Gérer et configurer Cloud Video Interop pour Microsoft Teams

Cloud Video Interop (CVI) est une solution tierce qualifiée par Microsoft qui permet aux appareils de salle vidéo (VTC) SIP et H.323 tiers de rejoindre les réunions Microsoft Teams. En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer CVI pour votre organisation.

Avec Microsoft Teams, vous bénéficiez d’une collaboration de contenu en ligne enrichie dans les réunions incluant l’audio, la vidéo et le partage de contenu. Vous pouvez profiter de cette collaboration via le client web et de bureau, ainsi que par le biais de nombreux appareils partenaires qui s’intègrent nativement à Microsoft Teams. Cependant, de nombreux clients ont déjà investi dans des appareils de communication vidéo, qui peuvent être coûteux à mettre à niveau. CVI fournit une solution simple, qui vous permet de continuer à utiliser vos solutions existantes jusqu’à ce que vous soyez prêt à effectuer la mise à niveau.

Avec CVI, Microsoft Teams offre une expérience de réunion native à tous les participants – dans les salles de réunion ou au sein des clients Teams.

CVI est-il fait pour moi ?

CVI utilise des points de terminaison Teams pour fournir un service intermédiaire pendant que vous passez à une solution Microsoft Teams native complète. Le service fourni doit faire partie de votre parcours de migration.

CVI est destiné aux clients qui répondent aux critères suivants :

• Ont un déploiement important d’appareils de salle de réunion et d’appareils vidéo personnels (50+ appareils) qui ne sont pas qualifiés pour l’intégration directe avec Microsoft Teams.
• Sont pris en charge par l’un de nos partenaires CVI.
• souhaitent conserver la valeur de leur investissement dans leurs appareils de salle de réunion et leurs appareils vidéo personnels actuels tout en passant à une solution Microsoft Teams.

Bien que CVI offre une excellente solution intermédiaire, nous encourageons nos clients à se tourner vers nos solutions de réunion Teams natives, telles que les systèmes de salles Teams, à long terme.

Services Office 365 pour le gouvernement américain et tiers

Office 365 vous permet d’intégrer des applications tierces dans les sites SharePoint, Skype Entreprise, Teams, les applications Office incluses dans les applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises (telles que Word, Excel, PowerPoint et Outlook) et Outlook Web App. En outre, Office 365 prend en charge l’intégration avec des fournisseurs de services tiers. Ces applications et services tiers peuvent impliquer le stockage, la transmission et le traitement des données client de votre organisation sur des systèmes tiers. Les engagements en matière de conformité et de protection des données d’Office 365 ne couvrent pas les systèmes tiers en dehors de l’infrastructure d’Office 365. Vous devez consulter les déclarations de confidentialité et de conformité des tiers lorsque vous évaluez l’utilisation appropriée de ces services pour votre organisation.

Remarque

Le connecteur Pexip Teams doit être hébergé dans les régions Arizona ou Texas Azure pour GCC High. La région Virginia Azure ne prend pas en charge l’hébergement du connecteur Pexip Teams pour GCC High.

Vue d’ensemble de CVI

Nos partenaires offrent CVI, un service tiers qui assure l’interopérabilité entre les solutions de vidéoconférence et d’appareils vidéo personnels existantes sur site, et Microsoft Teams.

Les solutions proposées par nos partenaires se composent de composants qui peuvent être déployés soit entièrement dans le cloud, soit partiellement/entièrement sur site.

Le diagramme suivant montre l’architecture de haut niveau de nos solutions partenaires.

Partenaires certifiés pour Microsoft Teams

Les partenaires suivants ont des solutions d’interopérabilité vidéo pour Microsoft Teams. Votre entreprise peut choisir de travailler avec n’importe quelle combinaison de ces partenaires au sein de votre entreprise et de choisir le meilleur plan de support que ces partenaires proposent pour leur solution CVI.

