez Routage direct du système téléphonique.
Comment Microsoft aide-t-il les clients à migrer vers Teams ?
Microsoft s’engage à contribuer à la réussite de votre migration de Skype Entreprise vers Teams. Microsoft fournit de solides conseils basés sur une structure de réussite de mise à niveau éprouvée et conçue de bout en bout pour vous aider à planifier et à effectuer votre mise à niveau vers Teams. Nos conseils sont conçus pour chaque étape du parcours de mise à niveau, que vous débutiez avec la planification, que vous exécutiez déjà Skype Entreprise avec Teams ou que vous soyez prêt à effectuer la mise à niveau vers Teams.
Pour faciliter la planification et l’implémentation de votre mise à niveau, Microsoft organise des ateliers de planification de mise à niveau interactifs gratuits, conçus pour vous aider à vous familiariser avec notre infrastructure de mise à niveau, à partager des insights sur la préparation de vos utilisateurs pour la mise à niveau et à identifier le bon chemin pour votre organization dans votre parcours vers Teams. Rejoignez-nous pour une session de présentation sur la planification de la mise à niveau : https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.
Les organisations qui utilisent Skype Entreprise Online peuvent être éligibles à des mises à niveau assistées par Microsoft vers Teams pour faciliter la transition de Skype Entreprise Online avant la mise hors service du 31 juillet 2021. Les mises à niveau assistées réduisent le nombre de tâches techniques requises pour les clients et permettent de se concentrer davantage sur la préparation de l’organisation, la sensibilisation des utilisateurs et la formation Teams.
Les clients planifiés pour les mises à niveau assistées recevront des notifications dans le Centre d’administration Teams ainsi que dans le Centre de messages Microsoft 365 trois mois avant la date de leur mise à niveau. Pour plus d’informations, consultez Mises à niveau assistées de Skype Entreprise Online vers Microsoft Teams.
Pourquoi ai-je besoin de conseils en matière de mise à niveau ? Ne puis-je pas simplement supprimer/retirer Skype Entreprise ?
La mise à niveau de Skype Entreprise vers Teams va au-delà de la simple migration technique. Elle transforme la manière dont les utilisateurs communiquent et collaborent, et de tels changements ne sont pas toujours évidents. L’approche de mise à niveau idéale doit répondre aux aspects techniques de votre mise à niveau et également encourager les utilisateurs à adopter Teams, tout en offrant une expérience utilisateur positive et en permettant à l’entreprise d’atteindre des résultats.
Où puis-je commencer à planifier pour Teams et pour la mise à niveau vers Teams ?
Commencez votre parcours en vous familiarisant avec notre structure de réussite de la mise à niveau et les ressources associées. Ces instructions constituent la pierre angulaire de votre parcours de Skype Entreprise vers Teams.
Découvrez la structure de mise à niveau et rejoignez-nous pour une session de Présentation live sur la planification de la mise à niveau.
Important
N'oubliez pas qu’une mise à niveau réussie garantit une disponibilité technique ainsi que celle des utilisateurs. Assurez-vous de profiter des instructions fournies au fur et à mesure de votre parcours vers Microsoft Teams.
Pointe
Regardez les sessions suivantes pour en savoir plus sur la mise à niveau de Skype Entreprise vers Microsoft Teams :