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Forum aux questions sur les offres privées ISV-to-CSP

Cet article répond aux questions fréquemment posées sur les fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) pour fournisseur de solutions Cloud (CSP) offres privées partenaires dans l’Espace partenaires.

Général - Vue d’ensemble des offres privées ISV-to-CSP

Qu’est-ce que les offres privées ISV-to-CSP ?

Les fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) pour fournisseur de solutions Cloud offres privées partenaires (CSP) permettent aux éditeurs de logiciels indépendants de fournir des marges qui motivent les partenaires CSP à vendre les solutions transactionnelles des éditeurs de logiciels indépendants sur la Place de marché. Cela permet aux éditeurs de logiciels indépendants d’étendre leur portée à des clients de petite et moyenne taille en collaboration avec les défenseurs csp à l’échelle mondiale. Pour les partenaires CSP, il leur donne la possibilité de empaqueter des solutions ISV avec leurs propres offres afin de fournir une valeur client unique. Pour en savoir plus, consultez offres privées de partenaire ISV-to-CSP et marge de la Place de marché.

Quelles sont les principales différences entre les offres privées ISV-to-CSP et les offres privées multiparty ?

Les offres privées ISV-to-CSP aident les éditeurs de logiciels indépendants à commercialiser et à vendre efficacement leurs produits à de petits et moyens clients par le biais de l’écosystème étendu de partenaires CSP de Microsoft sur la Place de marché. Ces clients disposent de leurs abonnements CSP gérés par les partenaires CSP, qui gèrent les relations client, la tarification et la facturation en dehors de la Place de marché commerciale Microsoft.

Les offres privées multiparty sont un outil efficace pour les clients Entreprise disposant d’un Accord Entreprise (EA) ou d’un Contrat client Microsoft (MCA). Le partenaire de canal supervise la relation client, tandis que Microsoft facture directement le client via la Place de marché. Pour une comparaison plus détaillée, reportez-vous au tableau suivant.

Offres privées multipartites Offres privées CSP
Partenaires cibles Partenaires ISV, partenaires vendeurs Partenaires isv, partenaires du programme CSP
Disponibilité Disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada Déjà disponible
Clients cibles Enterprise SMB/C
Abonnement client EA ou MCA CSP
Facture le client. Microsoft CSP
Possibilité de sélectionner plusieurs partenaires et/ou clients dans une offre privée Non (1:1 basé sur les contrats) Oui
IsV étend l’offre privée à plusieurs partenaires CSP, puis les partenaires CSP peuvent vendre à de nombreux clients à grande échelle. Non Oui
Décrémentation MACC pour l’achat de solutions éligibles du client Oui Non
Le client achète auprès des partenaires CSP Non Oui
Qui reçoit des offres privées Éditeur de logiciels indépendants vers le partenaire de canal, puis partenaire de canal vers le client ISV s’étend au fournisseur csp (facturation directe ou fournisseur indirect)
Expérience de gestion des offres privées pour les clients sur Portail Azure Oui : Identique à l’expérience des offres privées du client. Non : Aucune étape d’acceptation. Pour SaaS, le client (ou CSP) visite la page d’accueil SaaS d’ISV via le lien d’activation.

Remarque

Il existe toujours des exceptions, et les différentes offres privées sont viables pour tous les segments, mais pour hiérarchiser, les offres privées et les offres privées multiparty sont mieux adaptées à l’entreprise, et les offres privées de partage de marge sont mieux adaptées au marché SMB/C.

Quels sont les critères de qualification pour les partenaires à vendre via des offres privées ISV-to-CSP ?

Reportez-vous au tableau suivant :

Critères de qualification
Fournisseurs de logiciels indépendants - Vous êtes inscrit au programme Microsoft AI Cloud Partner.
- Vous êtes inscrit dans la Place de marché commerciale Microsoft.
- Doit avoir une offre transactionnelle avec des plans publics sur la Place de marché commerciale Microsoft (pas de gratuit, contactez-moi, offre BYOL, etc.).
- Vous avez des partenaires CSP cibles à vendre avec des offres privées CSP.
- Votre offre est choisie pour revendre par le biais de partenaires CSP (facultatif)
Partenaires fournisseurs de solutions cloud - Vous êtes une facture directe ou un fournisseur indirect dans le programme CSP. Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent étendre une offre privée aux fournisseurs de solutions Cloud direct ou à des fournisseurs indirects uniquement. Les revendeurs indirects doivent travailler avec leurs fournisseurs indirects. Les partenaires CSP peuvent vérifier leur état d’inscription csp dans l’Espace partenaires.
- Vous pouvez gérer les tarifs des clients, la facturation, et ainsi de suite, qui doit être géré par le partenaire CSP en dehors de la Place de marché commerciale Microsoft.
- Vous gérez les abonnements Azure Plan et CSP des clients cibles.
- Vous avez des éditeurs de logiciels indépendants cibles à vendre avec et prêts à partager des marges à l’aide d’offres privées CSP.