Avertissement

Seuls les partenaires CVI répertoriés dans le tableau suivant sont certifiés par Microsoft pour l’interopérabilité vidéo au sein des réunions Teams. Microsoft ne prend pas en charge l’octroi à d’autres tiers avec des autorisations d’API API Graph qui offrent des fonctionnalités similaires.

Partenaire	Solution partenaire
	Pexip Infinity pour Microsoft Teams
	Intégration vidéo Cisco Webex pour Microsoft Teams
	Poly CloudConnect optimisé par Pexip

Déployer CVI

Lors du déploiement d’une solution CVI, il est important de comprendre que vous déployez une solution partenaire. Vous devez planifier votre déploiement, vous familiariser avec les détails de mise en service et la clé de locataire partenaire, et donner votre consentement à l’application d’interopérabilité vidéo dans votre organisation. Les étapes générales à suivre pour déployer CVI sont répertoriées dans le diagramme suivant.

1. Planifier

Suivez ces étapes pour planifier votre déploiement :

1. Choisissez un modèle de déploiement/modèle hébergé pour votre utilisation- Pendant la phase de planification, vous devez identifier les appareils que vous ne remplacez pas par un appareil Teams natif et trouver un partenaire CVI capable de prendre en charge ces appareils.
2. Sélectionnez le plan de licence idéal pour votre organisation Vous avez besoin d’une licence pour chaque utilisateur qui planifie des réunions auxquelles vous souhaitez qu’un appareil compatible CVI participe. Vous pouvez obtenir les exigences de licence exactes auprès de votre partenaire CVI. La licence doit être claire avant de commencer votre déploiement.
3. Si vous hébergez vous-même votre infrastructure d’interopérabilité vidéo, prévoyez la capacité des machines virtuelles.

2. Configurer

Pour configurer CVI, procédez comme suit.

1. Obtenir les informations de configuration de vos partenaires choisis (clé client, appIds...)- Vous pouvez utiliser un ou plusieurs partenaires d’interopérabilité vidéo dans votre organisation. Le partenaire que vous avez choisi pour votre déploiement CVI vous fournit un document de déploiement complet qui comprend toutes les étapes nécessaires pour un déploiement réussi au sein de votre organisation. Ce document inclut les ports de pare-feu et les plages d’adresses IP, les modifications de configuration de vos appareils et d’autres paramètres qui doivent être modifiés.

2. Assurez-vous que votre réseau est correctement configuré - Configurez votre pare-feu vidéo basé sur des normes pour que la traversée du réseau de périmètre prenne en charge. Par exemple :

   • Cisco VCS-e
   • Polycom RPAD

3. Configurez des salles intégrées avec exchange et OTD - Dans la plupart des cas, un relais supplémentaire doit être installé et configuré dans votre environnement.

3. Disposition

Lors de la phase de provisionnement, vous attribuez des licences aux utilisateurs appropriés en fonction du guide de configuration du partenaire. Vous devez suivre le processus de consentement Azure pour permettre au partenaire d’accéder à votre environnement Teams. Pour plus d’informations sur le processus de consentement Azure, consultez Autorisations et consentement dans le point de terminaison de la Plateforme d’identités Microsoft.

La clé de locataire est le numéro sortant vers le service partenaire. Dans l’exemple suivant, 'teams@rtcdevices.com' est la clé du locataire.

Pour en savoir plus sur les applets de commande PowerShell que vous pouvez utiliser, consultez la section PowerShell pour CVI dans cet article.

3.1. Consentement

Vous devez donner votre consentement pour que les appareils de vidéoconférence (FAV) puissent participer aux réunions de votre organisation via le service partenaire. Votre partenaire fournit le lien de consentement.

