Configurer Chatwork pour l’approvisionnement automatique d’utilisateurs avec l’ID Microsoft Entra

Cet article décrit les étapes à suivre dans Chatwork et Dans Microsoft Entra ID pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs. Une fois configuré, l’ID Microsoft Entra provisionne et déprovisionne automatiquement les utilisateurs et les groupes pour Chatwork à l’aide du service de provisionnement Microsoft Entra. Pour plus d’informations sur ce que fait ce service, son fonctionnement et ses questions fréquemment posées, consultez Automatiser l’approvisionnement et le déprovisionnement d’utilisateurs pour les applications SaaS avec Microsoft Entra ID.

Fonctionnalités prises en charge

• Créez des utilisateurs dans Chatwork.
• Supprimez les utilisateurs dans Chatwork lorsqu’ils ne nécessitent plus d’accès.
• Conservez les attributs utilisateur synchronisés entre l’ID Microsoft Entra et Chatwork.
• Authentification unique auprès de Chatwork (obligatoire).

Conditions préalables

Le scénario décrit dans cet article suppose que vous disposez déjà des conditions préalables suivantes :

• Un locataire Microsoft Entra.
• L’un des rôles suivants : Administrateur d’application, d’administrateur d’application cloud ou propriétaire de l’application.
• Un locataire Chatwork.
• Un compte d’utilisateur dans Chatwork avec l’autorisation Administrateur.
• Organisations qui ont souscrit un plan Entreprise Chatwork ou KDDI Chatwork.

Étape 1 : Planifier votre déploiement d’approvisionnement

1. Découvrez comment fonctionne le service d’approvisionnement.
2. Déterminez qui est concerné par la mise en service.
3. Déterminez les données à mapper entre Microsoft Entra ID et Chatwork.

Étape 2 : Configurer Chatwork pour prendre en charge l’approvisionnement avec l’ID Microsoft Entra

1. Ouvrez la Synchronisation des utilisateurs à partir de la page d’administration de Chatwork

Accédez au portail d’administration Chatwork en tant qu’utilisateur disposant de droits d’administrateur. Si vous disposez de privilèges d’administrateur, vous pourrez accéder à la page Synchronisation des utilisateurs .

La page Synchronisation des utilisateurs affiche des remarques et des restrictions concernant l’utilisation de la fonctionnalité de provisionnement d’utilisateurs. Vérifiez tous les éléments.

User Synchronization pagepage synchronisation des utilisateurs

2. Configurez les paramètres de connexion SAML.

Si vous utilisez votre Microsoft Entra ID et le provisionnement des utilisateurs, connectez-vous à Chatwork à l’aide de votre Microsoft Entra ID.

3. Cochez les cases après avoir accepté les différents éléments.

Cochez les cases après avoir accepté les avertissements et les restrictions pour l’utilisation de la fonction d’approvisionnement utilisateur.

Lorsque tous les éléments sont activés, sélectionnez le bouton Activer la synchronisation utilisateur .

Lorsque la fonction d’approvisionnement de l’utilisateur est activée, un message s’affiche en haut de la page indiquant qu’il a été activé.

Étape 3 : Ajouter Chatwork à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra

Ajoutez Chatwork à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra pour commencer à gérer l’approvisionnement dans Chatwork. Si vous avez déjà configuré Chatwork pour l’authentification unique, vous pouvez utiliser la même application. Toutefois, nous vous recommandons de créer une application distincte lors du test initial de l’intégration. En savoir plus sur l’ajout d’une application à partir de la galerie ici.

Étape 4 : Définir qui est concerné par l’approvisionnement

Le service d’approvisionnement Microsoft Entra vous permet d’étendre l’étendue qui est approvisionnée en fonction de l’affectation à l’application, ou en fonction des attributs de l’utilisateur ou du groupe. Si vous choisissez de définir qui peut accéder à votre application selon l'affectation, vous pouvez utiliser les étapes permettant d’affecter des utilisateurs et des groupes à l’application. Si vous choisissez de définir le périmètre des utilisateurs ou groupes qui sont approvisionnés uniquement en fonction de leurs attributs, vous pouvez utiliser un filtre de périmètre.