Quelle est l’expérience d’achat des partenaires CSP via des éditeurs de logiciels indépendants pour les offres privées ?

Les partenaires CSP peuvent acheter les offres de produits du fournisseur de logiciels indépendants sous l’abonnement Azure CSP du client qu’ils gèrent.

  • Pour les offres SaaS ou Business Central, les partenaires CSP peuvent acheter les produits dans l’Espace partenaires. Pour les machines virtuelles/applications Azure, csp peut acheter dans Portail Azure.
  • Le fournisseur de solutions Cloud peut également vendre via sa propre vitrine, en s’intégrant aux API Microsoft. Les partenaires CSP définissent la tarification des clients finaux et les vendent au client en dehors de la Place de marché.

Après l’achat, l’offre de produit doit être approvisionnée et activée :

  • Offres SaaS : le client final ou partenaire CSP doit visiter le site de l’ISV après l’achat et entrer les informations requises, puis isV provisionne et active le produit pour terminer l’achat.
  • Offres non SaaS : peut être approvisionnée via Portail Azure après l’achat.

Pour plus d’informations, visitez les offres de la Place de marché d’achat.

Important

Pour les offres privées CSP, il n’existe aucune expérience de gestion des offres privées client dans le Portail Azure pour l’acceptation et l’achat d’offres privées, contrairement aux offres privées client ou à plusieurs parties privées. Les clients ne voient pas les tarifs réduits par le biais de l’expérience d’achat d’offre privée CSP sur la Place de marché commerciale Microsoft. Les partenaires CSP doivent gérer les tarifs et facturation personnalisés des revendeurs et des clients en dehors de la Place de marché commerciale Microsoft.

Remarque

Si le partenaire CSP étend les droits d’administrateur ou de contributeur à un client final sur l’abonnement CSP, le client final peut accéder à la Portail Azure et afficher et acheter des offres de produits publics à la tarification commerciale sur l’abonnement CSP.

  • Le client ne voit pas les ressources, sauf si le partenaire CSP leur donne accès.
  • Si le fournisseur de solutions Cloud souhaite offrir des tarifs personnalisés pour le client final ou le revendeur, il doit le gérer sur le serveur principal, en dehors de la Place de marché Microsoft.
  • S’il existe une offre privée CSP valide pour les produits sous le locataire CSP, le partenaire CSP peut toujours obtenir la marge étendue à partir du fournisseur de logiciels indépendants pour l’achat du client.
  • Si le client final achète lui-même, il s’agit toujours du fournisseur de solutions Cloud facturé par Microsoft. Le fournisseur de solutions Cloud facture ensuite le client final en dehors de la Place de marché.

En tant que partenaire CSP, est-il possible de modifier la tarification du client final dans l’Espace partenaires ou Portail Azure dans le cadre de l’expérience de l’offre privée CSP ?

Non. Les partenaires CSP doivent définir la tarification finale des clients finaux en ajoutant leurs marques au prix fourni par les éditeurs de logiciels indépendants et gérer la facturation des clients en dehors de la Place de marché.


FAQ pour les éditeurs de logiciels indépendants

Comment trouver des partenaires CSP pour étendre la marge à l’aide d’offres privées CSP ?

Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent trouver des partenaires CSP dans Espace partenaires.

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Offres de la Place de marché.
  2. Sélectionnez Offres privées dans le menu de navigation de gauche pour ouvrir le tableau de bord.
  3. Sélectionnez l’onglet Partenaire CSP, puis + Nouvelle offre privée.
    • Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent sélectionner + Ajouter un partenaire CSP, puis rechercher des partenaires CSP (facturation directe ou fournisseur indirect) par nom ou ID de locataire.
    • Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent également effectuer des recherches en appliquant des filtres tels que des régions, des qualifications ou des compétences.

