Vue d’ensemble de la facturation pour le programme CSP de l’Espace partenaires
Rôles appropriés : Agent d’administration | Administrateur de facturation | Administrateur général | Agent du support technique | Commercial
Cet article fournit les informations de facturation et de facture de base pour les partenaires CSP dans l’Espace partenaires.
Facturer à vos clients
Microsoft n’a aucune exigence ou condition concernant vos pratiques de facturation.
Vérifiez les fichiers de rapprochement pour les transactions client. Utilisez et CustomerID les autres attributs applicables pour rechercher les transactions.
Types de facturation
Les types de facturation dans l’Espace partenaires sont les suivants :
- Facturation héritée (basée sur les licences et l’utilisation)
- Facturation new commerce (licence, utilisation, abonnements logiciels, logiciels perpétuels, place de marché, réservations et plans d’économies)
Devise de facturation
Facturation héritée : vous êtes facturé pour les produits dans la devise du pays ou de la région où vous vous trouvez. Vous êtes facturé de la même façon quel que soit l’emplacement du client auquel vous avez vendu les produits.
Facturation des nouveaux commerces : vous êtes facturé dans la devise de l’emplacement du partenaire, quel que soit l’emplacement du client auquel vous avez vendu les produits.
Factures
Votre facture récapitule tous les frais de la période de facturation actuelle.
Le récapitulatif inclut les frais liés au programme, à tous les produits et à tous les clients.
Pour obtenir des exemples de scénarios de facturation mensuelle et annuelle, consultez Scénarios de facturation courants
Facturation héritée :
- La période de facturation est d’un mois, mais elle commence à la date anniversaire de facturation.
- Vos factures sont disponibles deux jours après votre anniversaire de facturation. Si votre anniversaire est le 12 septembre, votre facture sera disponible après le 14 septembre.
Facturation des nouveaux commerces :
- La période de facturation est un mois calendaire complet.
- Les fichiers de facture et de rapprochement sont disponibles le 8 de chaque mois.
- Les produits que vous avez achetés avec l’étiquette
"New Commerce Experience"doivent figurer sur cette facture.
Facture dans la devise correspondant à la localisation du partenaire
Les services Azure achetés via un plan Azure sont facturés en dollars américains (USD) et facturés dans votre devise locale. Le taux de change utilisé est affiché sur la dernière page de la facture. Les taux de change sont mis à jour mensuellement et appliqués à la facture. Pour obtenir la liste complète des devises des pays, consultez La disponibilité des nouvelles offres commerciales et la matrice des devises des partenaires.
Thomson Reuters fixe le taux de change deux jours ouvrables avant la fin du mois précédent (1600 UTC). Ce tarif s’applique à tous les achats effectués au cours du mois suivant.
Par exemple, le taux de change de décembre serait le taux moyen publié par Thomson Reuters le 29 novembre et utilisé pour tous les achats effectués entre le 1er et le 31 décembre.
Tarifs
Les tarifs sont mis à jour tous les mois.
Un aperçu des tarifs est disponible un mois à l’avance.
Pour afficher les derniers programmes et offres de fournisseur de solutions cloud, procédez comme suit :
Dans l’Espace partenaires, sélectionnez Tarification.
Vous trouverez des listes de prix distinctes pour les différents types de produits disponibles.
Les listes de prix suivantes sont disponibles dans la page Tarifs :
Les prix basés sur les licences sont garantis pendant la durée de l’abonnement, généralement 12 mois à compter de la date d’achat.
Les prix basés sur l’utilisation peuvent changer sur une base mensuelle.
Les prix des produits, services et abonnements logiciels sont garantis jusqu’à ce que l’abonnement soit valide. Toutefois, les prix peuvent changer lorsque vous renouvelez l’abonnement.
Les ajustements et les crédits en souffrance apparaissent sur votre facture suivante, après l’application du crédit ou de l’ajustement.
Devises de tarification et de facturation New Commerce pour différents types de produits.
| Type de produit | Devise de tarification | Devise de facturation |
|---|---|---|
| Paiement à l’utilisation Azure | USD | Devise de l’emplacement du partenaire |
| Réservation Azure | USD | Devise de l’emplacement du partenaire |
| Plan d’économies Azure | USD | Devise de l’emplacement du partenaire |
| Place de marché | USD | Devise de l’emplacement du partenaire |
| Basé sur une licence (Office, Dynamics et PowerApps) | Toutes les devises locales prises en charge | Devise de l’emplacement du partenaire |
| Abonnement logiciel | Toutes les devises locales prises en charge | Devise de l’emplacement du partenaire |
| Logiciels perpétuels | Toutes les devises locales prises en charge | Devise de l’emplacement du partenaire |
Notes
Veuillez noter que le coût de l’abonnement d’un cycle de frais peut être affecté par les taux de change (FX) si le prix du produit n’est pas dans la devise de facturation du partenaire. Le taux de change sera déterminé en fonction de la date des frais et peut varier du taux en vigueur au moment de l’achat. S’il vous plaît case activée le taux de change applicable avant d’effectuer un achat pour vous assurer que vous obtenez le meilleur prix.
