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FAQ sur l’IA responsable pour l’aide et les conseils de l’IA générative avec Copilot dans les applications de finances et d’opérations

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Cette FAQ fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur la technologie d’IA utilisée dans la fonctionnalité Aide et conseils de l’IA générative avec Copilot. Elle comprend des considérations et des détails clés sur la façon dont l’IA est utilisée, comment elle a été testée et évaluée, ainsi que toute limitation spécifique.

Qu’est-ce que l’aide et les conseils de l’IA générative avec Copilot ?

La fonctionnalité Aide et conseils de l’IA générative avec Copilot aide les utilisateurs en fournissant des conseils d’aide dans l’application grâce à la puissance de l’IA générative.

Elle utilise Dynamics 365 Copilot pour accéder directement à l’ensemble de la documentation publique afin de pouvoir offrir une assistance précise pour l’utilisation des fonctionnalités étendues des applications de finances et d’opérations de Microsoft.

La fonctionnalité est basée sur les Réponses génératives et hérite de la FAQ sur l’IA responsable pour les réponses génératives dans Copilot Studio.

Quelles sont les capacités de l’aide et des conseils de l’IA générative avec Copilot ?

Les capacités de l’Aide et conseils de l’IA générative avec Copilot incluent la fourniture d’une assistance en temps réel et contextuelle au sein des applications de finances et d’opérations. Elle simplifie les tâches complexes en interprétant les requêtes des utilisateurs et en extrayant les informations pertinentes d’un vaste pool de documentation publique.

Les améliorations futures pourraient permettre une navigation directe et suggérer des actions au sein de l’application pour simplifier davantage les tâches des utilisateurs.

Quelle est l’utilisation prévue de l’aide et des conseils de l’IA générative avec Copilot ?

L’utilisation prévue de l’aide et des conseils de l’IA générative avec Copilot consiste à fournir aux utilisateurs un outil d’assistance interactif alimenté par l’IA au sein des applications de finances et d’opérations.

Elle est conçue pour aider les nouveaux utilisateurs à s’intégrer, à résoudre les problèmes et à minimiser le besoin d’une formation approfondie en offrant un accès rapide aux informations et des conseils étape par étape.

Comment l’aide et les conseils de l’IA générative avec Copilot sont-ils évalués ? Quelles mesures sont utilisées pour mesurer les performances ?

L’évaluation de l’ Aide et des conseils de l’IA générative avec Copilot a été réalisée au moyen de tests rigoureux sur divers scénarios au sein des applications de finances et d’opérations. Les mesures de performances incluent l’exactitude des informations fournies, les taux de satisfaction des utilisateurs, la réduction des volumes de tickets d’assistance et l’impact global sur la productivité des utilisateurs et la convivialité des applications.

Si vous rencontrez du contenu généré inapproprié, signalez-le à Microsoft en utilisant ce formulaire de commentaires : Signaler un abus. Vos commentaires contribuent à améliorer la fonctionnalité.

Microsoft peut désactiver les fonctionnalités pilotées par Copilot pour certains clients si un abus de la fonctionnalité est détecté.

Quelles sont les limites de l’aide et des conseils de l’IA générative avec Copilot ? Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l’impact de ses limitations quand ils l’utilisent ?

La fonctionnalité Aide et conseils de l’IA générative avec Copilot utilise Copilot pour générer du contenu pour la question de l’utilisateur sur la base de la documentation publique.

Les conseils générés doivent toujours être utilisés avec un œil critique pour déterminer si la réponse fournie est correcte et suffisante pour mener à bien votre tâche.

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité, suivez ces recommandations :

  • Consultez toujours le contenu généré, l’aide et les conseils avant de commencer les étapes.
  • Suivez les liens de référence vers la documentation source dans le contenu généré pour rechercher plus de détails.

Quels facteurs et paramètres opérationnels permettent une utilisation efficace et responsable de la fonctionnalité Aide et conseils de l’IA générative avec Copilot ?

L’utilisation efficace et responsable de la fonctionnalité Aide et conseils de l’IA générative avec Copilot dépend des paramètres utilisateur appropriés, des configurations de confidentialité des données, des mécanismes de modération du contenu et du respect des principes d’IA responsable tels que l’équité et la transparence, et la responsabilité.

Les utilisateurs doivent disposer de directives claires sur les types de requêtes adaptés à Copilot et comprendre l’importance d’une évaluation critique des conseils de l’IA générative.

De plus, les administrateurs système doivent surveiller les modèles d’utilisation pour s’assurer que l’outil est utilisé comme prévu et pour identifier les domaines à améliorer.

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