CONFIGURATION D’UNE OFFRE PRIVÉE

Pour quels types d’offres les ISV peuvent-ils étendre une offre privée ?

L’offre doit être transactionnelle et choisie pour la vente via le canal CSP. Cela s’applique à la fois aux types d’offres basés sur une licence et aux types d’offres basés sur la consommation.

Dynamics 365 type d’offre Business Central est disponible pour la vente via le canal CSP. Une application complémentaire est le seul type de package Business Central qui prend en charge la création d’offres transactionables. Pour plus d’informations, consultez l’article Applications de module complémentaire. Pour en savoir plus, consultez Créer une offre Business Central Dynamics 365 sur Microsoft AppSource.

Un partenaire CSP négocie-t-il une marge avec un ISV ou celui-ci applique-t-il simplement une marge fixe à tous les partenaires CSP ?

Les ISV et les partenaires CSP doivent négocier la marge. Les ISV peuvent également fournir une marge sans avoir à consulter un partenaire CSP. Il existe une limite de 50 locataires CSP par offre.

Quelle est la durée d’une offre privée ? Est-elle identique à la période de l’offre ?

Chaque offre privée a une date de début et une date de fin. Pour les types d’offres avec facturation et période mensuelles, la marge s’applique jusqu’à la date de fin de l’offre privée. À l’événement de facturation suivant après la date de fin de l’offre privée, le partenaire CSP est facturé au prix sans marge, sauf si le fournisseur de logiciels indépendants a créé une nouvelle offre privée pour ce partenaire CSP.

Pour les types d’offres avec une facturation à terme annuelle, le fournisseur de solutions Cloud est facturé au prix avec une marge appliquée si l’événement de facturation se produit pendant la durée de l’offre privée.

Il n’existe actuellement aucune offre combinant facturation mensuelle et période annuelle.

Comment un ISV peut-il trouver un partenaire CSP pour créer une offre privée et partager sa marge ?

Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent trouver des partenaires CSP dans Espace partenaires.

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Offres privées dans le menu de navigation de gauche pour ouvrir le tableau de bord.
  2. Sélectionnez l’onglet Partenaire CSP , puis + Nouvelle offre privée.
    • Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent sélectionner + Ajouter un partenaire CSP, puis Rechercher des partenaires CSP (facture directe ou fournisseur indirect) par nom ou ID de locataire.
    • Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent également effectuer des recherches en appliquant des filtres tels que des régions, des qualifications ou des compétences.

Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent partager leur marge aux partenaires Direct Bill et aux fournisseurs indirects dans le programme CSP via des offres privées CSP. Les revendeurs indirects dans le programme CSP peuvent travailler avec leur fournisseur indirect pour revendre les offres privées d’ISV. Pour en savoir plus sur le modèle de partenaire CSP, consultez la page Vue d’ensemble du fournisseur de solutions Cloud dans l’Espace partenaires.

L’éditeur de logiciels indépendant peut-il appliquer la marge au niveau du client ou uniquement au niveau du partenaire CSP ?

Avec la disponibilité générale de la fonctionnalité d’offre privée du partenaire, les éditeurs de logiciels indépendants peuvent éventuellement étendre une offre privée à un client spécifique du partenaire CSP. L’éditeur de logiciels indépendant peut choisir si la marge s’applique à tous les clients ou aux clients sélectionnés du partenaire CSP.

L’ISV doit-il créer une offre privée dans chaque région ?

Non. Lorsqu’un éditeur de logiciels indépendants publie une offre, ils choisissent les pays/régions dans lesquels l’offre peut être vendue. Quand un ISV crée une offre privée pour un partenaire CSP, il peut choisir des locataires CSP dans n’importe quelle région au sein de la même offre privée.

Un ISV peut-il fournir différents pourcentages de marge à différents partenaires CSP ?

Oui, l’ISV peut configurer une marge au niveau de l’offre/du plan par partenaire CSP. Différents pourcentages de marges nécessitent des offres privées distinctes.

Une fois créée, combien de temps faut-il pour qu’une offre privée devienne active ?

