Abonnement interrompu

Question

Mon abonnement Microsoft personnel est payé. Sur les conseils de l'IA j'ai ajouté une nouvelle carte bancaire, elle apparaît dans mes moyens de paiements, mais le message "votre option de paement a expiré" reste affiché et word pour Mac indique "non activé".

Comment retrouver mes applications?

Answer 1

Salut Marc,

Dans votre cas, l'abonnement doit être déclenché manuellement, ce qui ne peut être fait que par un agent, selon vos expériences de dépannage précédentes.

Ventes et support :

https://www.microsoft.com/microsoft-365/business/sales-support#

Cliquez sur Discuter maintenant > Choisissez Personnel :

Un agent devrait vous aider à résoudre cela. Petit rappel amical : ceci est un forum de soutien communautaire où les utilisateurs aident d'autres utilisateurs. Les conseillers participant ici ne peuvent pas modifier les services Microsoft ni accéder aux systèmes internes et ne peuvent fournir que des conseils techniques, indépendamment des décisions de politique de Microsoft.

J'espère que ces informations vous aideront. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter.