Obsolescences dans Microsoft Cloud for Nonprofit 6 mai 2024
Microsoft Tech for Social Impact annonce l’abandon de Parcours marketing des membres constitutifs.
Parcours marketing des membres constitutifs est obsolète depuis le 6 mai 2024. Si vous l’avez déjà installé, vous pouvez continuer à utiliser ce module complémentaire. Cependant, depuis le 6 mai 2024, les nouveaux clients ne peuvent plus y accéder dans le centre de solutions Microsoft Cloud ou par tout autre moyen.
Pourquoi ce changement se produit-il ?
Microsoft met à jour les capacités permettant de créer des segments et des parcours clients et d’envoyer des communications en offrant aux clients une expérience plus améliorée qui intègre désormais des fonctionnalités d’IA.
La tâche principale de Parcours marketing des membres constitutifs visait à fournir des segments de clientèle prédéfinis, des modèles de courrier électronique et des parcours marketing prédéfinis qui permettaient de créer plus rapidement des messages et d’impliquer les donateurs et les membres constitutifs. Désormais, grâce à Dynamics 365 Customer Insights - Journeys et au marketing en temps réel, les organisations à but non lucratif peuvent créer des segments, des parcours et des courriers électroniques encore plus rapidement qu’avant grâce à l’IA :
- Créer rapidement des segments marketing avec le langage naturel
- Créer rapidement des parcours clients avec le langage naturel
- Interagir en toute transparence avec Copilot pour rédiger des courriers électroniques
Comment ce changement a-t-il un impact sur mon organisation ?
L’abandon de Parcours marketing des membres constitutifs n’affecte que les nouveaux clients, qui peuvent à la place accéder à une fonctionnalité similaire, y compris des fonctionnalités d’IA, dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys et dans le marketing en temps réel. Si Parcours marketing des membres constitutifs est déjà installé, vous pouvez continuer à utiliser ses modèles dans le marketing sortant sans aucune action requise.
Pour référence, vous pouvez toujours accéder à la documentation obsolète pour Parcours marketing des membres constitutifs :
- Configurer Parcours marketing des membres constitutifs
- Interagir avec Parcours marketing des membres constitutifs