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Tutoriel : Configurer RingCentral pour le provisionnement automatique d’utilisateurs

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Ce tutoriel décrit les étapes que vous devez effectuer dans RingCentral et Microsoft Entra ID pour configurer l’approvisionnement automatique des utilisateurs. Une fois configuré, Microsoft Entra ID approvisionne et déprovisionne automatiquement les utilisateurs et les groupes dans RingCentral à l’aide du service d’approvisionnement Microsoft Entra. Pour découvrir les informations importantes sur ce que fait ce service, comment il fonctionne et consulter le forum aux questions, reportez-vous à l’article Automatiser l’approvisionnement et le désapprovisionnement d’utilisateurs dans les applications SaaS avec Microsoft Entra ID.

Fonctionnalités prises en charge

  • Créer des utilisateurs dans RingCentral
  • Supprimer les utilisateurs dans RingCentral quand ils ne nécessitent plus d’accès
  • Garder les attributs utilisateur synchronisés entre Microsoft Entra ID et RingCentral
  • Authentification unique auprès de RingCentral (recommandé)

Prérequis

Le scénario décrit dans ce tutoriel part du principe que vous disposez des prérequis suivants :

Remarque

Cette intégration est également disponible à partir de l’environnement Microsoft Entra US Government Cloud. Vous pouvez trouver cette application dans la galerie d’applications Microsoft Entra US Government Cloud et la configurer de la même manière que vous le faites à partir du cloud public.

Étape 1 : Planifier votre déploiement de l’approvisionnement

  1. En savoir plus sur le fonctionnement du service d’approvisionnement.
  2. Déterminez qui sera dans l’étendue pour l’approvisionnement.
  3. Déterminez les données à mapper entre Microsoft Entra ID et RingCentral.

Étape 2 : Configurer RingCentral pour prendre en charge l’approvisionnement avec Microsoft Entra ID

Un compte administrateur RingCentral est nécessaire pour autoriser la connexion dans la section Informations d’identification de l’administrateur à l’étape 5.

Dans le portail d’administration de RingCentral, sous Account Settings -> Directory Integrations, définissez le paramètre Directory Provider sur SCIMimage

Notes

Pour attribuer des licences aux utilisateurs, reportez-vous au lien vidéo ici.

Ajoutez RingCentral à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra pour commencer à gérer l’approvisionnement pour RingCentral. Si vous avez déjà configuré RingCentral pour l’authentification unique, vous pouvez utiliser la même application. Toutefois, il est recommandé de créer une application distincte lors du test initial de l’intégration. En savoir plus sur l’ajout d’une application à partir de la galerie ici.

Étape 4 : Définir qui sera dans l’étendue pour l’approvisionnement

Le service de provisionnement Microsoft Entra vous permet de déterminer qui sera provisionné en fonction de l'affectation à l'application et/ou en fonction des attributs de l'utilisateur/du groupe. Si vous choisissez de définir l’étendue de l’approvisionnement pour votre application en fonction de l’attribution, vous pouvez utiliser les étapes de suivantes pour affecter des utilisateurs et des groupes à l’application. Si vous choisissez de définir l’étendue de l’approvisionnement en fonction uniquement des attributs de l’utilisateur ou du groupe, vous pouvez utiliser un filtre d’étendue comme décrit ici.

  • Commencez progressivement. Testez avec un petit ensemble d’utilisateurs et de groupes avant d’effectuer un déploiement général. Lorsque l’étendue de l’approvisionnement est définie sur les utilisateurs et les groupes attribués, vous pouvez contrôler cela en affectant un ou deux utilisateurs ou groupes à l’application. Lorsque l’étendue est définie sur tous les utilisateurs et groupes, vous pouvez spécifier un filtre d’étendue basé sur l’attribut.

  • Si vous avez besoin de rôles supplémentaires, vous pouvez mettre à jour le manifeste d’application pour ajouter de nouveaux rôles.

Étape 5 : Configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs dans RingCentral

Cette section vous guide à travers les étapes de configuration du service d’approvisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans TestApp en fonction des attributions d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs pour RingCentral dans Microsoft Entra ID :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise.

