Contacter le chat microsoft

Question

Bonjour,

comment contacter le support via le chat ? Je dois faire part de la continuité de mon problème qui n'est toujours pas résolu, et j'ai un numéro de dossier déjà.

Je n'arrive plus à y accéder, et il n'y a plus le choix dans la fenêtre.

Merci

Answer 1

bonjour,

je tente de récupérer mon compte hotmail que je n’ai plus accès depuis quelques années. malheureusement je n’ai plus le même cellulaire, plus la même carte de crédit et plus le même réseau internet. Mon adresse de récupération est un courriel que je n’ai plus accès non plus. Serait il possible d’avoir de l’aide je peux fournir plusieurs informations. mais le système automatique ne les acceptent pas

Answer 2

Salut, je suis John ! Je vais vous aider.

Puisque vous êtes déjà là, n'hésitez pas à me donner plus de détails sur le problème et sur l'endroit où vous le rencontrez. Je ferai de mon mieux pour vous aider. Si vous préférez poursuivre avec le support Microsoft, n'hésitez pas à me contacter.

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Tout d'abord, utilisez-vous un compte personnel ou un compte professionnel/scolaire ?

Si vous utilisez un compte Microsoft personnel, veuillez suivre les étapes suivantes :

Voici le lien : https://support.microsoft.com/home/contact

Saisissez ce mot-clé et appuyez sur Entrée : Contacter l’assistance.

En bas de la page, cliquez sur « Se connecter pour contacter l'assistance » et connectez-vous avec votre compte Microsoft personnel (et non un compte professionnel ou scolaire), ou cliquez sur « Contacter l'assistance » si vous êtes déjà connecté.

Dans la section « Produits et services », sélectionnez « Windows ».

Dans la catégorie, sélectionnez « Assistance technique ».

Cliquez sur « Discuter avec un agent d'assistance dans votre navigateur Web ».

Si vous vous retrouvez bloqué dans une boucle, veuillez utiliser les mots-clés « Contacter l’assistance » ou « Chat en direct » (sans les guillemets) et cliquer sur « Contacter l’assistance » en bas.

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N'hésitez pas à me faire part de vos autres questions ou préoccupations.

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le faire savoir.

Salutations,

John J.D.

Answer 3

Bonjour,

je reçois sans cesse un courriel me disant que je n’ai pas payé une facture pour teams et je souhaiterais régler cette facture en parlant à un agent au téléphone svp Pouvez-vous m’aider ?

Answer 4

Bonjour,

Pour John Jefferson Doyon, tu es sur un forum de langue Française et tu es tenu dans tes engagements à respecter la langue du pays ou tu interviens.

Pour Sylvain , suis ce tutoriel de Chantal11 qui a l'air d'être toujours d'actualité:

https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/questions/4098397/contacter-une-vraie-personne?forum=windows-all&referrer=answers

Bonne continuation.

Daniel