Entités Dataverse utilisées dans les analyses historiques et en temps réel

L’article décrit les entités Dataverse utilisées dans les analyses historiques et en temps réel.

Entités utilisées dans l’analyse de l’historique

• msfp_question
• msfp_questionresponse
• msfp_surveyresponse
• organisation
• appmodule
• systemuser
• queue msdyn_conversationtopic
• msdyn_conversationtopic_conversation
• msdyn_ocliveworkitem
• msdyn_ocliveworkitemsentiment
• msdyn_ocsession
• msdyn_ocsessionsentiment
• msdyn_sessionparticipant
• msdyn_transcript
• systemuserroles
• msdyn_agentstatushistory
• annotation
• queuemembership
• msdyn_personasecurityrolemapping
• role
• msdyn_presence
• msdyn_liveworkstream
• msdyn_conversationtopicsetting
• compte
• msdyn_conversationinsight
• msdyn_ocsessionparticipantevent
• incident
• objet
• incidentresolution
• msdyn_casetopic
• msdyn_casetopic_incident
• msdyn_casetopicsetting
• queueitem
• bot
• msdyn_botsession
• msdyn_ocvoicemail
• queueitem
• msdyn_copilotinteraction
• courrier électronique

Entités utilisées dans l’analyse en temps réel

• queuemembership
• file d’attente
• msdyn_agentcapacityprofileunit
• msdyn_capacityprofile
• msdyn_presence
• msdyn_agentstatus
• systemuser
• msdyn_liveworkstream
• msdyn_ocliveworkitem
• msdyn_agentstatushistory
• msdyn_ocsession
• msdyn_sessionparticipant
• msdyn_conversationmessageblock
• ratingvalue
• characteristic
• bookableresource
• bookableresourcecharacteristic
• msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
• choiceLabel (nouvelle entité pour groupe d’options en temps réel)

Étapes suivantes

Utilisez le modèle de données prêt à l’emploi dans vos rapports personnalisés
Personnaliser les modèles de données des rapports d’analyse historiques et en temps réel