    Panneau Applications d’entreprise

  3. Dans la liste des applications, sélectionnez RingCentral.

    Lien RingCentral dans la liste des applications

  4. Sélectionnez l’onglet Approvisionnement.

    Capture d’écran des options Gérer avec l’option Provisionnement en évidence.

  5. Définissez le Mode d’approvisionnement sur Automatique.

    Capture d’écran de la liste déroulante Mode de provisionnement avec l’option Automatique en évidence.

  6. Sous la section Informations d’identification de l’administrateur, cliquez sur Autoriser. Vous êtes redirigé vers la page de connexion de RingCentral. Entrez votre adresse e-mail/numéro de téléphone et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Sign In. Cliquez sur Authorize dans la page Access Request de RingCentral. Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier que Microsoft Entra ID peut se connecter à RingCentral. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte RingCentral dispose des autorisations d’administrateur et réessayez.

    Microsoft Entra ID

    Access

    Autoriser

  7. Dans le champ E-mail de notification, entrez l’adresse e-mail de la personne ou du groupe qui doit recevoir les notifications d’erreur de provisionnement et sélectionnez la case à cocher Envoyer une notification par e-mail en cas de défaillance.

    E-mail de notification

  8. Sélectionnez Enregistrer.

  9. Dans la section Mappages, sélectionnez Synchroniser les utilisateurs Microsoft Entra avec RingCentral.

  10. Passez en revue les attributs utilisateur synchronisés entre Microsoft Entra ID et RingCentral dans la section Mappage d’attributs. Les attributs sélectionnés en tant que propriétés de Correspondance sont utilisés pour faire correspondre les comptes d’utilisateur dans RingCentral pour les opérations de mise à jour. Si vous choisissez de modifier l’attribut cible correspondant, vous devez vérifier que l’API RingCentral prend en charge le filtrage des utilisateurs en fonction de cet attribut. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Attribut Type
    userName String
    externalId String
    active Boolean
    title String
    emails[type eq "work"].value String
    addresses[type eq "work"].country String
    addresses[type eq "work"].region String
    addresses[type eq "work"].locality String
    addresses[type eq "work"].postalCode String
    addresses[type eq "work"].streetAddress String
    name.givenName String
    name.familyName String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department String

  11. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions suivantes fournies dans Approvisionnement d’applications basé sur les attributs avec filtres d’étendue.

  12. Pour activer le service d’approvisionnement Microsoft Entra pour RingCentral, définissez État d’approvisionnement sur Activé dans la section Paramètres.

    État d’approvisionnement activé

  13. Définissez les utilisateurs et/ou groupes que vous souhaitez provisionner sur RingCentral en choisissant les valeurs souhaitées dans Étendue dans la section Paramètres.

    Étendue de l’approvisionnement

  14. Lorsque vous êtes prêt à effectuer l’approvisionnement, cliquez sur Enregistrer.

    Enregistrement de la configuration de l’approvisionnement

Cette opération démarre le cycle de synchronisation initiale de tous les utilisateurs et groupes définis dans Étendue dans la section Paramètres. L'exécution du cycle initial prend plus de temps que les cycles suivants, qui se produisent environ toutes les 40 minutes tant que le service de provisionnement Microsoft Entra est en cours d'exécution.

Étape 6 : Surveiller votre déploiement

Une fois que vous avez configuré l’approvisionnement, utilisez les ressources suivantes pour surveiller votre déploiement :

  1. Utilisez les journaux d’approvisionnement pour déterminer quels utilisateurs ont été configurés avec succès ou échoué.
  2. Consultez la barre de progression pour afficher l’état du cycle d’approvisionnement et quand il se termine
  3. Si la configuration de l’approvisionnement semble se trouver dans un état non sain, l’application passe en quarantaine. Pour en savoir plus sur les états de quarantaine, cliquez ici.

Journal des modifications

  • 10/09/2020 : suppression de la prise en charge des attributs « displayName » et « manager ».
  • 15/03/2021 : mise à jour de la méthode d’autorisation du jeton de porteur permanent vers un flux d’octroi de code OAuth.
  • 28/10/2021 : mise à jour du mappage par défaut en mail-> emails[type eq « work »].value.
  • 28/10/2021 : mise à jour de la limite de débit à 300/min pour la lecture, 1000/min pour l’écriture.

Ressources supplémentaires

Étapes suivantes