Configurer RingCentral pour l’approvisionnement automatique d’utilisateurs avec l’ID Microsoft Entra

Cet article décrit les étapes à suivre dans RingCentral et Dans Microsoft Entra ID pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs. Une fois configuré, Microsoft Entra ID attribue et retire automatiquement les utilisateurs et les groupes dans RingCentral avec le service de provisionnement Microsoft Entra. Pour plus d’informations sur ce que fait ce service, son fonctionnement et ses questions fréquemment posées, consultez Automatiser l’approvisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs sur les applications SaaS avec l’ID Microsoft Entra.

Fonctionnalités prises en charge

• Créer des utilisateurs dans RingCentral
• Supprimer des utilisateurs dans RingCentral lorsqu’ils ne nécessitent plus d’accès
• Conserver les attributs utilisateur synchronisés entre Microsoft Entra ID et RingCentral.
• Authentification unique auprès de RingCentral (recommandé)

Conditions préalables

Le scénario décrit dans cet article suppose que vous disposez déjà des conditions préalables suivantes :

• Un locataire Microsoft Entra
• Un compte d’utilisateur dans Microsoft Entra ID avec autorisation pour configurer l’approvisionnement (par exemple, administrateur d’application, administrateur d’application cloudou propriétaire de l’application).
• Un locataire RingCentral
• Un compte d’utilisateur dans RingCentral avec des autorisations d’administration.

Remarque

Cette intégration est également disponible à partir de l’environnement Microsoft Entra US Government Cloud. Vous pouvez trouver cette application dans la galerie d’applications cloud Microsoft Entra US Government et la configurer de la même façon que vous le faites à partir du cloud public.

Étape 1 : Planifier votre déploiement d’approvisionnement

1. Découvrez comment fonctionne le service d’approvisionnement.
2. Déterminez qui est concerné par la mise en service.
3. Déterminez les données à mapper entre Microsoft Entra ID et RingCentral.

Étape 2 : configurer RingCentral pour prendre en charge le provisionnement avec Microsoft Entra ID

Un compte administrateur RingCentral est nécessaire pour autoriser la connexion dans la section Informations d’identification de l’administrateur à l’étape 5.

Dans le portail d’administration de RingCentral, sous Account Settings -> Directory Integrations, définissez le paramètre Directory Provider sur SCIM

Remarque

Pour attribuer des licences aux utilisateurs, reportez-vous au lien vidéo ici.

Étape 3 : ajouter RingCentral à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra

Ajoutez RingCentral à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra pour commencer à gérer l’approvisionnement pour RingCentral. Si vous avez déjà configuré RingCentral pour l’authentification unique, vous pouvez utiliser la même application. Toutefois, nous vous recommandons de créer une application distincte lors du test initial de l’intégration. En savoir plus sur l’ajout d’une application à partir de la galerie ici.

Étape 4 : Définir qui est concerné par l’approvisionnement

Le service d’approvisionnement Microsoft Entra vous permet d’étendre l’étendue qui est approvisionnée en fonction de l’affectation à l’application, ou en fonction des attributs de l’utilisateur ou du groupe. Si vous choisissez de définir qui peut accéder à votre application selon l'affectation, vous pouvez utiliser les étapes permettant d’affecter des utilisateurs et des groupes à l’application. Si vous choisissez de définir le périmètre des utilisateurs ou groupes qui sont approvisionnés uniquement en fonction de leurs attributs, vous pouvez utiliser un filtre de périmètre.

• Commencez petit. Testez avec un petit ensemble d’utilisateurs et de groupes avant de les déployer pour tout le monde. Lorsque l’étendue de l’approvisionnement est définie sur les utilisateurs et les groupes affectés, vous pouvez le contrôler en affectant un ou deux utilisateurs ou groupes à l’application. Lorsque l’étendue est définie sur tous les utilisateurs et groupes, vous pouvez spécifier un filtre d’étendue basé sur des attributs .

• Si vous avez besoin de rôles supplémentaires, vous pouvez mettre à jour le manifeste de l’application pour ajouter de nouveaux rôles.

