Tester les sources de connaissances de votre assistant

Tester un agent avec des sources de connaissances ancre automatiquement cet agent avec ces sources de connaissances.

Après avoir ajouté une source de connaissances, utilisez Tester votre agent pour voir si elle fonctionne dans votre agent. Seules les sources de connaissances avec un statut Prêt peuvent être utilisées dans Tester votre agent.

Comprendre le statut des connaissances

Le tableau suivant présente le statut des sources de connaissances.

Status	Informations
Prêt	Vous pouvez utiliser cette source de connaissances dans Tester votre agent.
Préparation en cours	Cette source de connaissances n’est pas prête à être utilisée dans Tester votre agent. Ce statut s’applique uniquement au chargement de fichiers et aux sources de connaissances Dataverse.
Non autorisé	Cette source de connaissances est bloquée par une stratégie de données et n’est pas disponible pour une utilisation dans Tester votre agent.
Error	Cette source de connaissances a rencontré des problèmes lors de la préparation.

Tester la portée des réponses génératives de votre agent

1. Cliquez sur Tester.

2. Dans le volet Tester votre agent, posez à votre agent des questions qui tirent parti de la fonctionnalité de réponses génératives.

Les réponses génératives fonctionnent bien avec une grande variété de types de questions.

Cependant, certains types peuvent produire des réponses moins utiles, notamment :

• Questions personnelles.
• Questions nécessitant un accès authentifié au contenu.
• Questions qui n’ont aucun contenu associé sur une URL spécifiée.

Astuce

Pour tester des sources de connaissances spécifiques, désactivez toutes les autres sources de connaissances dans votre nœud de réponses génératives, à l’exception de celle que vous souhaitez tester. Modifiez ensuite le paramètre de modération du contenu . Une fois que vous avez terminé de tester cette source de connaissances spécifique, réactivez les autres sources de connaissances qui, selon vous, devraient être pertinentes dans ce nœud de réponses génératives.

Formulation de questions

• Les agents peuvent avoir des difficultés à répondre aux questions qui nécessitent des calculs, des comparaisons ou l’envoi de formulaires. Les agents peuvent ne pas comprendre les termes comparatifs et superlatifs tels que meilleur ou le meilleur, le plus récent ou le moins cher dans une question.

• Si l’agent ne peut pas générer de réponse à une question, il vous invite à reformuler la question. Après deux de ces invites, l'agent lance la rubrique système Escalader. Les rubriques système sont automatiquement incluses avec chaque agent.

• Pour en savoir plus sur la façon dont Bing interprète la question par rapport à l’URL que vous spécifiez, ajoutez site: \<your URL here> à la fin de votre question pour afficher les meilleurs résultats Bing pour la question.

• Si votre agent inclut les rubriques de cours héritées, envisagez de désactiver ou supprimer ces rubriques, car elles peuvent être appelées avant toute source de connaissances.

Astuce

Dans votre fenêtre de conversation, vous pouvez fournir des commentaires sur les performances de l’IA en sélectionnant l’icône « pouce levé » ou « pouce vers le bas » sous la réponse générée.

Si vous voyez une réponse générée non pertinente ou inappropriée, sélectionnez l’icône en forme de pouce vers le bas pour nous le faire savoir. Vous pouvez également inclure des commentaires plus détaillés.

Nous utilisons ces commentaires pour améliorer la qualité de l’IA.

FAQ

Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent comment diagnostiquer vos sources de connaissances dans un nœud de réponses génératives.

Pourquoi mon agent ne répond-il pas aux questions en utilisant les sources de connaissances ?

Dans ce scénario, vérifiez les paramètres suivants :

• Assurez-vous que vos sources de connaissances sont activées dans un ou plusieurs de vos nœuds de réponses génératives.

• Veillez à ne pas dépasser le nombre maximal de sources de connaissances autorisées pour votre nœud de réponses génératives. Pour plus d’informations, consultez Sources de connaissances prises en charge.

• Assurez-vous que la Modération du contenu pour votre nœud de réponses génératives est définie sur le niveau correct.

• Si la rubrique système Optimisation conversationnelle ne fournit pas suffisamment de couverture, envisagez d’ajouter une nouvelle rubrique qui utilise des phrases déclencheurs créées pour vos sources de connaissances.

Problème connu

Un agent publié peut utiliser les dernières mises à jour non publiées d’une source de connaissances Dataverse.