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Bonjour,
J'ai un windows 10 et depuis hier, je n'ai plus aucune connexion bluetooth ?
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour,
Pourriez-vous me partager deux captures d’écran, s’il vous plaît ?
Accédez au Gestionnaire de périphériques > Cartes réseau. J’aimerais voir les éléments qui y sont répertoriés.
Tapez ensuite msinfo32.exe dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis appuyez sur Entrée. Partagez une capture d’écran de la fenêtre qui s’affiche.
Merci !
Avez-vous du mal à partager une capture d'écran ?
Pourquoi avez-vous déjà marqué cette réponse comme ne pas résoudre votre problème ? Je ne peux résoudre aucun problème si je n'ai pas les informations dont j'ai besoin. Le dépannage est un processus, tout le monde ne peut pas répondre avec une solution parfaite avec une seule réponse sans informations nécessaires.
Bonjour,
J'ai marqué cela car je parle pas bien anglais, si vous pouviez me marqué les démarches à faire en français, cela m'aiderait beaucoup, merci
L’outil de traduction de cette plateforme peut parfois prendre quelques minutes. Le texte s’affichera d’abord en anglais, puis sera traduit après quelques minutes.
Les textes originaux sont désormais en français.
J’ai besoin de deux captures d’écran.
Dans le Gestionnaire de périphériques > Cartes réseau, j’ai besoin de voir les éléments qui y sont répertoriés.
Pour la capture d’écran après avoir ouvert msinfo32.exe, j’ai besoin de voir ce qui est indiqué à la ligne « Modèle du système ».
Pouvez-vous refaire la capture d’écran de msinfo32.exe ? J’ai besoin de voir les premières lignes en haut de la fenêtre.
Merci.
Tout d’abord, vous utilisez Windows 11, et non Windows 10.
La plupart des problèmes de Bluetooth ou de Wi-Fi peuvent être résolus en effectuant une réinitialisation électrique.
Pour ce faire, éteignez l’ordinateur, débranchez le câble d’alimentation, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes. Rallumez ensuite l’ordinateur pour vérifier si le problème est résolu.
Si le problème persiste, rendez-vous sur cette page : https://www.asus.com/fr/supportonly/ux430uar/helpdesk_download/
Téléchargez et installez ce pilote afin de vérifier s’il permet de rétablir le Bluetooth.
Je vous en prie. Tenez-moi au courant.
ça a marché, merci encore à vous
Je vous en prie. Merci d’avoir marqué ma réponse comme étant la réponse.
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Bonjour, avez vous vérifié si le bluetooth est activé ou pas?
il était activé jusqu'à hier et depuis plus de connexion