Étape 5 : configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs sur RingCentral

Cette section vous guide tout au long des étapes de configuration du service d’approvisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans TestApp en fonction des affectations d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer le provisionnement automatique d’utilisateurs pour RingCentral dans Microsoft Entra ID :

1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

2. Accédez aux Entra ID>applications d'entreprise

   

3. Dans la liste des applications, sélectionnez RingCentral.

   

4. Sélectionnez l’onglet Approvisionnement.

   

5. Définissez le Mode d’approvisionnement sur Automatique.

   

6. Dans la section Informations d’identification de l’administrateur , sélectionnez Autoriser. Vous êtes redirigé vers la page de connexion de RingCentral. Entrez votre adresse e-mail/ numéro de téléphone et mot de passe, puis sélectionnez le bouton Se connecter . Sélectionnez Autoriser dans la page Demande d’accès RingCentral. Sélectionnez Tester la connexion pour vous assurer que l’ID Microsoft Entra peut se connecter à RingCentral. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte RingCentral dispose des autorisations d’administrateur et réessayez.

   

   

   

7. Dans le champ e-mail de notification , entrez l’adresse e-mail d’une personne ou d’un groupe qui doit recevoir les notifications d’erreur d’approvisionnement, puis cochez la case Envoyer une notification par e-mail lorsqu’un échec se produit.

   

8. Cliquez sur Enregistrer.

9. Dans la section Mappages, sélectionnez Synchroniser les utilisateurs Microsoft Entra avec RingCentral.

10. Dans la section Mappages des attributs, passez en revue les attributs utilisateur qui sont synchronisés entre Microsoft Entra ID et RingCentral. Les attributs sélectionnés en tant que propriétés de Correspondance sont utilisés pour faire correspondre les comptes d’utilisateur dans RingCentral pour les opérations de mise à jour. Si vous choisissez de modifier l’attribut cible correspondant, vous devez vous assurer que l’API RingCentral prend en charge le filtrage des utilisateurs en fonction de cet attribut. Sélectionnez le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Caractéristique	Type
    nom d’utilisateur	Chaîne
    externalId	Chaîne
    active	Booléen
    titre	Chaîne
    emails[type eq "work"].value	Chaîne
    addresses[type eq "work"].country	Chaîne
    addresses[type eq "work"].region	Chaîne
    addresses[type eq "work"].locality	Chaîne
    addresses[type eq "work"].postalCode	Chaîne
    addresses[type eq "work"].streetAddress	Chaîne
    name.givenName	Chaîne
    name.familyName	Chaîne
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value	Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	Chaîne

11. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions suivantes fournies dans l’article intitulé "Filtre d’étendue".

12. Pour activer le service de provisionnement Microsoft Entra pour RingCentral, définissez le paramètre État du provisionnement sur Activé dans la section Paramètres.

    

13. Définissez les utilisateurs et/ou groupes que vous souhaitez provisionner sur RingCentral en choisissant les valeurs souhaitées dans Étendue dans la section Paramètres.

    

14. Lorsque vous êtes prêt à provisionner, sélectionnez Enregistrer.

    

Cette opération démarre le cycle de synchronisation initial de tous les utilisateurs et groupes définis dans l’étendue dans la section Paramètres . Le cycle initial prend plus de temps que les cycles suivants, qui se produisent environ toutes les 40 minutes tant que le service de provisionnement Microsoft Entra est en cours d’exécution.

Étape 6 : Surveiller votre déploiement

Une fois le provisionnement configuré, utilisez les ressources suivantes pour surveiller votre déploiement :

1. Utilisez les journaux d’approvisionnement pour déterminer quels utilisateurs sont provisionnés correctement ou sans succès
2. Vérifiez la barre de progression pour voir l’état du cycle d’approvisionnement et à quel point il est proche de l’achèvement.
3. Si la configuration d’approvisionnement semble être dans un état non sain, l’application passe en quarantaine. Pour en savoir plus sur les états de quarantaine, consultez l'article sur le statut de mise en quarantaine des applications.

Journal des modifications

• 10/09/2020 : suppression de la prise en charge des attributs « displayName » et « manager ».
• 15/03/2021 : mise à jour de la méthode d’autorisation du jeton de porteur permanent vers un flux d’octroi de code OAuth.
• 28/10/2021 : mise à jour du mappage par défaut en mail-> emails[type eq « work »].value.
• 28/10/2021 : mise à jour de la limite de débit à 300/min pour la lecture, 1000/min pour l’écriture.

Ressources supplémentaires

• Gestion de l’approvisionnement de comptes d’utilisateur pour les applications d’entreprise
• Qu’est-ce que l’accès aux applications et l’authentification unique avec l’ID Microsoft Entra ?

Contenu connexe

• Découvrez comment passer en revue les journaux et obtenir des rapports sur l’activité d’approvisionnement