Plugin_Moodle

Question

Comment je fais pour arrêter de recevoir des notifications "Plugin_Moodle vous a ajouté à un canal? Je fais quitter le groupe, ne plus recevoir de notification et ça ne fonctionne pas. J'en ai reçu près de 200 en 2 jours.

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des expressions inappropriées.

Chère @Sophie Cusson,

Merci d'avoir contacté le forum Microsoft Q&A.

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le plugin Moodle. Ce niveau de notifications est effectivement excessif et inacceptable, et je comprends parfaitement votre frustration.

Le problème principal est que quitter un canal vous empêche seulement de voir les nouvelles activités, mais n'empêche pas le système du plugin Moodle de continuer à exécuter ses tâches automatisées (par exemple, vous inscrire à un nouveau cours, mettre à jour un statut, etc.), ce qui déclenche sans cesse la boucle de notifications.

Ce problème survient généralement dans Microsoft Teams lorsqu'un utilisateur est synchronisé entre Azure Active Directory (AAD) de l'organisation et un système de gestion de l'apprentissage (LMS) Moodle.

En tant que modérateur du forum, je regrette de ne pouvoir accéder directement à votre compte ou examiner les systèmes sous-jacents pour diagnostiquer et résoudre ce problème. Notre rôle se limite toutefois à fournir des conseils généraux et des solutions applicables par les utilisateurs.

Voici les solutions, allant d'une simple correction à l'intervention administrative requise :

1. Désactiver ou bloquer le bot (Solution immédiate)

Pour être tranquille immédiatement, vous pouvez empêcher le bot de vous envoyer des notifications directement via l'application de messagerie (par exemple, Microsoft Teams).

Localiser le plugin/bot : Accédez au volet Discussion de votre application (par exemple, Teams).

Recherchez le nom du bot : Plugin_Moodle.

Faites un clic droit sur la conversation du bot.

Sélectionnez « Désactiver ou bloquer le bot ».

Les notifications n'apparaîtront plus dans votre flux, mais le système Moodle sous-jacent peut continuer à tenter de vous ajouter en arrière-plan.

2. Résoudre le problème de synchronisation du compte Moodle (Solution permanente)

Si le système Moodle tente continuellement de vous ajouter à un canal, cela signifie que la synchronisation des utilisateurs est probablement défaillante ou bloquée dans une boucle d'erreur. Cela nécessite l'intervention de votre administrateur Moodle/informatique pour résoudre le problème de la source des instructions.

Action pour votre administrateur Moodle/informatique :

L'administrateur doit se connecter à la plateforme Moodle et vérifier le profil utilisateur associé à votre compte.

Il doit consulter les journaux du plugin d'intégration Moodle-Teams pour comprendre pourquoi le système considère que vous devez être ajouté au canal. Les raisons courantes sont les suivantes :

Appartenance à un groupe : Vous êtes peut-être membre d'un groupe Azure Active Directory associé à un cours Moodle. Si la synchronisation échoue de manière répétée, le système tente continuellement de vous rajouter.

Cours Moodle ancien ou en conflit : Votre compte Moodle est peut-être lié à un cours ou un groupe ancien, inexistant ou corrompu que le script de synchronisation ne parvient pas à résoudre correctement.

L'administrateur doit désinscrire manuellement votre compte du cours ou du groupe à l'origine de la boucle de notifications.

Le problème ne sera résolu que lorsque la tâche de synchronisation cessera de déterminer que votre compte doit être ajouté à ce canal. Vous devez contacter votre support informatique et leur expliquer que la synchronisation Moodle de votre compte semble bloquée, ce qui entraîne l'affichage continu des notifications.
Pour information : Installer l’intégration Moodle avec Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me dire si cela fonctionne. Dans le cas contraire, nous pouvons trouver une solution ensemble. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à les poser dans les commentaires afin que je puisse continuer à vous aider. J’attends votre réponse avec impatience.

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