• Commencez petit. Testez avec un petit ensemble d’utilisateurs et de groupes avant de les déployer pour tout le monde. Lorsque l’étendue de l’approvisionnement est définie sur les utilisateurs et les groupes affectés, vous pouvez le contrôler en affectant un ou deux utilisateurs ou groupes à l’application. Lorsque l’étendue est définie sur tous les utilisateurs et groupes, vous pouvez spécifier un filtre d’étendue basé sur des attributs.

• Si vous avez besoin de rôles supplémentaires, vous pouvez mettre à jour le manifeste de l’application pour ajouter de nouveaux rôles.

Étape 5 : Configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs sur Chatwork

Cette section vous guide tout au long des étapes de configuration du service de provisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans Chatwork en fonction des affectations d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs pour Chatwork dans Microsoft Entra ID :

1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

2. Accédez aux Entra ID>applications d'entreprise

   

3. Dans la liste des applications, sélectionnez Chatwork.

   

4. Sélectionnez l’onglet Provisionnement.

   

5. Définissez le Mode de provisionnement sur Automatique.

   onglet

6. Dans la section Informations d’identification de l’administrateur , sélectionnez Autoriser, vérifiez que vous entrez les informations d’identification d’administrateur de votre compte Chatwork. Sélectionnez Tester la connexion pour vous assurer que l’ID Microsoft Entra peut se connecter à Chatwork. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte Chatwork dispose des autorisations d’administrateur et réessayez.

   

7. Dans le champ e-mail de notification, entrez l’adresse e-mail d’une personne ou d’un groupe qui doit recevoir les notifications d’erreur d’approvisionnement, puis cochez la case Envoyer une notification par e-mail lorsqu’un échec se produit.

   e-mail de notification

8. Sélectionnez Enregistrer.

9. Dans la section Mappages, sélectionnez Synchroniser les utilisateurs Microsoft Entra avec Chatwork.

10. Passez en revue les attributs utilisateur qui sont synchronisés entre Microsoft Entra ID et Chatwork dans la section Mappage d’attributs. Les attributs sélectionnés en tant que propriétés de Correspondance sont utilisés pour établir une correspondance avec les comptes d’utilisateur Chatwork en vue de mises à jour ultérieures. Si vous choisissez de modifier l’attribut cible correspondant, vous devez vous assurer que l’API Chatwork prend en charge le filtrage des utilisateurs en fonction de cet attribut. Sélectionnez le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Attribut	Type	Supporté pour le filtrage
    nom d’utilisateur	Chaîne	✓
    active	Booléen
    titre	Chaîne
    externalId	Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization	Chaîne

11. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions suivantes fournies dans l’article intitulé "Filtre d’étendue".

12. Pour activer le service de provisionnement Microsoft Entra pour Chatwork, définissez le paramètre État de provisionnement sur Activé dans la section Paramètres.

    

13. Définissez les utilisateurs et/ou groupes que vous souhaitez approvisionner sur Chatwork en choisissant les valeurs souhaitées dans étendue dans la section Paramètres.

    

14. Lorsque vous êtes prêt à provisionner, sélectionnez Enregistrer.

    

Cette opération démarre le cycle de synchronisation initial de tous les utilisateurs et groupes définis dans étendue dans la section paramètres de . Le cycle initial prend plus de temps que les cycles suivants, qui se produisent environ toutes les 40 minutes tant que le service de provisionnement Microsoft Entra est en cours d’exécution.

Étape 6 : Surveiller votre déploiement

Une fois le provisionnement configuré, utilisez les ressources suivantes pour surveiller votre déploiement :

1. Utilisez les journaux d’approvisionnement pour déterminer quels utilisateurs sont provisionnés correctement ou sans succès
2. Vérifiez la barre de progression pour voir l’état du cycle d’approvisionnement et à quel point il est proche de l’achèvement.
3. Si la configuration d’approvisionnement semble être dans un état non sain, l’application passe en quarantaine. Pour en savoir plus sur les états de quarantaine, consultez l'article sur le statut de mise en quarantaine des applications.

Autres ressources

• Gestion de l’approvisionnement de comptes d’utilisateur pour les applications d’entreprise
• Qu’est-ce que l’accès aux applications et l’authentification unique avec l’ID Microsoft Entra ?

Contenu connexe

• Découvrez comment passer en revue les journaux et obtenir des rapports sur l’activité d’approvisionnement