Gérer les données de diagnostic d’acheminements

Important

La fonctionnalité de diagnostic est obsolète depuis le 9 mai 2024 et sera supprimée d’ici le 1er juillet 2024. Pour plus d’informations, voir Abandons dans Customer Service.

Les données de diagnostic pour l’acheminement unifié sont stockées dans les Capacité de base de données Dataverse for Apps. Nous vous recommandons de supprimer périodiquement les données de diagnostic d’acheminement afin de gérer la capacité de stockage.

Vous pouvez utiliser les informations de cette section pour définir une stratégie efficace de gestion de vos données de diagnostic.

Le tableau suivant présente l’analyse de la consommation moyenne de données de certaines de nos grandes organisations clientes. Les valeurs sont basées sur l’hypothèse que chaque étape ne possède qu’un seul ensemble de règles.

Consommation de données	Taille/enregistrement en kilo-octets (moyenne)	Description
Données consommées par ensemble de règles dans un élément de travail de diagnostic	13.271	Moyenne des données consommées par un seul ensemble de règles dans une étape d’acheminement pour l’élément de diagnostic généré pour un élément de travail acheminé.
Données consommées par élément de travail de diagnostic	53.08	Moyenne des données consommées par l’élément de diagnostic qui est généré pour un élément de travail acheminé.

¹ Valeurs moyennes peuvent varier en fonction de facteurs tels que le nombre de règles, les conditions définies dans un ensemble de règles et la taille des conditions (nombre de caractères).

Prenons un exemple dans lequel chaque étape d’acheminement possède un ensemble de règles avec quelques règles et des conditions de règles modérément complexes. Si vous acheminez 500 éléments de travail par jour, cela génère 500 éléments de travail de diagnostic qui consomment environ 25,64 Mo de données. Pour plus d’informations sur les étapes d’acheminement, consultez Comprendre les étapes d’acheminement.

Supprimer les données de diagnostic d’acheminements

Remarque

Nous vous recommandons d’effectuer les actions suivantes avant d’effectuer l’opération de suppression :

• Vérifiez et assurez-vous que les données ne sont pas nécessaires, car les opérations de suppression sont irréversibles.
• Désactivez la fonctionnalité de diagnostic.

1. Suivez les étapes détaillées dans l’article Détails de la page Capacité pour afficher la consommation de stockage des enregistrements de diagnostic mentionnés à l’étape 2.

2. Suivez les étapes détaillées dans l’article Utilisez la suppression en bloc pour supprimer des volumes importants de données pour supprimer les données de diagnostic d’acheminement suivantes dans l’ordre spécifié.

   1. Recherchez "Éléments de diagnostic de routage" pour l’entité msdyn_unifiedroutingdiagnostic. Pour plus d’informations : msdyn_unifiedroutingdiagnostic

      

   2. Recherchez "Diagnostic de routage" pour l’entité msdyn_unifiedroutingrun. Pour plus d’informations : msdyn_unifiedroutingrun

Étapes suivantes

Afficher les diagnostics pour les enregistrements acheminés