Synchronisation de Onedrive

Question

One drive ne se synchronise pas sur mon ordinateur. Voici les infos d'erreurs. Merci de m'aider. Aucun technicien n'a été capable de le faire jusqu'à maintenant.

Answer 1

La réponse a été automatiquement traduite. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels. De plus, notre environnement de test utilise une interface en anglais, donc les captures d'écran sont affichées en anglais. Merci pour votre généreuse compréhension !

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Cher @Kevin Hébert,

J'espère que tu passes une bonne journée.

Merci pour votre question, et pour avoir partagé la capture d'écran, elle est très utile.

D'après le message d'erreur affiché, cela indique que votre compte ne peut pas activer la gestion des appareils sur votre ordinateur, ce qui peut empêcher l'accès à des services comme OneDrive. Cela signifie que le problème de synchronisation est probablement lié à l'enregistrement des appareils ou aux politiques de sécurité, plutôt qu'à OneDrive lui-même.

Je vous suggère de tester les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre connexion internet (essayez un autre réseau et désactivez temporairement tout VPN)

2. Supprimez et réajoutez votre compte

• Allez dans Paramètres > Comptes > Accès au travail ou à l'école > Déconnectez votre compte > Redémarrez votre ordinateur puis ajoutez le compte à nouveau

3. Sortir de OneDrive et se reconnecter

• Ces étapes aident à réinitialiser le processus d'enregistrement des appareils, ce qui est souvent nécessaire avant que OneDrive puisse se synchroniser correctement.

Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, je vous recommande de contacter votre administrateur informatique. Ils pourraient devoir vérifier :

• Que votre appareil doive être enregistré ou inscrit dans le système de gestion de votre organisation (Intune / gestion des appareils)
• S'il existe des politiques de sécurité (accès conditionnel) bloquant l'accès à OneDrive
• Votre compte est-il autorisé à enregistrer des appareils

J'espère que cela vous donnera une direction plus claire pour résoudre le problème. N'hésitez pas à répondre ci-dessous si vous avez des nouvelles ou d'autres préoccupations.

Merci encore, et je vous souhaite le meilleur pour régler cela rapidement.

Cordialement,

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