Cycle de vie de croissance de votre application

La croissance de votre application est un parcours. C’est un processus qui ne se déroule pas du jour au lendemain et qui passe par différentes étapes. Un cycle de vie de croissance typique d’une application collaborative sur Teams ressemble à la description des obstacles critiques qui, une fois franchis, place l’application dans l’orbite suivante pour une croissance encore plus élevée :

• Phase de génération : à cette étape, les développeurs planifient, imaginent, conçoivent, créent et publient leur application collaborative sur la Place de marché Microsoft Teams. La documentation de la plateforme de développement Teams est le guichet unique pour les fonctionnalités de plateforme, les meilleures pratiques et les conseils pour les développeurs. Les développeurs stratégiques peuvent rejoindre un programme d’ingénierie Teams sur invitation uniquement avec des partenaires dans ce parcours.

• Phase de lancement : une fois l’application collaborative publiée sur la Place de marché Teams, les initiatives marketing de lancement sont exécutées pour que l’application annonce la disponibilité de l’application pour les clients existants et nouveaux ou potentiels.

• Phase de traction : cette étape a un double objectif et un objectif :

  • Sensibilisation à l’application par le biais de canaux marketing clients et vendeurs percutants.
  • Création de la préparation du produit, des ventes, de la réussite des clients et des fonctions de support pour l’adoption, la croissance et la réalisation du retour sur investissement à venir de l’application.

  La plupart des activités de croissance et de GTM au cours de cette phase sont des pilotes pour découvrir des rythmes d’efficacité, d’apprentissage et d’exécution. Lorsque l’application franchit la barrière de traction, on peut dis-le a atteint l’adéquation du produit sur la place de marché et l’écosystème Teams.

• Phase de mise à l’échelle : cette étape englobe la mise à l’échelle sur le marché à l’aide de l’activation dans les clients existants qui utilisent l’application SaaS (Software as a Service) en dehors de Teams et vendent à de nouveaux clients par le biais d’initiatives pilotées par le produit, dirigées par les ventes et dirigées par un canal. La croissance et les activités GTM deviennent plus programmatiques à ce stade. Lorsque l’application franchit la barrière de mise à l’échelle, souvent appelée « barrière de croissance », on peut conclure que les applications sont prêtes à atteindre les objectifs de l’entreprise et commencent à fournir un retour sur investissement sur l’ingénierie et les investissements GTM.

• Étape de réussite : la dernière étape du cycle de vie de l’application collaborative Teams est l’endroit où l’application passe d’une intégration de produit basée sur Teams à une gamme de produits stratégique à part entière, tout comme le produit SaaS de base pour le navigateur web ou les applications natives pour Windows ou les téléphones mobiles.

  À ce stade, les activités sont les suivantes :

  • Création de références publiques pour l’impact de l’application collaborative sur les clients afin de générer directement les SQL et les MQLs
  • Optimisation des ventes et de la conversion des clients en fonction des TPQL
  • Investir davantage dans des scénarios ou des expériences plus précieux pour l’utilisateur à l’intérieur de l’application

Il peut y avoir des exemples de développeurs qui court-circuitent le cycle de vie pour passer d’une phase à l’autre, par exemple, commencer directement à monétiser leur application après le lancement à l’aide de leur expérience de version 1 elle-même. Il est recommandé de suivre une approche étape par étape comme bonne pratique que la plupart des développeurs suivent pour tirer le meilleur retour sur investissement de leur parcours d’application Teams.

