FAQ Conversation instantanée avec Copilot

[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]

Cet article couvre les réponses aux questions courantes sur la conversation instantanée Copilot dans Business Central. Pour les questions liées à l’IA et au chat, consultez FAQ sur l’IA responsable pour le chat avec Copilot.

Important

• Il s’agit d’une fonctionnalité en version préliminaire prête pour la production.
• Les fonctionnalités en version préliminaire prêtes pour la production sont soumises à des conditions d’utilisation supplémentaires.

Les administrateurs peuvent-ils accorder ou refuser l’autorisation à des utilisateurs individuels d’accéder au chat ?

À partir de la vague 1 du lancement de 2025 (mise à jour 26.0), les administrateurs peuvent contrôler précisément qui a accès à Chat with Copilot. Pour en savoir plus, consultez Configurer les fonctionnalités de Copilot et d’agent.

Est-ce que Copilot peut répondre à des questions sur des enregistrements ?

Lorsque vous discutez avec Copilot au sujet d’enregistrements et de pages, Copilot recherche en votre nom les données de votre compagnie dans Business Central et ne peut accéder qu’aux données auxquelles vous avez l’autorisation d’accéder. Les contrôles étendus de Business Central en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité s’appliquent également à Copilot. Par exemple, vous ne pouvez pas demander à Copilot d’afficher des champs masqués ou secrets ou de récupérer des enregistrements contrôlés par la sécurité au niveau de l’enregistrement.

Le chat est-il disponible sur tablette, téléphone ou autre format ?

Non, le volet de conversation n’est disponible que sur le client web Business Central.

Dans quels pays ou régions puis-je discuter avec Copilot ?

À partir de la mise à jour 25.4, le chat est disponible dans tous les pays et régions Business Central. Si vous ne parvenez pas à accéder au volet de discussion, recherchez la réponse dans la rubrique Que puis-je faire si le volet de discussion ne s’affiche pas ?

Je n’utilise pas Business Central en anglais. Quelles sont mes options ?

Depuis janvier 2025, la conversation instantanée est disponible quelle que soit la langue que vous utilisez dans Business Central.

Cette fonctionnalité Copilot est validée et est prise en charge en anglais seulement. Bien qu’elle puisse être utilisée dans d’autres langues, il se peut qu’elle ne fonctionne pas comme prévu. La qualité de la langue peut varier en fonction de l’interaction de l’utilisateur ou des paramètres du système, ce qui peut avoir un impact sur la précision et l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur la disponibilité géographique et linguistique, consultez Disponibilité internationale de Copilot.

Le chat fonctionne-t-il avec mes personnalisations ?

Cela dépend du type de question que vous posez à Copilot. Par exemple :

• Si vous posez des questions pour rechercher des enregistrements, il peut rechercher des enregistrements dans vos tables personnalisées qui utilisent des champs personnalisés.
• Lorsque vous demandez une explication ou des conseils à Copilot, n’a accès à aucune information sur vos personnalisations ou à la documentation de vos modules complémentaires.

Apprenez à améliorer le rendement de Copilot en tant que développeur dans Influencer les Copilot et les agents sans les étendre.

Comment Copilot localise-t-il les enregistrements ?

Lorsque vous demandez à rechercher un seul enregistrement, plusieurs enregistrements ou un champ d’un enregistrement, Copilot utilise divers mécanismes pour rechercher ces informations. Copilot génère le tri et le filtrage appropriés sur les pages de liste et les tables sources correspondantes. Il utilise les champs de la page et les champs des tables sous-jacentes dans le cadre de ces opérations et dans ses réponses.

Copilot a-t-il accès à tous les champs d’une table ?

N° Copilot a accès à la plupart des champs, mais pas à tous, lors de la recherche d’enregistrements. Par exemple, il exclut les champs qui pourraient contenir des mots de passe ou d’autres secrets. Découvrez quels types de données de champ sont exclus dans Influencer les Copilot et les agents sans les étendre.

De même, lorsque vous demandez à Copilot d’afficher un champ spécifique d’un enregistrement, certains champs sont exclus et peuvent ne pas faire partie de la réponse de Copilot. Par exemple, si votre administrateur ne vous a pas donné l’autorisation de personnaliser Business Central, Copilot affiche uniquement les champs généralement affichés par défaut sur les pages de liste.

Comment ouvrir un enregistrement ou une page depuis la conversation instantanée ?

Lorsque vous demandez à Copilot de rechercher des enregistrements dans Business Central, il affiche tous les enregistrements qu’il trouve sous forme de vignettes ou de liens sélectionnables dans le volet de discussion. En aperçu, Copilot ne navigue automatiquement vers aucune page.

Pourquoi est-ce que je reçois des réponses différentes de Copilot pour la même question ?

Copilot peut parfois répondre de différentes manières. Les réponses ne sont pas Toujours identiques.

Comment dois-je utiliser la fonction Copier sur les messages de chat ?

Vous pouvez utiliser le bouton Copier pour copier un message précédent dans votre conversation avec Copilot, le coller dans la zone de saisie pour réessayer ou essayer une variante de votre message à Copilot.

Comment personnaliser ou étendre le chat ?

En aperçu, le volet de discussion et les réponses de Copilot ne peuvent directement être modifiés par la personnalisation, les compléments, les outils ou la personnalisation. Apprenez à améliorer l’influence de Copilot en tant que développeur dans Influencer les Copilot et les agents sans les étendre.