Modalités de paiement
Les conditions de paiement des services fournis sont nettes de 60 jours à compter de la date de la facture. Si le paiement n’est pas reçu avant la date d’échéance, le compte sera considéré comme en retard. La délinquance peut entraîner la suspension de l’inscription au programme CSP. Une fois les montants impayés payés, vous disposez à nouveau d’un accès complet à votre compte.
Traitement des paiements
Les paiements de facture s’affichent dans l’espace de travail Facturation de l’Espace partenaires dans un délai de 5 jours ouvrables. Vérifiez que les informations de facturation sont à jour avant d’envoyer un paiement pour vous assurer que les paiements se déroulent correctement.
Règles de facturation
Il existe trois types de fréquence de facturation : mensuelle, annuelle ou ponctuelle.
Les taux de service mesurés peuvent changer au sein d’un cycle de facture.
Règles de facturation mensuelle
- Les abonnements sont mensuels et renouvelés automatiquement aux nouveaux tarifs.
Règles de facturation annuelle
Les abonnements sont annuels et sont automatiquement renouvelés aux nouveaux tarifs.
Un paiement annuel ou 12 paiements mensuels.
Règles de facturation à usage unique
Les abonnements sont d’un an ou plus et sont automatiquement renouvelés à de nouveaux tarifs.
Il n’y a qu’un seul paiement par période de facturation.
Notes de crédit
Vous pouvez obtenir un crédit ou une refacturation pour les raisons suivantes :
- Vous devez corriger l’adresse ou le bon de commande.
- Ajoutez le remboursement d’impôt à la facture.
La première facture est annulée après avoir été refacturée.
Facturation basée sur une licence dans l’Espace partenaires
Périodicité de facturation
Hérité
Facturé mensuellement ou annuellement.
Nouveau commerce
Facturé à l’avance, mensuellement ou annuellement.
Période de facturation
Hérité
La période de facturation est mensuelle et commence à la date anniversaire que vous avez choisie lorsque vous vous êtes inscrit. Supposons que vous vous êtes inscrit le 15 du mois. Cela signifie que votre période de facturation commence le 15 de chaque mois.
Nouveau commerce
La période de facturation est un mois calendaire complet.
Fréquence de facturation
Hérité
La durée de votre abonnement est de 12 mois à compter de la date d’achat. Toutefois, le nombre de jours de facturation peut changer en fonction de la date anniversaire de facturation. Pour plus d’informations, consultez le lien ci-dessous :
Nouveau commerce
La durée de votre abonnement peut être de 1, 12 ou 36 mois à compter de la date d’achat. Si vous choisissez de mettre fin à votre abonnement à une date spécifique (aligner sur le mois calendaire ou coterminer avec un autre abonnement), la durée de facturation peut être plus courte que la durée complète de l’abonnement.
Cycle de charge
Hérité
Le cycle de facturation commence à la date d’achat. Selon vos préférences, vous pouvez être facturé mensuellement ou annuellement. Il est important de noter que le premier cycle de facturation peut être calculé au prorata, ce qui signifie que vous serez facturé jusqu’à la prochaine date anniversaire de facturation.
Nouveau commerce
Le cycle de facturation commence à la date d’achat. Selon vos préférences, vous pouvez être facturé mensuellement, annuellement ou ponctuellement. Il est important de noter que le premier cycle de frais peut être calculé au prorata si vous co-terminez ou alignez la date de fin sur un mois calendaire. Cela signifie que vous ne serez facturé que jusqu’à la fin du mois ou jusqu’à la date de fin des frais de l’abonnement de co-résiliation. Pour plus d’informations, consultez le lien ci-dessous :
Annulation de l’abonnement
Si vous envisagez d’annuler votre abonnement, il est important de comprendre la politique de remboursement. Voici ce que vous devez savoir :
Hérité
Si vous décidez d’annuler votre abonnement dans le premier mois suivant votre achat ou votre renouvellement, vous pouvez bénéficier d’un remboursement complet. Toutefois, si vous annulez après le premier mois, votre remboursement sera calculé au prorata. Le montant de votre remboursement sera calculé en fonction du temps restant dans votre période de facturation et vous ne serez facturé que pour la durée utilisée.
Nouveau commerce
Si vous décidez d’annuler votre abonnement dans les 24 heures suivant son achat ou son renouvellement, vous êtes éligible à un remboursement complet. Si vous annulez votre abonnement après 24 heures, mais avant sept jours, vous obtiendrez un remboursement en fonction du temps écoulé depuis le début de votre période de facturation. Le remboursement étant calculé en fonction du temps restant dans votre période de facturation, vous ne serez facturé que pour la durée utilisée.