Nom	Application Permission Courte description	Description
Calls.JoinGroupCall.All	Rejoindre des appels et des réunions de groupe sous la forme d’une application	Permet à l’application de rejoindre des appels de groupe et des réunions planifiées dans votre organisation, sans utilisateur connecté. L’application est jointe avec les privilèges d’un utilisateur de l’annuaire aux réunions de votre client.
Calls.JoinGroupCallasGuest.All	Rejoindre des réunions et des appels de groupe en tant qu’invité	Permet à l’application de rejoindre de manière anonyme des appels de groupe et des réunions planifiées dans votre organisation, sans utilisateur connecté. L’application est jointe en tant qu’invitée aux réunions de votre client.
Calls.AccessMedia.All	Accéder aux flux multimédias lors d’un appel en tant qu’application	Permet à l’application d’accéder directement aux flux multimédias lors d’un appel, sans utilisateur connecté.
OnlineMeetings.Read.All	Lire les détails de la réunion en ligne	Permet à l’application de lire les détails des réunions en ligne dans votre organisation, sans utilisateur connecté.

4. Calendrier

Une fois que vous avez activé CVI pour un utilisateur, les réunions Teams qu’il planifie via le complément de réunion Teams pour Outlook, le client Teams ou OWA incluent les détails nécessaires pour les appareils compatibles à rejoindre.

Ensuite, planifiez une réunion Teams avec les coordonnées d’interopérabilité vidéo. L’utilisateur activé peut planifier des réunions Teams via :

• Complément réunion Teams pour Outlook
• Ordinateur de bureau et mobile client Teams

5. Rejoindre

Selon la solution du partenaire, il existe plusieurs façons de participer à une réunion compatible CVI. Votre partenaire CVI fournit des scénarios exacts de participation à une réunion. Voici quelques exemples de scénarios :

• IVR (Interactive Voice Response)

  • Vous pouvez vous connecter au SVI du partenaire à l’aide de la tenantkey@domain.
  • Lorsque vous êtes dans le SVI partenaire, vous êtes invité à entrer l’ID de conférence du VTC, qui vous connecte à la réunion Teams.

• Numérotation directe

  • Vous pouvez vous connecter directement à la réunion Teams sans interagir avec le SVI du partenaire à l’aide de la fonctionnalité de numérotation directe, à l’aide de la chaîne complète de tenantkey. ConferenceId@domain de VTC.

• Numérotation à une touche

  • Si vous avez intégré le calendrier de salle du VTC, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de numérotation à une touche offertes par votre partenaire (sans avoir à taper de chaîne de numérotation).

Jonction d’invité SIP

SIP Guest Join (SGJ) est une nouvelle fonctionnalité CVI, proposée par certains partenaires CVI certifiés. Il permet aux organisations d’utiliser leurs abonnements CVI existants pour participer à des réunions hébergées par des organisations externes, ce qui n’était auparavant pas possible en raison des limitations suivantes :

1. L’application partenaire CVI n’a pas été localisée ou n’a pas fait l’objet d’un consentement au sein de l’organisation externe

2. Le lancement de la réunion Teams ne contenait pas de coordonnées de jointure CVI

En raison de l’absence de coordonnées de jointure CVI dans les invitations aux réunions Teams de l’organisation externe, vous devez configurer le calendrier One Touch Join pour les FAC activés pour SGJ. Une fois que la solution de calendrier des partenaires CVI analyse l’invitation à la réunion Teams, leurs services respectifs rejoignent la réunion externe en tant qu’invités. Il n’existe aucune fonctionnalité de contournement du hall d’entrée pour les réunions SGJ.

*Consultez les notes de mise à jour de CVI pour connaître les partenaires proposant SGJ.

Gérer CVI

Une fois CVI déployé, vous pouvez gérer les appareils à l’aide des solutions de nos partenaires. Chaque partenaire vous fournit une interface d’administration qui inclut à la fois la gestion des licences et des appareils.

Le reporting est également disponible directement depuis l’interface d’administration des partenaires. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de création de rapports, contactez le partenaire de votre choix.