Copilot recherche-t-il des données dans d’autres compagnies ou environnements?

Copilot recherche uniquement les enregistrements de la compagnie à laquelle vous êtes actuellement connecté. Il ne recherche pas de données dans plusieurs environnements ou compagnies.

Comment la conversation instantanée traite-t-elle la résidence des données ?

La fonctionnalité de conversation instantanée s’appuie sur Azure OpenAI Service pour l’IA et Microsoft Learn pour la documentation en ligne. Pour en savoir plus sur la résidence des données et le service Azure OpenAI dans Azure OpenAI Service et données Business Central et Déplacement des données Copilot entre des zones géographiques.

Les points de terminaison du service en ligne Microsoft Learn sont disponibles dans les zones géographiques Azure aux États-Unis, en Suisse et en Europe. Pour les clients de l’UE, cela signifie que leurs données ne quittent jamais les limites des données de l’UE et que Business Central se connecte toujours à des points de terminaison dans les zones géographiques Azure en Suisse ou en Europe.

Si votre environnement Business Central est déployé dans une autre zone géographique Azure, Business Central se connecte au service en ligne Microsoft Learn en dehors de la région géographique ou de la limite de conformité de votre environnement. Lorsque vous utilisez la conversation instantanée pour demander des explications sur la manière de faire les choses dans Business Central, seuls quelques mots clés de recherche depuis votre message à Copilot sont envoyés au service en ligne Microsoft Learn dans une autre zone géographique Azure. Ils sont traités et ne sont pas stockés plus d’une journée.

Pour empêcher la conversation instantanée de se connecter au service en ligne Microsoft Learn, désactivez la fonction de conversation instantanée à l’aide de la page Copilot et fonctionnalités de l’agent. Pour en savoir plus, consultez Configurer les fonctionnalités de Copilot et d’agent.

Que puis-je faire si le volet de discussion ne s’affiche pas ?

• Assurez-vous que votre version de Business Central est la version 25.4 ou ultérieure.
• Pour les versions 25.4 à 25.5 de Business Central, assurez-vous que l’entrée « Conversation instantanée avec Copilot » est activée pour tous les utilisateurs de la page Gestion des fonctionnalités.
• Assurez-vous d’avoir la permission de discuter avec Copilot. Pour en savoir plus, consultez Configurer les fonctionnalités de Copilot et d’agent.
• Pour Business Central version 26 et ultérieure, assurez-vous que Chat est actif dans la page Capacités de Copilot et de l'agent . Dans certains pays et régions, le chat avec Copilot n’est pas activé par défaut. Pour en savoir plus, consultez Configurer les fonctionnalités de Copilot et d’agent.

Comment Microsoft améliore-t-il le chat avec Copilot ?

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de la fiabilité et du temps de réponse. Nous avons annoncé la prochaine extension du chat où Copilot peut répondre aux questions sur la façon d’utiliser les applications complémentaires installées. Pour en savoir plus, consultez Discuter avec Copilot pour savoir comment utiliser les applications complémentaires installées.

Nous encourageons les administrateurs à essayer des fonctionnalités expérimentales sur des environnements sandbox. Pour découvrir les dernières améliorations apportées au chat, activez la fonctionnalité : Active les capacités de recherche avancée de navigation (et non de données) en utilisant la recherche de similarité sémantique sur les métadonnées de l’application. dans la page Gestion des fonctionnalités. Cette fonctionnalité utilise une technologie d’IA supérieure pour faire correspondre les demandes des utilisateurs avec les noms des pages, des champs et des tableaux. Pour en savoir plus, consultez l’article Utiliser la recherche sémantique pour rechercher des pages et des rapports avec le chat Copilot.

Nous sommes impatients d’obtenir vos commentaires sur la façon dont Copilot peut mieux vous aider dans votre journée de travail.

Pourquoi Copilot n’affiche-t-il que trois enregistrements dans le volet Conversation instantanée ?

Lorsque vous demandez à Copilot de rechercher des enregistrements, la façon dont vous formulez la question détermine la manière dont Copilot identifie et applique des filtres sur les pages pour trouver ce que vous recherchez. Pour que les réponses restent concises, le volet Conversation instantanée affiche un maximum de trois vignettes d’enregistrement, même lorsque Copilot trouve des enregistrements plus pertinents.

Pourquoi Copilot donne-t-il des réponses incorrectes aux calculs ?

En version préliminaire, Conversation instantanée avec Copilot peut vous aider à rechercher des enregistrements, à expliquer des concepts et à vous guider sur la manière d’effectuer des tâches dans Business Central. D’autres cas d’utilisation ne sont pas pris en charge, tels que l’addition d’un champ dans plusieurs enregistrements ou le calcul du montant mensuel moyen. Nous espérons ajouter des capacités mathématiques de base à Copilot à l’avenir.

Puis-je utiliser la parole au lieu de taper mes invites ?

Vous pouvez discuter avec Copilot en utilisant la saisie vocale pour parler au lieu de saisir vos mots dans le volet Conversation instantanée. La saisie vocale utilise la reconnaissance vocale en ligne et est disponible avec Windows. Pour utiliser la voix, activez la boîte de message de chat, puis utilisez le Windows+H raccourci et commencez à parler. Pour plus d’informations, voir Utilisez la saisie vocale pour parler au lieu de taper sur votre PC.

Étapes suivantes

• Conversation instantanée avec Copilot (version préliminaire)