Toutefois, si vous décidez d’annuler au bout de sept jours, vous ne pourrez bénéficier d’aucun remboursement. Vous serez facturé pour la durée complète de votre abonnement, que vous continuiez ou non à utiliser le produit.
Apprenez-en davantage sur la politique d’annulation des abonnements New commerce.
Renouvellement de l’abonnement
Hérité
Tous les abonnements basés sur une licence se renouvellent automatiquement après 12 mois.
Nouveau commerce
Tous les abonnements avec nous sont configurés pour être renouvelés automatiquement. La fréquence de renouvellement exacte est déterminée par la période de facturation que vous avez sélectionnée lors de la première achat de votre abonnement.
Si vous choisissez la période de facturation mensuelle, votre abonnement est automatiquement renouvelé chaque mois. Si vous sélectionnez la période de facturation annuelle, votre abonnement est renouvelé tous les 12 mois. Et si vous sélectionnez la période de facturation de trois ans, votre abonnement est renouvelé tous les 36 mois.
Ce processus de renouvellement automatique vous permet de continuer à utiliser tous nos produits et services sans interruption. En outre, il vous permet de gérer plus facilement votre abonnement, car vous n’avez pas besoin de vous rappeler de le renouveler manuellement.
N’oubliez pas que vous pouvez empêcher votre abonnement de se renouveler automatiquement à tout moment avant la prochaine période de facturation. En savoir plus sur la stratégie de renouvellement automatique New Commerce.
Frais non facturés
Hérité
Ne prend pas en charge les transactions non facturées.
Nouveau commerce
Les frais non facturés peuvent devenir disponibles dans les 24 heures, mais cela peut prendre jusqu’à sept jours. Si vous ne l’avez pas reçu après sept jours, contactez le support technique.
Facturation basée sur l’utilisation dans l’Espace partenaires
Lorsque vous achetez une ressource Azure ou de la Place de marché basée sur l’utilisation via un abonnement Azure, vous n’êtes facturé que pour la quantité d’utilisation de cette ressource à un tarif de paiement à l’utilisation .
Il est important de noter que ce modèle de charge ne s’applique pas à certains types de produits. Par instance, les réservations et les plans d’économies Azure offrent des prix inférieurs si vous acceptez de les utiliser à l’avance pour un certain montant. En revanche, les produits SaaS ont leurs propres structures tarifaires.
Toutefois, pour toutes les autres ressources Azure et de la Place de marché basées sur l’utilisation, vous pouvez être sûr que vous ne serez facturé que pour ce que vous utilisez. Vous n’avez pas à vous soucier d’être enfermé dans des plans tarifaires fixes ou d’ajuster votre utilisation en fonction des besoins.
Périodicité de facturation
Hérité
Facturé tous les mois.
Nouveau commerce
Facturé tous les mois.
Période de facturation
Hérité
La période de facturation est mensuelle et commence à la date anniversaire que vous avez choisie lorsque vous vous êtes inscrit. Supposons que vous vous êtes inscrit le 15 du mois. Cela signifie que votre période de facturation commence le 15 de chaque mois.
Nouveau commerce
La période de facturation est un mois calendaire complet.
Fréquence de facturation
Hérité
Les ressources de paiement à l’utilisation sont facturées en permanence pendant leur utilisation.
Nouveau commerce
Les ressources de paiement à l’utilisation sont facturées en permanence pendant leur utilisation. Toutefois, les réservations ou les plans d’économies Azure ont une durée de facturation d’un an ou de trois ans.
Cycle de charge
Hérité
Le cycle de facturation est mensuel à partir de la date anniversaire de facturation.
New commerce
Le cycle de charge est un mois calendaire complet.
Annulation de l’abonnement
Hérité
Annulez votre abonnement Azure à tout moment.
New commerce
Annulez votre abonnement Azure à tout moment.
Renouvellement de l’abonnement
Hérité
Une fois que vous avez acheté un abonnement, il reste actif jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous disposez d’un contrôle total sur votre abonnement, ce qui vous permet de décider de la façon dont vous souhaitez utiliser les produits et services.
New commerce
Une fois que vous avez acheté un abonnement, il reste actif jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous disposez d’un contrôle total sur votre abonnement, ce qui vous permet de décider de la façon dont vous souhaitez utiliser les produits et services.
Frais non facturés
Hérité
Ne prend pas en charge les frais non facturés.
Nouveau commerce
Les frais non facturés seront disponibles après 24 heures, mais parfois, cela peut prendre jusqu’à quelques jours selon plusieurs conditions. Si vous ne l’avez pas reçu après sept jours, contactez le support technique.