Résoudre les problèmes CVI

CVI est un service fourni par un partenaire. Si vous rencontrez des problèmes, la première étape consiste à connecter un appareil sur lequel le client Teams est installé. Ensuite, connectez-le au même segment que le périphérique CVI à l’origine des problèmes.

Si Teams fonctionne correctement sur ce segment et que vous avez suivi toutes les instructions de mise en réseau et de configuration fournies par votre partenaire, contactez le partenaire pour d’autres résolutions de problèmes.

CVI dans les événements Teams

Remarque

Dans les événements Teams, cette fonctionnalité est disponible uniquement dans les événements optimisés pour un large public.

Les présentateurs peuvent rejoindre et présenter dans des événements Teams optimisés pour un large public à l’aide de leurs propres appareils de visioconférence (VTC), même s’il ne s’agit pas d’appareils de salles Teams. Les organisateurs peuvent partager les codes de jointure CVI directement à partir de la boîte de dialogue de partage d’événement avec les présentateurs. Lorsqu’un appareil CVI approuvé utilise le code de participation, il entre dans l’événement en tant que participant, est promu présentateur, puis passe à la salle verte ou à la session en direct. Ces présentateurs peuvent également collaborer dans la salle verte avant le début de l’événement et utiliser toutes les fonctionnalités prises en charge, telles que la conversation privée de l’événement.

Les organisateurs peuvent accéder aux coordonnées CVI de l’événement et les partager en procédant comme suit :

Nouveau calendrier

1. Sélectionnez Calendrier dans Teams.
2. Sélectionnez un événement à venir.
3. Sélectionnez Modifier.
4. Sélectionnez Partager l’événement.
5. Sous Détails de la participation pour l’organisateur, le co-organisateur et le présentateur, sélectionnez Copier.
6. Partagez les détails copiés séparément avec les co-organisateurs et les présentateurs par conversation ou par e-mail.

Calendrier classique

1. Sélectionnez Calendrier dans Teams.
2. Cliquez avec le bouton droit ou ouvrez le menu contextuel sur un événement à venir.
3. Sélectionnez Gérer l’événement.
4. Sélectionnez Partager l’événement.
5. Sous Détails de la participation pour l’organisateur, le co-organisateur et le présentateur, sélectionnez Copier.
6. Partagez les détails copiés avec les organisateurs, co-organisateurs et présentateurs requis séparément par conversation ou par e-mail.

PowerShell pour CVI

Les applets de commande PowerShell suivantes sont disponibles pour automatiser (partiellement) le déploiement CVI.

• Get-CsTeamsVideoInteropServicePolicy : Microsoft fournit des stratégies préconstruites pour chacun de nos partenaires pris en charge qui vous permettent de désigner les partenaires à utiliser pour CVI.
  Cette applet de commande vous permet d’identifier les stratégies préconstruites que vous pouvez utiliser dans votre organisation. Vous pouvez attribuer cette stratégie à un ou plusieurs de vos utilisateurs à l’aide de l’applet de commande Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy.

• Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy : cette applet de commande vous permet d’affecter une stratégie prédéfinie à utiliser dans votre organisation ou d’affecter la stratégie à des utilisateurs spécifiques.

• New-CsVideoInteropServiceProvider : utilisez cette applet de commande pour spécifier des informations sur un partenaire CVI pris en charge que votre organisation souhaite utiliser.

• Set-CsVideoInteropServiceProvider : utilisez cette applet de commande pour mettre à jour les informations relatives à un partenaire CVI pris en charge par votre organisation.

• Get-CsVideoInteropServiceProvider : utilisez cette applet de commande pour obtenir tous les fournisseurs que vous avez configurés pour une utilisation au sein de l’organisation.

• Remove-CsVideoInteropServiceProvider : utilisez cette applet de commande pour supprimer toutes les informations sur un fournisseur que votre organization n’utilise plus.