Ça dépend:

  • Si le fournisseur de logiciels indépendants a choisi l’offre et que le fournisseur de logiciels indépendants a sélectionné le partenaire CSP pour vendre son offre, le changement est presque immédiat (dans les 15 minutes).
  • Si l’ISV n’a pas choisi d’être vendu ou si isV n’a pas autorisé le partenaire CSP à vendre l’offre du fournisseur de logiciels indépendants, l’offre peut prendre plus de temps (jusqu’à six heures).

Que se passe-t-il si un éditeur de logiciels indépendants tente de fournir une marge à un partenaire CSP auquel il n’a pas choisi, ou si une offre qu’elle n’a pas choisi de vendre via CSP ?

La création d’une offre privée pour un fournisseur de solutions Cloud que vous n’avez pas sélectionné pour vendre votre offre permet à csp de pouvoir vendre votre offre. De même, si une offre n’est pas choisie pour être vendue via csp et que le fournisseur de logiciels indépendants crée une marge pour un partenaire CSP, cette offre est choisie dans csp pour être vendue via ce fournisseur de solutions Cloud uniquement (pas tous les partenaires CSP).

Si un ISV ne parvient pas à trouver un partenaire auquel fournir une marge, peut-il être ajouté ?

Non. Les partenaires doivent faire partie du programme CSP de Microsoft et doivent être des fournisseurs CSP directs ou indirects pour se voir fournir une marge. Si un partenaire ne retourne pas dans la recherche, il est probable qu’il ne fait pas partie du programme CSP de Microsoft ou qu’il s’agit d’un revendeur indirect. Les partenaires CSP peuvent consulter des informations sur la façon de s’inscrire au programme à la page S’inscrire au programme Fournisseur de solutions cloud.

Si un ISV travaille avec un revendeur indirect qui achète par le biais d’un distributeur/fournisseur indirect, comment peut-il vendre son offre par le biais du revendeur indirect ?

L’ISV doit sélectionner le fournisseur indirect auprès duquel le revendeur indirect achète et le fournisseur indirect doit choisir s’il souhaite vendre l’offre de l’ISV par le biais de ses revendeurs indirects.

Un éditeur de logiciels indépendants ne peut pas fournir une offre de marge/privée directement à un revendeur indirect, mais le fournisseur indirect peut décider de transmettre une marge à son revendeur indirect.

Si un ISV a choisi de vendre à tous les partenaires CSP, peut-il fournir une marge uniquement à un groupe de partenaires CSP spécifique ?

Oui, les éditeurs de logiciels indépendants peuvent sélectionner plusieurs locataires CSP spécifiques qu’ils souhaitent étendre leurs marges lorsqu’ils créent une offre privée CSP.

Si un ISV choisit d’ajouter une marge au niveau de l’offre, tous les plans rattachés à l’offre sont-ils inclus ?

Oui, tous les plans existants et futurs de l’offre sélectionnée sont inclus.

Quels partenaires du programme CSP sont éligibles pour recevoir les offres privées CSP étendues par les éditeurs de logiciels indépendants ?

Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent créer des offres privées CSP en sélectionnant les ID de locataire CSP dans l’Espace partenaires pendant le processus de création des offres privées CSP. Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent uniquement rechercher et sélectionner les ID de locataire CSP des partenaires de facturation directe et de fournisseur indirect dans le programme CSP. Si un éditeur de logiciels indépendants souhaite travailler avec un revendeur géré par un fournisseur indirect, il doit étendre une offre privée CSP au fournisseur indirect, et le fournisseur indirect peut travailler avec le revendeur en dehors de la Place de marché en gérant les tarifs, la facturation, et ainsi de suite.

Si vous n’êtes pas sûr du type d’inscription de votre partenaire CSP dans le programme CSP, vous pouvez demander à votre partenaire de vérifier son état d’inscription CSP dans l’Espace partenaires.

MODIFICATION D’UNE OFFRE PRIVÉE

Que se passe-t-il si un ISV souhaite changer la période d’une offre privée ?

Une fois qu’un éditeur de logiciels indépendants étend une offre privée, il ne peut pas modifier le terme de l’offre privée avant la date de fin, ni modifier la date de fin. Une fois que le partenaire CSP reçoit une offre privée, il est verrouillé jusqu’à sa date de fin.

Si l’éditeur de logiciels indépendants ajoute une nouvelle offre privée qui fournit au partenaire CSP un pourcentage de marge plus élevé et que la chronologie chevauche l’offre actuelle, le pourcentage de marge plus élevé s’applique.

Si l’ISV a commis une erreur et créé une offre privée avec un pourcentage de marge incorrect, peut-il la modifier ?

Une fois l’offre privée envoyée, elle ne peut pas être modifiée jusqu’à la fin du terme. L’ÉDITEUR de logiciels indépendants ne peut demander qu’à annuler (via une demande de retrait) l’offre privée d’origine si le partenaire CSP n’a pas encore traité l’offre.

Un ISV peut-il supprimer un partenaire CSP d’une offre privée existante ?

Non, un ISV ne peut pas supprimer un partenaire CSP si celui-ci a traité une offre.

Si aucun partenaire n’a traité une offre dans le cadre de l’offre privée d’origine, l’ISV peut créer une offre privée excluant le partenaire CSP qu’il souhaite supprimer. Ils doivent ensuite annuler l’offre privée d’origine.

Si un autre partenaire CSP de l’offre privée a traité l’offre, mais que le fournisseur de solutions Cloud à supprimer n’est pas le cas, l’éditeur de logiciels indépendants peut créer une offre privée sans le fournisseur de solutions cloud qu’il souhaite supprimer. Ils peuvent ensuite annuler l’offre privée d’origine via la fonctionnalité Retirer .

L’ISV peut-il ajouter des partenaires à une offre privée existante ?

Non. Pour ajouter un nouveau partenaire CSP, l’éditeur de logiciels indépendants doit créer une offre privée.

Un abonnement à une offre peut-il être annulé ? Quelle est la stratégie d’annulation pour la Place de marché CSP ?

Vous pouvez résilier des abonnements SaaS traditionnels basés sur licence proposés par des éditeurs de logiciels indépendants sur la place de marché commerciale de l’Espace partenaires. Tant que vous annulez dans la période d’annulation, vous recevez un remboursement complet.

Pour les offres de type éditeur de logiciels indépendant facturées mensuellement :

  • Si vous annulez moins de 24 heures après avoir passé la commande, vous recevez un crédit complet sur la facture suivante.
  • Si vous annulez plus de 24 heures après avoir passé la commande, l’annulation est planifiée au moment du renouvellement

Pour les offres facturées annuellement :

  • Si vous annulez moins de 14 jours après avoir passé la commande, vous recevez un crédit complet sur la facture suivante.
  • Si vous annulez plus de 14 jours après avoir passé la commande, l’annulation est planifiée lors du renouvellement

Pour plus d’informations, consultez Annuler un abonnement.

Puis-je utiliser le prix absolu ?

Les partenaires ISV peuvent appliquer une remise basée sur un pourcentage sur les plans disponibles publiquement à l’aide de l’option de prix réduit. Toutefois, la spécification d’un prix absolu n’est pas prise en charge pour les offres privées ISV-to-CSP.

En tant qu’éditeur de logiciels indépendants, comment puis-je confirmer si les partenaires CSP ont accepté les offres privées que j’ai étendues ?

Par conception, une offre privée ISV-to-CSP ne nécessite pas d’étape d’acceptation d’offre privée discrète à partir d’un partenaire CSP ou d’un client. Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent vérifier l’état de l’offre privée dans l’Espace partenaires, puis vérifier l’état des commandes dans le rapport Insights de la Place de marché.

RAPPORTS

Comment les rapports de paiement sont-ils affectés par la marge ?

Aucune modification n’est apportée à la représentation des rapports de paiement. Le montant de paiement et les frais d’agence que Microsoft facture sont basés sur le tarif après l’application de la marge pour les articles auxquels une marge est associée. Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent suivre et surveiller les ventes à l’aide d’Insights sur la Place de marché comme suit :

  • Analytique : Commande, informations sur les revenus via la Place de marché CSP et les offres privées sont disponibles dans les tableaux de bord, rapports et accès par programmation. Vous pouvez filtrer Sales Channel = CSP.
  • Paiements : Les ventes par le biais de la Place de marché CSP et des offres privées sont en gains, sous revenus et rapports. Pour plus d’informations sur la planification des paiements, consultez la documentation sur la planification des paiements de la Place de marché.

FAQ pour les partenaires CSP

Comment puis-je me préparer à vendre des applications ISV via la Place de marché en tant que partenaire CSP ?

  • Tout d’abord, vous devez définir votre stratégie de place de marché, vos éditeurs de logiciels indépendants cibles et vos offres.
  • Deuxièmement, vous devez comprendre comment les éditeurs de logiciels indépendants vendent avec des partenaires CSP sur la Place de marché et se préparer à votre processus opérationnel. Pour en savoir plus, consultez la vue d’ensemble de la Place de marché CSP.
  • Vous pouvez vous connecter avec les éditeurs de logiciels indépendants cibles pour vendre leurs solutions et recevoir des marges des éditeurs de logiciels indépendants via des offres privées ISV-to-CSP.

Quels sont les avantages des offres privées pour les partenaires CSP ?

Les partenaires CSP peuvent découvrir les marges disponibles, définir leur prix client et facturer leur client en dehors de la Place de marché. Cela leur permet de développer leurs revenus et de gérer plus efficacement les interactions avec les clients. D’autres clients achètent des solutions via la Place de marché. Il offre des opportunités de croissance pour les partenaires CSP en fonction des demandes des clients et de la façon dont les clients souhaitent effectuer des transactions. Avec la Place de marché, vous pouvez intégrer une fois et accéder à plus de 2,5 K applications transactionables CSP aujourd’hui. Il vous permet d’étendre facilement votre portefeuille de solutions à grande échelle et de simplifier considérablement le processus d’intégration de solutions grâce à une expérience standardisée.

Pourquoi dois-je vendre via la Place de marché si j’ai déjà des relations avec des éditeurs de logiciels indépendants directement en dehors de la Place de marché ?

D’autres clients achètent des solutions via la Place de marché, offrant des opportunités de croissance pour les partenaires CSP en fonction des demandes des clients et des préférences de transaction. Avec la Place de marché, vous pouvez intégrer une fois et accéder à des milliers d’applications transactionables disponibles pour les partenaires CSP à vendre aujourd’hui. Cela vous permet d’étendre facilement votre portefeuille de solutions à grande échelle et de simplifier considérablement le processus d’intégration de solutions grâce à une expérience standardisée.

VÉRIFICATION DES OFFRES PRIVÉES

Comment un partenaire CSP peut-il vérifier les marges étendues d’un éditeur de logiciels indépendants via les offres privées ISV-to-CSP ?

Les partenaires CSP peuvent vérifier les marges des offres privées ISV-to-CSP dans l’Espace partenaires en procédant comme suit :

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires.
  2. Accédez à la section « Offres privées » dans le menu de navigation de gauche.
  3. Sélectionnez l’onglet « Partenaires CSP ».

Ici, les partenaires CSP peuvent afficher toutes les marges disponibles pour les offres privées créées par les éditeurs de logiciels indépendants. Cela permet aux partenaires CSP de découvrir les marges et de prendre des décisions éclairées sur les offres qu’ils souhaitent vendre avec des éditeurs de logiciels indépendants.

EXPÉRIENCE D’ACHAT

Comment puis-je trouver des informations de tarification pour les applications traduites tierces de la Place de marché ?

Les partenaires CSP peuvent trouver la liste des prix pour les offres de la Place de marché dans l’Espace partenaires étendus à partir d’éditeurs de logiciels indépendants à l’aide d’offres privées ISV-to-CSP. Pour en savoir plus, consultez Comprendre la tarification des offres de la Place de marché. La liste des prix de la Place de marché peut également être récupérée à l’aide d’une API. Consultez Obtenir une grille tarifaire pour des conseils. La liste des prix de l’Espace partenaires contient uniquement les produits disponibles pour l’achat via l’Espace partenaires. Si vous ne trouvez pas de produits de la Place de marché sur la liste de prix de la Place de marché CSP dans l’Espace partenaires, consultez la liste de prix Portail Azure et l’API de téléchargement de la grille tarifaire.

Quelle est la stratégie d’annulation CSP pour les applications tierces de la Place de marché ?

Les partenaires CSP peuvent annuler un abonnement pour une application tierce dans les sept premiers jours de toute période et recevoir un remboursement au prorata, sauf s’il est requis par la loi. Après les sept premiers jours, l’annulation n’est pas disponible. Pour plus d’informations, consultez Vendre des abonnements logiciels via le programme fournisseur de solutions Cloud (CSP).

Quelle est l’expérience d’achat pas à pas du fournisseur de solutions Cloud avec les offres Business Central Dynamics 365 ?

  1. Les partenaires CSP peuvent consulter une offre privée et vérifier la marge.
  2. Le partenaire CSP découvre l’offre du fournisseur de logiciels indépendants dans l’Espace partenaires et achète un abonnement à l’offre pour le compte du client.
  3. L’administrateur client ou son partenaire administrateur délégué peut gérer ses licences en affectant des licences pour ces modules complémentaires sur les pages de licences sous le nœud de facturation dans le Centre d’administration Microsoft 365. Ils peuvent attribuer des licences à des utilisateurs ou des groupes. Ils peuvent attribuer des licences à des utilisateurs ou des groupes. Cela permet à ces utilisateurs de lancer l’application ISV et de trouver un lien direct et d’installer l’application dans Business Central. Les clients peuvent également installer l’application dans AppSource une fois l’application achetée.

Que dois-je faire si mon offre n’affiche pas les partenaires CSP à acheter ?

Si votre offre n’affiche pas les partenaires CSP à acheter, il peut y avoir un délai. Vous pouvez contacter le support technique si vous pensez que votre offre n’est pas disponible pour que votre partenaire CSP effectue des transactions. Si une offre n’apparaît pas comme prévu dans l’Espace partenaires, cela peut être dû aux raisons suivantes :

  • L’éditeur de logiciels indépendant a choisi de ne pas vendre le produit par le biais du programme CSP. Vous pouvez trouver ces produits transactionnables sur la Place de marché commerciale Microsoft ou Place de marché Azure, mais ils n’apparaissent pas dans la Place de marché de l’Espace partenaires pour que les partenaires CSP puissent parcourir.
  • Le type d’offre peut ne pas être transactionnable via l’Espace partenaires, car l’Espace partenaires prend en charge l’expérience d’achat pour les offres SaaS. Vérifiez si le type d’offre n’est pas SaaS, tel que la machine virtuelle ou les applications Azure. Vous pouvez essayer d’acheter sur Portail Azure.
  • L’offre peut ne pas être disponible pour l’achat dans votre région.
  • L’éditeur de logiciels indépendant a décidé de rendre l’offre exclusive à certains partenaires CSP. En savoir plus sur les offres exclusives.

FACTURATION, FACTURATION ET RAPPROCHEMENT

En tant que partenaire CSP, comment puis-je identifier les éléments liés aux offres de la Place de marché dans le fichier Recon ?

  1. Connectez-vous à l’<bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Espace partenaires<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> et sélectionnez l’espace de travail <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Facturation<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.
  2. Accédez au menu des tâches Vue d’ensemble de la facturation (NCE).
  3. Sélectionnez l’année sur la facturation | Page Vue d’ensemble de la facturation (NCE).
  4. Sélectionnez le numéro de facture.
  5. Recherchez le fichier de rapprochement dans le volet latéral, puis sélectionnez Télécharger le rapport.

La colonne PublisherName indique si l’achat provient de Microsoft ou d’un éditeur de logiciels indépendants (tiers). Pour en savoir plus, consultez Les informations de facturation Access pour les produits de la Place de marché commerciale

En tant que partenaire CSP, comment puis-je identifier les éléments du fichier Recon avec des marges d’offre privée ?

  1. Connectez-vous à l’<bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Espace partenaires<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> et sélectionnez l’espace de travail <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Facturation<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.
  2. Accédez au menu des tâches Vue d’ensemble de la facturation (NCE).
  3. Sélectionnez l’année sur la facturation | Page Vue d’ensemble de la facturation (NCE).
  4. Sélectionnez le numéro de facture.
  5. Recherchez le fichier de rapprochement dans le volet latéral, puis sélectionnez Télécharger le rapport.

Utilisez les informations suivantes dans le fichier de rapprochement pour comprendre si une marge d’offre privée a été appliquée à un élément de ligne de facturation :

  • UnitPrice affiche le prix d’origine défini par l’ISV.
  • EffectiveUnitPrice indique le prix après l’application d’une marge.
  • PriceAdjustmentDescription affiche la marge d’offre privée appliquée si une marge a été appliquée à cet achat ou à ce renouvellement.

Pour en savoir plus, consultez Comprendre la facturation des produits avec des marges d’offre privée.

