micro teams

Question

sur teams visio mon micro se coupe quand il y a un nouveau entrant dans la réunion

Answer 1

j'utilise le microphone de l'ordinateur. Il m'arrive d'utiliser un casque audio mais j'ai le même problème.

oui la prochaine fois j'utiliserai le Teams pour le Web.

Le problème survient dans la majorité des réunions ou nous sommes plus que deux.

Le problème se produit également sur WEBEX

Mon microphone se coupe lorsqu'un nouveau participant rejoint la réunion mais le microphone apparait allumé quand même. si je le coupe et rallume rien ne se passe.

Answer 2

(La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.)

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Bonjour @Laurence Motte,

Je serais ravi d'examiner ce problème avec vous. Afin de mieux cerner l'origine possible du problème, pourriez-vous nous fournir quelques informations supplémentaires ?

• Utilisez-vous un microphone intégré, un casque USB, un casque Bluetooth ou un autre périphérique audio ? Si vous passez à un autre microphone ou casque, observez-vous le même comportement ?
• Utilisez-vous l'application de bureau Teams ? Si oui, pourriez-vous également tester le même scénario de réunion en utilisant Teams pour le Web et nous indiquer si le problème se produit également dans ce cas ?
• Le problème survient-il dans toutes les réunions ou seulement dans certaines d'entre elles ?
• Pourriez-vous également essayer d'utiliser une autre application de visioconférence, telle que Zoom ou Google Meet, et vérifier si votre microphone se coupe lorsqu'un nouveau participant rejoint la réunion ? Cela nous aiderait à déterminer si le problème est spécifique à Microsoft Teams ou s'il est plus largement lié à l'appareil ou à la configuration audio.
• Lorsque le microphone se coupe, se rétablit-il automatiquement après quelques secondes ou devez-vous réactiver manuellement votre microphone, le sélectionner à nouveau ou reconnecter l'audio ?
• Enfin, ce comportement se produit-il sur un seul appareil ou avez-vous constaté le même problème sur plusieurs appareils ? S'il s'agit d'un environnement géré par votre organisation, d'autres utilisateurs de votre organisation rencontrent-ils le même problème ?

Comme il s'agit d'un forum d'entraide entre utilisateurs, je suis simplement un utilisateur final comme vous. Je n'ai pas accès aux outils de diagnostic internes de Microsoft, aux journaux ou aux systèmes d'arrière-plan, et je ne dispose pas non plus des autorisations nécessaires pour enquêter directement sur le problème dans votre environnement. C'est pourquoi j'apprécierais vraiment tout détail supplémentaire que vous pourriez fournir. Plus nous disposons d'informations, plus il sera facile de comprendre précisément votre situation et d'isoler l'endroit où le problème peut se produire. À partir de ces informations, je ferai de mon mieux pour vous suggérer des étapes de dépannage ou des recommandations pertinentes susceptibles de vous aider.

Si vous avez des informations complémentaires, n'hésitez pas à laisser un commentaire sous cette publication. C'est la meilleure façon pour moi de recevoir une notification et d'assurer un suivi rapide avec vous.

Dans l'attente de votre réponse, et je serai heureux de vous apporter une aide supplémentaire.

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