Notes de publication CVI

Microsoft continue de collaborer avec les partenaires CVI pour rendre les réunions entre Microsoft Teams et d’autres services plus transparentes pour les utilisateurs. Le tableau ci-dessous indique en détails les fonctionnalités disponibles ou prévues.

Date de publication	Nom de la fonctionnalité	Description des fonctionnalités	État de Microsoft	Cisco	Pexip
CY22Q3	PowerPoint Notifications	Les participants CVI sont avertis lorsque PowerPoint est partagé via des participants Teams	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY22Q4	Télémétrie CVI	Activer l’identification des appels CVI dans les métriques du tableau de bord de qualité des appels (CQD)	Offert aux partenaires CVI	Disponible	À déterminer
CY22Q4	Alignement de la salle d’attente entre les réunions CVI et Teams	L’alignement de la salle d’attente CVI avec la planification des réunions Teams, en particulier : « People qui ont été invités » et « Uniquement moi et les co-organisateurs », garantit désormais que le FAC est maintenu dans la salle d’attente, même lorsque le contournement de la salle d’attente du téléscripteur est configuré. Remarque :en raison de cette modification, les FAC (utilisés dans les événements en direct Teams en tant que présentateur) doivent être admis via la salle d’attente	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY22Q4	Prise en charge du cadre de référence à long terme (LTRF)	Amélioration de la prise en charge de la récupération des pertes de paquets vidéo dans CVI	Offert aux partenaires CVI	À déterminer	À déterminer
CY23Q1	Support pour Microsoft Teams Premium, « Fonctionnalité filigrane »	Prise en charge du filigrane, les partenaires CVI créeront une superposition filigrane avec la vidéo et le contenu affichés. Remarque :pour l’instant, les réunions Teams ne prennent en charge que le filigrane pour les VTC de confiance, c’est-à-dire que le contournement du hall d’entrée doit être activé	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY23Q2	Jonction d’invité SIP	La possibilité de participer à des réunions Teams avec des FAC lorsque les coordonnées CVI ne sont pas présentes dans l’invitation	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY23Q3	Appels SIP et H.323 avec les salles Teams	La fonctionnalité d’appel des salles Teams Pro, qui permet d’effectuer des appels bidirectionnels entre les salles Teams sur Windows et les appareils de télédiffusion	Offert aux partenaires CVI	À déterminer	Disponible
CY24Q2	Prise en charge de la retransmission vidéo Microsoft Teams (RTX)	Microsoft Teams prend désormais en charge la retransmission vidéo ou RTX. Ce mécanisme de perte de paquets vidéo offre une plus grande résilience multimédia pour les jambes d’appel Teams	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY25Q2	Prise en charge CVI pour les assemblées Teams	Les présentateurs peuvent rejoindre et présenter dans des assemblées Teams à l’aide de leurs propres appareils de visioconférence (VTC)	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY25Q3	Prise en charge CVI pour PowerPoint Live	Les FAC sont désormais en mesure de voir des instantanés de contenu fixe lorsque les participants à Teams présentent PowerPoint en direct dans des réunions Teams	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY26Q3	Complément réunion Teams pour Google Calendar	Le complément Microsoft Teams officiel pour Google Calendar prend désormais en charge CVI et fournit les coordonnées de réunion supplémentaires pour faciliter la participation à la FAC	Offert aux partenaires CVI	Disponible	Disponibles
CY26Q3	Lever la main	Les FAC ont maintenant la possibilité de lever et d’abaisser leurs « mains », auparavant ils ne pouvaient consommer ce traitement qu’à partir des clients Teams	Offert aux partenaires CVI	À déterminer	À déterminer
CY26Q3	Commandes de la salle d’attente	Les FAC approuvés sont désormais en mesure d’afficher et d’admettre/refuser l’accès aux réunions Teams lorsqu’une salle d’attente est configurée	Offert aux partenaires CVI	À déterminer	À déterminer

Articles connexes

• Salles Microsoft Teams