Consultez le guide GTM des partenaires Teams

Commencez par passer en revue (et en partageant avec vos dirigeants GTM) ce guide visuel de haut niveau sur la réussite des éditeurs de logiciels indépendants avec microsoft pour les partenaires Teams . Cette ressource vous guide sur la façon de planifier et de stratégiser votre offre d’application Teams, d’obtenir des informations sur les principaux personnages et tendances du secteur, de définir la proposition de valeur de votre application, de créer du contenu pour optimiser la portée de votre application auprès des clients et des vendeurs, d’accéder aux différents avantages des partenaires disponibles, de visualiser un parcours client simpliste avec votre application, comment aligner vos activités marketing avec les opportunités clés de Microsoft et comment vendre votre application via la place de marché mondiale de Microsoft. Comme vous pouvez le voir dans le flipbook, Microsoft collabore avec les développeurs d’applications une fois qu’ils ont lancé leurs applications sur la Place de marché en proposant des investissements GTM programmatiques sélectionnés en fonction de la maturité de l’application sur le marché. Nous vous encourageons à contacter vos représentants de domaine, de compte ou d’ingénierie Microsoft avant de passer des cycles sur la planification et l’exécution de la croissance de votre application, afin de pouvoir obtenir les conseils les plus appropriés auxquels vous êtes éligible.

Guide pas à pas pour développer votre application

Il est maintenant temps de développer la préversion fournie par le flipbook ci-dessus ! Les sections suivantes proposent un guide descriptif étape par étape décrivant les différentes initiatives de croissance que les développeurs peuvent planifier et exécuter et où Microsoft peut vous aider.

Les développeurs sont encouragés à suivre les instructions fournies ici pour développer leur application et favoriser la réussite de leurs investissements sur la place de marché et l’écosystème Teams. Toutefois, les conseils fournis ne peuvent pas être considérés comme complets. Il est recommandé que les développeurs doivent toujours adapter ces initiatives de croissance dans le contexte qui leur est le plus connu en fonction des éléments suivants :

• La nature des affaires.
• L’application a été lancée sur Teams.
• Personnages du client cible.

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Bonnes pratiques pour la croissance et l’adoption des applications

Pour accélérer la croissance des applications tierces et augmenter les taux d’adoption, envisagez les stratégies suivantes :

• Tirer parti d’un modèle freemium : Il est prouvé qu’un compte freemium de base améliore considérablement les taux de conversion des utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de bénéficier des principaux avantages de votre application sans coûts initiaux et augmente les chances de conversion en plans payants. Il est recommandé de proposer une période d’essai gratuite de 30 jours.

• Intégrer un appel à l’action partageable : implémentez un bouton d’appel à l’action dynamique (CTA) dans une carte adaptative. Il permet aux utilisateurs de partager votre application facilement, d’intégrer les membres de leur équipe, favorisant ainsi une croissance organique.

• Implémenter la gestion des changements d’adoption : une communication cohérente avec les utilisateurs est essentielle. Mettez régulièrement à jour les utilisateurs sur les fonctionnalités nouvelles et existantes par e-mail, ce qui permet de maintenir leur intérêt et d’encourager l’utilisation continue de votre application.

• Identifier et résoudre les blocages : traitez et résolvez de manière proactive les problèmes pour favoriser l’adoption des applications. Collaborez avec des partenaires pour recueillir des commentaires et éliminer les obstacles qui entravent l’expérience utilisateur.

• Adoptez le marketing de croissance : développez une stratégie de marketing de croissance dynamique adaptée aux offres SaaS qui se concentre sur la conduite de l’utilisation par le biais de techniques pilotées par les données et d’analyses de l’engagement utilisateur.

  Voici quelques recommandations pour les stratégies de marketing de croissance :

  • Envoyer des notifications actives aux utilisateurs par e-mail avec un CTA à l’application Teams.
  • Mener des campagnes ciblées sur les réseaux sociaux avec des liens directs vers l’application Teams.
  • Sécurisez un placement Premium pour l’application Teams éditeur de logiciels indépendants (ISV) sur les plateformes SaaS avec un CTA vers l’application Teams.
  • Créez des billets de blog, des tutoriels ou des webinaires informatifs qui mettent en évidence les fonctionnalités uniques de votre application Teams.

En adoptant ces méthodes, vous pouvez observer une augmentation des installations d’applications, un engagement soutenu et une croissance au fil du temps. Pour plus d’informations, consultez Éduquer les utilisateurs et piloter la gestion des changements d’adoption pour votre application.

Étape suivante

Création de votre application collaborative

Voir aussi

Cinq étapes pour favoriser l’adoption de votre application