API

Les API peuvent-elles être utilisées pour automatiser le processus de vente sur les applications de la Place de marché ?

Oui, les partenaires CSP peuvent automatiser leur processus opérationnel à l’aide d’API. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble de la Place de marché CSP et les scénarios d’API de l’Espace partenaires.

Autres…

S’il existe des frais de consommation Azure associés, la marge s’applique-t-elle également à ces frais ?

Non, la marge s’applique uniquement au prix du logiciel défini par l’ISV pour son produit, et non aux frais de consommation Azure associés.

Une fois qu’une offre privée expire, que se passe-t-il si le partenaire CSP augmente les licences d’un client avec un abonnement annuel ?

Les abonnements annuels s’appliquent uniquement aux offres basées sur des droits. Les licences nouvellement ajoutées obtiennent toujours le prix réduit lorsqu’elles ont acheté l’abonnement pendant la période d’offre privée d’origine. Cet avantage se poursuit jusqu’à la fin de la période d’abonnement annuelle. Si le partenaire CSP augmente les licences pour les offres avec facturation limitée, la tarification de la partie basée sur le droit des frais maintient la remise jusqu’à la fin de la période annuelle de l’abonnement, mais la marge appliquée au prix de la facturation limitée ne sera pas conservée après la période de fin de l’offre privée. Ici, la solution de contournement consiste pour les ISV à créer une offre privée pour ce partenaire CSP jusqu’à la fin de la période d’abonnement. Le même concept s’applique aux abonnements (et à la facturation) mensuels. Si une offre privée se termine par mois, le partenaire CSP est facturé au prix complet le mois suivant. La date de fin d’une offre privée est toujours la fin du mois.


Expérience d’achat client

Comment un client disposant d’un abonnement CSP peut-il acheter une application tierce sur la Place de marché ?

Les clients peuvent se connecter à leurs partenaires CSP et les acheter auprès d’eux.

  • Les offres privées CSP et les marges d’un éditeur de logiciels indépendants sont destinées directement aux partenaires CSP, et non à leurs clients. Les clients ne verront pas les tarifs réduits par le biais de l’expérience d’achat d’offre privée CSP sur la Place de marché commerciale Microsoft. Pour les offres privées CSP, il n’existe aucune expérience de gestion des offres privées du client dans Portail Azure et aucune étape d’acceptation d’offre privée, contrairement aux offres privées client ou aux offres privées multipartes. Les partenaires CSP ont un contrôle total de l’expérience client et doivent gérer les tarifs et facturation personnalisés des clients en dehors de la Place de marché commerciale Microsoft.
  • Si le partenaire CSP étend les droits d’administrateur ou de contributeur à un client final sur l’abonnement CSP dans Portail Azure, le client final peut accéder à Portail Azure et afficher, acheter et gérer des solutions sur cet abonnement CSP. Le client du partenaire CSP ne voit pas les ressources, sauf si le partenaire CSP a donné l’accès au client. L’expérience d’achat client sur le Portail Azure sera la même que celle de l’achat d’offres publiques. Les clients peuvent voir les tarifs publics de vente au détail sur le Portail Azure. Toute tarification personnalisée par les partenaires CSP doit être gérée par le biais de leur processus principal, en dehors de la Place de marché.
  • Si le client final achète pour lui-même sur Portail Azure, il s’agit toujours du fournisseur de solutions Cloud facturé par Microsoft, car l’achat se produit sur l’abonnement CSP. Le partenaire CSP facture ensuite le client final en dehors de la Place de marché.

Un client ou un partenaire CSP avec un abonnement CSP peut-il utiliser l’expérience de gestion des offres privées dans Portail Azure pour les offres privées ISV-to-CSP ?

Non. Pour les offres privées CSP, il n’existe aucune expérience de gestion des offres privées du client dans Portail Azure et aucune étape d’acceptation d’offre privée, contrairement aux offres privées client ou aux offres privées multipartes. Les partenaires CSP ont un contrôle total de l’expérience client et doivent gérer les tarifs et facturation personnalisés des clients en dehors de la Place de marché commerciale Microsoft.

Qui envoie une facturation à mon client pour les achats d’applications ISV via la Place de marché commerciale ?

Les partenaires CSP ont un contrôle total de l’expérience client et doivent gérer les tarifs et facturation personnalisés des clients en dehors de la Place de marché commerciale Microsoft.